Para muchos, el Desarrollo Sostenible y el Pensamiento Sistémico son conceptos que van de la mano. Uno de los documentos de mayor incidencia en occidente y en el mundo empresarial al respecto de Desarrollo Sostenible fue la publicación de 1997, Exploring Sustainable Development (Explorando el Desarrollo Sostenible). Dicho documento surge de axiomas y bibliografía relacionada con el pensamiento sistémico. En la actualidad existen muchos otros procesos de planeación por escenarios que están en marcha y que vale la pena conocer como el Whence and Whither de la Fundación Tallberg. En términos de publicaciones Sustainability 2.0, también es una publicación muy valiosa sobre Desarrollo Sostenible y seguramente uno de los aspectos más interesantes es que se concibe como un WikiLibro, reconociendo la necesidad de que el concepto evolucione más rápida y orgánicamente. Estos procesos más actuales también parten del supuesto de que las personas, la flora, la fauna y en general la energía y la materia están estrechamente vinculadas y por lo tanto las soluciones a los problemas de hoy deben pensarse desde ese tipo de interconexión. En términos prácticos relacionados con Negocios Inclusivos (NI), para desarrollar un NI no basta con una mirada desde la gerencia o la administración de empresas, es necesaria una mirada desde la Economía y la Antropología entre otras disciplinas.

El Pensamiento Sistémico también ha evolucionado bastante en los últimos años y muchos ahora hablan de Sistemas Complejos, o Complejidad. Los Sistemas Complejos son un área de investigación de la ciencia que busca responder con un enfoque multisciplinario algunas de las preguntas más relevantes para la ciencia de hoy en día como el Cambio Climático, energías renovables, mercados globalizados, investigación genética, entre otros. Un Sistema Complejo está compuesto por varias partes interconectadas o entrelazadas cuyos vínculos contienen información adicional y oculta al observador y surge de conceptos relacionados con Dinámica de Sistemas y Teoría del Caos, entre otros. Es importante diferenciar la disciplina de Sistemas Complejos con el concepto de Sistema Complejo para introducir y compartir el artículo acádemico de Daniel Cristancho.

Desde la disciplina de Sistemas Complejos y con base en su práctica de décadas en el desarrollo de negocios y prácticas de desarrollo empresarial, Daniel Cristancho propone una serie de conceptos y metodologías bastante útiles para el desarrollo y escalamiento de Negocios Inclusivos entendidos como emprendimientos sociales. La  problemática  inmersa  en  la  definición,  puesta  en  marcha,  manejo  y  desarrollo de  este  tipo  de emprendimiento social, plantea retos de diferenciación,  integración y diseño de sus elementos constitutivos, a saber:

a) el modelo de negocio congruente con las características y condiciones de la comunidad de bajos ingresos,

b)  las  interacciones  para  que  los  stakeholders  creen  conjuntamente  el  valor  económico y social esperado y 

c) las condiciones para que se genere conocimiento y apliquen nuevas prácticas. 

¿Cómo pueden el Enfoque y Práctica de Sistemas contribuir a un mejor entendimiento y manejo que se traduscan en desempeño y sostenibilidad de los Negocios Inclusivos?

De una parte, la conceptualización de sistemas y subsistemas que plantea el documento permite que en forma diferenciada (para cada uno de los elementos constitutivos del emprendimiento) se formulen y respondan estructuradamente preguntas referentes a los roles, contribuciones, características y relaciones de cada uno de estos elementos y se entienda la congruencia necesaria entre sus componentes respectivos. Adicionalmente, el concepto de jerarquía entre sistemas permite integrar, en forma de niveles, componentes tales como: 1) las creencias y supuestos del emprendedor que lidera la constitución del NI, 2) el diseño del modelo de negocio que soporta el emprendimiento, 3) el "campo" donde se interrelacionarán los involucrados en el NI  (comunidad, empresa, instituciones de gobierno, ONG's, etc.), 4) el ecosistema que define las acciones y aportes de los stakeholders y 5) la teoría de desarrollo que considera que la empresa privada puede contribuir efectivamente a las metas económicas, sociales y ambientales, incluyendo a la población de bajos ingresos. Finalmente y en forma complementaria, la actividad de diseño de este tipo especial de sistema social resulta fundamental para que un NI logre en forma efectiva sus ideales y propósitos.

Descargue aquí el documento de Daniel Cristancho, Enfoque y Práctica de Sistemas para los Negocios Inclusivos.