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Llegamos al final del mes, y les compartimos nuevamente nuestro resumen semanal. Este miércoles tuvimos nuestro primer Workshop Online de Negocios Inclusivos, la próxima semana tendremos un resumen al respecto.  La semana pasada estuvimos participando en Bogotá del evento de emprendimiento  Growing SMEs , por lo cual no tuvimos ocasión de realizar nuestro resumen, pero las próximas semanas les compartiremos las entrevistas que realizamos a diversos emprendedores sociales de Colombia y Argentina, así como notas de las sesiones de este evento. En este resumen semanal reseñamos el  reciente documento publicado por la Corporación Financiera Internacional.   

Accelerating Inclusive Business Opportunities: Business Models that Make a Difference 

Este nuevo informe, publicado el 22 de septiembre, que en español se llamaría Acelerando Oportunidades de Negocios Inclusivos: Modelos de Negocio que hacen la diferencia fue publicado por la Corporación Financiera Internacional, organización  afiliada del Grupo del Banco Mundial que tiene como misión fomentar la inversión sostenible del sector privado en los países en desarrollo.

En este informe presenta un resumen de varios de los modelos de negocios inclusivos exitosos  que han apoyado con sus inversiones, indicando y analizando  los patrones de estas soluciones.  Estos modelos incluyen varias experiencias de América Latina.

Son 7 los modelos de negocios inclusivos reseñados en el informe:

• Micro-distribución y ventas al por menor, que sirve también para ofrecer servicios de formación y apoyo a los minoristas.
• Generar créditos a partir de la experiencias crediticias (no bancaria) de los clientes
• Ampliar la cobertura de servicios de infraestructura a comunidades apartadas con una combinación de tecnología, financiación e innovación
• Convertir a los pequeños agricultores, dispersos geográficamente, Adquisiciones pequeñas, convirtiendo a los pequeños agricultores geográficamente dispersos en proveedores de calidad. 
• Hacer accesible la educación universitaria a estudiantes de bajos ingresos
• Hacer accesible la vivienda a familias de bajos ingresos
• Plataformas de transacciones electrónicas.

Por aquí se puede leer el documento completo (en inglés):

Accelerating Inclusive Business Opportunities: Business Models that Make a Difference

Interesante realizar una lectura detallada, para descubrir si están las semillas de nuevas prácticas de negocios inclusivos, que incorporen innovación social, creatividad y diálogo profundo con las comunidades.

Nuestra selección de los recursos compartidos a través de las redes sociales :

• Noticia: Legislador de Buenos Aires, @eflangan impulsa Ley de Empresas Sociales   Vía @Capacitarse
• Iniciativa: Iyara: Startup de energias alternativas + base de la pirámide www.iyara.org vía @fedesei
• Evento: El 21 y 22 de octubre en Bogotá seminario sobre herramientas para el Emprendimiento Social, organizado por Buena Nota y el CESA
• Oportunidad: Se amplió hasta el 9 de octubre la inscripción a la Convocatoria Destapa Futuro de la Red de Emprendedores Bavaria
• Documento: Vinculando el dllo de base con el desarrollo local: Estrategias de intervención de los miembros de RedEAmérica
• Oportunidad: Ahmsa en Colombia necesitan voluntarios en diversas áreas, mas info mvaron@ahmsa.org  
• Oportunidad: En Argentina, Convocatoria Nacional de Proyectos Sostenibles de ONGs  Via @comunicarse

Si te lo perdiste, esta semana publicamos..

• Cómo rediseñaría Muhammad Yunus el microcrédito?

• Tres Lecciones para Crear Impacto Real y Escalable

• Club de Reciclaje, Emprendimiento Social en Barranquilla, Colombia

• Aprendiendo a Medir la "Inclusividad" de los Negocios - Parte I

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Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en NextBilion Brasil, la versión en portugués puede leerse por aquí. 

