El mes pasado fui invitado a participar del Tercer Encuentro  Regional y Rendición Social de Cuentas de ONG del Caribe Colombiano  que se realizó en Sincelejo, gracias a la organización de la Federación de ONG del Caribe Colombiano -Fedecaribe- y los Nodos Regionales, con el respaldo de la Confederación Colombiana de ONG y la Red por la Transparencia.

En este espacio, al que asistieron representantes de diversas Organizaciones Sociales, del Gobierno Nacional y local y líderes de este sector en Colombia, realicé una presentación llamada Autosostenibilidad Financiera en el Sector Social: ¿Una Utopía?

 En dicha conferencia quería desmitificar los negocios inclusivos como la solución salvadora a los problemas de sostenibilidad financiera de las entidades sin ánimo de lucro. Muchas Juntas Directivas le piden a sus equipos que monten un negocio para evitar las donaciones sin entender que puede ser aún más difícil que recaudar fondos ya que si quieren lograrlo deben ser negocios que crecen aceleradamente con tasas de retorno por encima del mercado. Eso no significa que los negocios inclusivos no sigan siendo una oportunidad importante para combatir la pobreza ni que cada vez más habrán recursos de inversión para estos.

En este Encuentro se entregaron los Premios Fedecaribe Visible en 4 categorías -innovación social, emprendedor social, periodismo para el desarrollo y empresa solidaria-, los ganadores pueden consultarse por aquí.  En la categoría Empresa Solidaria se premió a  Surtigas S.A. E.S.P. A  propósito de esta organización quiero resaltar los principales elementos de su modelo de RSE que incorpora a los negocios inclusivos, y que fueron presentados en este Encuentro (por aquí se puede leer la intervención completa).

Los Negocios Inclusivos de Surtigás

Surtigás es una empresa distribuidora y comercializadora de gas natural, que actualmente cuenta con  453.959 suscriptores en 74  municipios de los departamentos de Bolívar, Sucre y Córdoba, y genera 400 empleos directos y  1.147 indirectos. En el marco de su estrategia de responsabilidad social empresarial, particularmente en relación a su grupo de interés comunidad,  han desarrollado 3 líneas estratégicas: educación, desarrollo local y empleabilidad, que trabajan articuladamente con la Fundación Surtigas adoptando  estrategias de Negocios inclusivos.

Un primer elemento importante en este enfoque es que la población en situación de pobreza y vulnerabilidad es reconocida como  sujetos de derechos  que deben  acceder a las oportunidades para su crecimiento individual y colectivo,  con  corresponsabilidad, asumiendo deberes y responsabilidades, en contraposición con una mirada que las reconoce como sujetos de necesidades, alimentando intervenciones asistencialistas.

Hasta el momento Surtigás ha desarrollado tres de las iniciativas de negocios inclusivos:

• Brilla, comenzó en el año de 2007. Incluye a la comunidad por el lado de la demanda, como clientes. Consiste en darles acceso a créditos a los clientes de Surtigas que durante 4 años fueron buenos clientes, que nunca dejaron de pagar el servicio. Los créditos se ofrecen para adquisición de bienes que mejoran su calidad de vida como materiales de construcción, artículos del hogar, computadores, seguros de vida y servicios de educación. Desde el 2007 a hoy, Brilla ha colocado 96,967 millones de pesos entre 131.442 usuarios de los cuales el 12% 16.316 personas han reutilizado su cupo. El 82% de la colocación entre personas de los estratos 1 y 2, con un 42% del estrato 1 y 40% el dos. Los cupos promedio son para el estrato 1 $1 millón y para estrato 2 de $1.5 millones.
• Jóvenes con Valores Productivos- Inserción Laboral, incluye a la comunidad por el lado de la Oferta, como empleados. El programa nace en 2007, lleva dos promociones de jóvenes que pertenecen a sectores sociales pobres, vulnerables y con pocas oportunidades de acceso a trabajo formal. Hasta el momento ha vinculado 140 hombres y mujeres que han formado como Operarios en Gas que hoy están laborando en empresas contratistas de surtigas y en Surtigas, y que están siendo certificados en sus competencias.
• El tercer negocio inclusivo está en su fase inicial, y busca vincular a las comunidades por el lado de la Oferta, como empresarios, para que puedan ofrecer un producto o servicio que Surtigas requiere, que se articule a la cadena de valor de la empresa y que el negocio obtenga la sostenibilidad a través de ese gran cliente. Esta iniciativa es uno de los componentes de una estrategia que se está desarrollando desde hace 8 meses en Sincelejo y que es impulsada por el Programa de Desarrollo Económico Incluyente de Naciones Unidas para el Desarrollo, PNUD,  ) en alianza con la Alcaldía de Sincelejo, Cámara de comercio de Sincelejo, Corporación Minuto de Dios y el Sena.

Al conversar con María Claudia Trucco, Directora de la Fundación Surtigas, comenzamos a pensar en otras posibilidades. Por ejemplo, ¿es posible encontrar tecnología para el desarrollo de micro-plantas de generación de energía a base de gas natural? ¿Se imaginan que a través de estas estrategias para llevar el gas a lugares que lo necesitan también se les pueda llevar energía eléctrica? Por favor quienes tengan conocimiento de este tipo de tecnologías avísenos para explorar posibilidades de colaboración.

Quedé muy agradecido e impresionado por el liderazgo de Marciano Puche, que ha podido dinamizar notablemente al sector social del Caribe y que en unos años será ejemplo para otras regiones gracias al compromiso que ha logrado no sólo de los actores sin ánimo de lucro sino de las cámaras de comercio, el sector público y el sector empresarial. Los esperamos el año entrante en Riohacha!

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