"Hacer negocios con los pobres los trae al mercado - un paso crucial en el camino para poner fin a la miseria - y, para las empresarios y empresas trae  innovación, crea mercados y genera nuevas oportunidades de crecimiento. Modelos de negocios inclusivos producen y cosechan los beneficios del desarrollo humano. " (PNUD, 2008) 

Por Júnia Faria e Cláudio Boechat

De qué forma los mercados y las empresas están incluyendo a los más pobres? Esa fue la pregunta que nos motivó a escribir este artículo, partiendo del entendimiento más profundo sobre  este nuevo campo de trabajo y el conocimiento, explorado en el Centro de Referencia de Mercados Inclusivos (CRMI) de la Fundação Dom Cabral.

La definición adoptada de "negocios inclusivos"  está inspirada en la propuesta de 2008 del Programa de  las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) -" los modelos de "negocios inclusivos involucran  a los pobres en el proceso de desarrollo económico en el ámbito de la demanda, como clientes y consumidores, y en el ámbito de la oferta, como empleados, productores y dueños de negocios en varios puntos de  las  cadenas de valor. " 

Los negocios inclusivos producen y cosechan los beneficios del desarrollo humano.  En pocas palabras, son negocios que presentan posibilidades de lucro para las empresas, contribuyendo al mismo tiempo  a la calidad de vida de los pobres, sin dañar el medio ambiente. Negocios Inclusivos son, por lo tanto, aquellos que, en su funcionamiento: 

• Tienen la intención de generar beneficios para la actividad empresarial 
• Involucran a los pobres, contribuyendo a mejorar su calidad de vida, pero no lo hacen de forma asistencialista o subvencionado con fondos públicos 
• Promueven la recuperación y preservación del medio ambiente.

Los Mercados inclusivos son aquellos que promueven esos negocios de manera competitiva. Por lo tanto, negocios y mercados  inclusivos tienen  un significativo potencial de transformación, porque proponen elementos que permiten al  capitalismo aproximarse al ideal - de ser un instrumento eficaz para promover el desarrollo sostenible.

Negocios inclusivos, mercados inclusivos y sustentabilidad

Aprendemos poco a poco que no habrán negocios inclusivos sin mercados inclusivos que los apoyen. Y no habrá mercados inclusivos sin una sociedad   incluyente. Para ser eficaz, el proceso de inclusión tiene que ser participativo, lo que puede parecer lógico, pero no lo es. Por mejores intenciones que se tengan, los procesos de promoción de la inclusión social no se pueden desarrollar completamente independientes de los intereses y deseos de las comunidades a los que están destinados. Las decisiones tomadas sin tener en cuenta la voz de la comunidad e implementados por agentes externos  pueden no dar resultados o incluso traer resultados adversos. Es preciso que las comunidades acepten,   y más que eso, se apropien  de su desarrollo. Asimismo, al procurar adoptar modelos de negocios inclusivos  las empresas deben  considerar el compromiso con  los más  pobres como regla general para sus estrategias, considerando el papel   que desempeñan en  el mercado inclusivo, como consumidores, trabajadores, empresarios o propietarios. 

Como telón de fondo, hay un factor de complicación. La inclusión no se puede dar de manera que continúan destruyendo el medio ambiente. La pregunta que surge es: ¿Cómo incluir de una manera sostenible? ¿Cómo promover la inclusión social, la mejora de la calidad de vida y el aumento de recursos humanos de una manera sostenible? 

Tal y como subrayó Boechat y Menezes (2008), si, por un lado, la promoción del desarrollo humano dado por el crecimiento de mercados inclusivos puede  favorecer una reducción de la dependencia de actividades relacionadas con la extracción de recursos naturales, por otro lado, un mayor acceso a productos y servicios requiere un incremento en el uso de los recursos naturales. El aumento del poder adquisitivo de la población de  bajos ingresos, como resultado de la "inclusión" de los mercados, hace que la  base de la pirámide pase  a consumir más (alimentos, energía para vivienda y transporte, vivienda). 

A pesar de ser propositivo desde el punto de vista económico y social, puede  tener graves consecuencias en el largo plazo, generando una mayor demanda de recursos naturales. Vale recordar que, además de la pobreza, ya cargamos , en general, una huella ecológica  que excede la capacidad regenerativa del planeta en un 30%.

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En Barranquilla, Colombia, se está impulsando un emprendimiento social que busca promover el reciclaje, al mismo tiempo que generar oportunidades de inclusión laboral de personas con discapacidad. Tuve la ocasión de conversar con Isaias Mercado, el socio-fundador de esta iniciativa. 

Jenny M. Melo - NextBillion en Español: Isaías, cuéntanos ¿cómo surge el Club del Reciclaje?

Isaías Mercado:  Club de Reciclaje surge a partir de la pasión por emprender y el interés por impulsar a las personas a la cultura del reciclaje, y de esta manera contribuir  a mitigar el impacto del  cambio  climático. Así mismo, pensé en una opción laboral para personas en situación de discapacidad.

Una de las principales motivaciones fue diseñar un modelo de negocio atractivo y con base en la generación de redes; luego de  analizar  las  condiciones del negocio del  reciclaje, pensé  que  era importante  darle  otra  connotación al tema; evidenciando  que las  personas  relacionaban  al reciclaje  con basura, concluí que la primera tarea era cambiar ese  concepto y darle un estatus, de allí la idea de formar un CLUB.

Para apoyar lo anterior, decidí realizar una investigación con amigos y familiares respecto de por qué no reciclan en sus casas, la respuesta: no hay ningún tipo de  motivación, enseguida concluí que un incentivo económico motivaría a muchos individuos a reciclar.

Jenny M. Melo - NextBillion en Español: ¿Cómo fue el proceso de conformación de la empresa social?  

Isaías Mercado:   Sin duda el acompañamiento de la Cámara de Comercio de Barranquilla, a través de la plataforma de emprendimiento Avanza Atlántico, representó la palanca para  conformar la empresa; el proceso de Diseño de Negocio en el que me vincularon contribuyó y motivó la puesta en marcha de la empresa social.

Cuando llegue  por primera vez  me  dijeron: "La idea  es  buena, pero necesitamos que  demuestres  que a las personas  les guste el concepto". En ese momento comencé  a desarrollar una página  web para validar el interés a través del registro de personas, la sorpresa fue que  en solo 4 días ya había 230 Personas inscritas. Con esto  recibí el apoyo de  ellos.

 Por  otro lado   conversé  con la Fundación FUNDADIS (Fundación para  el desarrollo social y laboral de personas en situación de discapacidad). La intención, sin duda era darle al proyecto la posibilidad de impactar socialmente y potenciar la motivación de las personar para reciclar.

Jenny M. Melo - NextBillion en Español:  Cuéntanos cómo funciona el Club .

Isaías Mercado:  El Club de  Reciclaje se enfoca en tres segmentos estratégicos; Empresarial  y Propiedad  horizontal, Educativo y Residencial;  ellos participan a través de una membresía silver, gold o platinium que les permite acumular dinero por reciclar material sólido como papel, cartón o PET.

El Club de Reciclaje dispone de contenedores de acopio en los distintos lugares (empresas, colegios, centros comerciales, estaciones de servicio de combustible) donde cada socio miembro del club deposita el material reciclado, acumulando puntos que puede redimir en dinero, recargar al servicio de transporte masivo y beneficios para mejorar espacios o áreas comunes.

Para participar del Club del Reciclaje se debe ingresar a la página  www.clubdereciclaje.com y diligenciar el formato de registro en línea;   El socio conoce los términos de la membresía e inicia a reciclar en  sus  hogares recolectando el material en bolsas plásticas, marcadas con nombre y cedula; Cada persona del club lleva a los puntos de acopio el material reciclado o llaman a nuestra línea de atención para  programar la recogida ;   A los  dos  días  de  recogido el material se le  abona a la  cuenta de  internet  al socio el valor  del material entregado;  El usuario  puede  redimir  el dinero una  vez  tenga  acumulado más de  15 dólares;  

Jenny M. Melo - NextBillion en Español:   ¿Qué pasa con el material una vez reciclado?

Isaías Mercado:  El material  reciclado  puede  tener  dos  fines:  puede ser  vendido a  grandes  empresas productoras  de papel, cartón , vidrio, plástico y aluminio; o alguno de  estos  materiales  son convertidos  en artículos novedosos que pueden ser  comercializados.

Actualmente  en el  momento de la  recolección participa  una persona  con discapacidad  auditiva,  y  en el centro de  acopio   para la  clasificacion tambien tenemos  un personal  discapacitado  que realiza  la  separación o clasificación.  Una parte  del material ha  sido  vendido  a  productores  de papel y carton,  asi como  tambien hemos  hecho manualidades  que  hemos  presentados en una feria artesanal.

Jenny M. Melo - NextBillion en Español:  ¿Cuáles son sus planes en el corto y mediano plazo, qué desafíos enfrentan?

Isaías Mercado:   Actualmente, estamos solo en algunos barrios estratégicos de la ciudad para  realizar el plan piloto (Miramar, Villa Santos, Villa Carolina y Riomar). Se seleccionaron estos  barrios ya  que ellos poseen el grueso de los conjuntos residenciales / edificios de la ciudad los cuales son una población importante para  nuestro objetivo. 

Nuestros planes son desarrollar  rutas  de  recolección en los  diferentes  barrios de  la  ciudad, sin embargo el reto  o desafío a los  que nos  enfrentamos  son   el apoyo de  entidades  publicas   al  proyecto ( Alcaldía, Gobernación, DAMAB,)   y  la  consecución de financiamiento  y/o patrocinadores  para  sostenibilidad del proyecto.

En este video Isaías describe con mayor detalle su proyecto. 

Gracias por tu tiempo Isaías. Esperamos que nos cuentes por aquí como va creciendo tu emprendimiento!. 

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Nota del Editor: Este post fue publicado inicialmente en NextBillion.net. La versión en inglés puede leerse por aquí. 

No importa  si una intervención de  desarrollo  fracasa para  producir "impacto real."

La Fundación Mulago mantiene un importante foco sobre el impacto real. No están solos en el tratamiento de las fallas  del gobierno y  del mercado con  subvenciones y préstamos de bajo interés. Pero su singular foco en la medición del impacto real  supera aquellas fallas en las zonas donde esas fallas son más difíciles de resolver. Para empezar, Mulago no acepta propuestas. Provee  dinero sin restricciones. Proporciona fondos constantes a las  organizaciones que muestran  claro progreso  hacia la escala. Los reportes formales son ágiles y se centran en un pequeño número de hitos acordados mutuamente. Ellos no están enfocados en los rendimientos financieros. Lo único que quieren es impacto real.

No es solo retórica. Una reseña rápida de los beneficiarios de la Fundación-D-Rev, Samasource, LivingGoods, One Acre Fund, KickStart y muchos más  emprendimientos sociales -todos estrellas, da crédito al enfoque. El impacto de cada organización está bien definido: crear los productos de última generación que cambian vidas, dar a las poblaciones marginadas ingresos decentes; salvar a las vidas de los niños africanos, eliminar la pobreza extrema para las familias agricultoras. Aunque ninguno ha escalado todavía, un camino bien definido para el crecimiento exponencial está en el centro de sus estrategias. Y los resultados, que se pueden observar en el sitio de la Fundación Mulago, son impresionantes.

Las complejidades de dirigir una empresa social exitosa con impacto escalable son, por supuesto, significativas. Pero aún  muchos equipos se pierden algunos puntos básicos que ayudan a lograr el éxito en las organizaciones del portafolio de  Mulago.  Después de haber servido como mentor y asesor para muchas organizaciones notables, pedí  a Kevin Starr, director ejecutivo de Mulago y orador  en SOCAP 11,tomar un minuto para contar a los lectores de NextBillion sobre las lecciones más importantes que ha aprendido de trabajar con los emprendedores sociales en  Mulago y más allá.

Lección #1: Saber lo que estas empezando a hacer

Si una organización no puede decidir una clara razón de ser, no tiene ninguna posibilidad de éxito. Starr sugiere un instrumento simple para  poner  el foco en el impacto:  pasa por el ejercicio de construcción de una declaración de misión de ocho palabras. Usa un verbo, una población objetivo, y un resultado. "Salvar especies de la extinción," "aumentar los ingresos para los granjeros de un acre" "educar a los niños en los barrios kenianos" -  entiendes el punto. Es una medida simple que debería informar todas las decisiones futuras de la organización. Pero si una organización no acierta en este punto, es improbable que vaya a producir  resultados claros y tangibles y, esté seguro que no encontrará un lugar en el portafolio de Mulago.

Lección #2: Medir la cosa correcta

 "Si no puedes medir el impacto, no deberías hacerlo, no vas a saber si lo has hecho, y serás incapaz de comprender cómo hacerlo mejor," dice Starr. Pero no mides  cualquier cosa - o todas las cosas para el caso. Una vez más, él  sugiere un ejercicio simple para ayudar a las organizaciones a comprender cómo evaluar la eficacia organizativa: concentrarse en medir solo una cosa.

Aquí está un ejemplo: One Acre Fund, beneficiario de Mulago, existe para sacar a los agricultores de la pobreza extrema. La organización mide si sus acciones actualmente aumentan los ingresos de los agricultores. En 2011, duplicará la productividad por acre de más de 30,000 agricultores. Claro, esto podría mejorar también las tasas de alfabetización, reducir la mortalidad infantil, y mejorar la nutrición en las comunidades donde trabajan. Pero su objetivo central y su impacto es aumentar los ingresos. Lograr ese objetivo es lo que ellos están decididos a hacer , y su logro es  determinante de su éxito. Si la organización solo mide una cosa, este debería ser la medida.

Lección #3: Asegurarse que el modelo coincide con la misión

Desde el punto de vista de Starr, la única cosa que debería guiar la decisión de ser con fines de lucro o sin fines de lucro es si el enfoque puede ser mapeado a una ruta que lleva al máximo impacto en la población objetivo.

La investigación y desarrollo necesaria  para crear soluciones para las fallas del mercado requieren   subvenciones. Los productos que crean el mayor  impacto frecuentemente tienen bajos  rendimientos y bajos  márgenes,  i.e. alto impacto raramente significa rendimientos altos. La ideología, las perspectivas de financiamiento, y los deseos de los miembros de la junta, todos deberían pasar a un segundo plano ante la habilidad de la organización para producir resultados duraderos para la población objetiva al elegir un modelo de negocios con fines de lucro o sin fines de lucro. Esto significa muchas veces buscar una estructura sin fines de lucro y renunciar a las grandes inversiones de los inversionistas con fines de lucro.

A pesar del camino que la organización decida tomar, la Lección #1 y los contenidos de esa declaración de misión de ocho palabras debería ser  lo más importante-  de hecho la única cosa en mente - cuando tomando esta decisión.

¿Por qué importa esto?

Además de los ejemplos de las organizaciones que han abrazado las lecciones mencionadas anteriormente, hay algunos ejemplos notorios de los que no. Por ejemplo, muchas organizaciones de microfinanzas se han enfocado solamente en prestar más cantidades de dinero mientras usar la tasa de reembolso del préstamo como una medida para el éxito. El impacto real-aumentar los ingresos-toma el asiento trasero. Estudios recientes sobre el impacto del microcrédito sugiere que sólo una proporción relativamente pequeña de los que reciben microcréditos en realidad reportaron mejores condiciones de vida y escaparon de la pobreza.

A pesar de la estructura u objetivo de su organización, tome un minuto para pensar sobre estas lecciones reunidas de las conversaciones con cientos de emprendedores sociales y considera como ellos pueden impactar sus próximos pasos.

Para conocer más sobre el innovador enfoque de Mulago, visita su sitio.

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Nota del editor: Este post fue publicado inicialmente en NextBillion.net.. La versión en inglés puede consultarse  aquí. Agradecemos a Carlos González-Rivera, Traductor Internacional, quien colabora como Voluntario en NextBillion por su ayuda en la traducción de este post. 

Esta semana tuve la oportunidad excepcional de preguntarle al Dr. Muhammad Yunus, ganador del premio Nobel de la Paz y fundador del Banco Grameen, qué cambios haría si pudiera regresar treinta años al pasado a "rediseñar" el microcrédito. Teniendo en cuenta el año de controversias que ha pasado en torno al microcrédito y al foro en que nos conocimos, Modelo de cambio, un taller sobre métodos de desarrollo innovador, parecía apropiado preguntarle a posteriori al padre del microcrédito cómo se habría podido diseñar de otra manera. Y respondió de manera inequívoca. "Mantendría fuera del movimiento a los que buscan lucrarse. No filtramos correctamente desde el principio. Les permitimos crecer con el movimiento y se volvieron muy agresivos".

Ya había expresado el mismo parecer en su artículo de opinión en el New York Times  hace unos meses, donde escribió: "La comunidad necesita reafirmar la definición original de microcrédito, abandonar la comercialización y retornar al servicio a los pobres". Continuó diciendo que creía que distinguir más claramente desde un principio las metas sociales del microcrédito, así como una articulación más explícita de este como medio para aliviar la pobreza en lugar de obtener beneficios económicos, podría haber evitado que algunos de los participantes más comerciales (y por ende más controvertidos) se autoidentificaran con el movimiento. 

Cuando le pregunté al Dr. Yunus si pensaba que la microfinanciación hubiera escalado tan ampliamente como lo hizo sin intereses comerciales de por medio, dijo lo siguiente: "Yo sí creo. Habríamos encontrado otras maneras de resolver este problema". Explicó además que habían evolucionado otras estructuras más adecuadas para una búsqueda más pura de retornos sociales, lo que permitió avanzar concepto, ejecución e impulso hacia adelante. "Necesitamos organizar esto, necesitamos determinar quién hace este trabajo honestamente y dejárselo muy claro a todos", agregó Yunus. 

A pesar del beneficio de la retrospectiva, nunca sabremos si una articulación más clara o distinta del mandato social del microcrédito habría producido un conjunto diferente de participantes, con un impacto de amplia escala similar y con la adopción del microcrédito y la microfinanciación.

Marco de acción/diseño para el éxito

Aunque no podemos encontrar respuestas definitivas, resulta fascinante pensar en esto... ¿Podría haber producido un replanteamiento del rediseño, es decir, un cambio de definición cuando comenzaba a evolucionar, una realidad muy distinta en este campo hoy en día? Mi conversación con Yunus apenas toca la superficie de la complejidad de la intersección entre el diseño y el desarrollo, que fue el tema de una conferencia de dos días organizada por el Programa de telecomunicaciones interactivas (Interactive Telecommunications Program, ITP) de la Universidad de Nueva York  y Grameen Creative Lab. Fue una reunión de emprendedores sociales, practicantes, economistas, tecnólogos, especialistas en diseño y estudiantes para explorar la aspiración de un cambio de definición y de modelos nuevos para el desarrollo. Los grupos de participantes colaboraron para desarrollar modelos de negocios sociales concretos, a partir de los Siete principios de los negocios sociales de Yunus. Al final, los conceptos resultantes fueron evaluados por el mismo Yunus. 

El evento comenzó con la premisa de que los problemas de desarrollo a gran escala de hoy no se pueden enfrentar con métodos aislados. Despina Papadopoulos, organizadora del Modelo de cambio y profesora de ITP, cuyo trabajo se enfoca en crear marcos compartidos y estrategias de colaboración, considera que reunir un grupo interdisciplinario de personas apasionadas por las empresas sociales es un buen lugar para comenzar. El taller se refirió a la manera como los practicantes pueden enmarcar y diseñar mejor sus esfuerzos para producir resultados exitosos. Bill Moggridge, cofundador de IDEO y director del Museo Cooper-Hewitt, compartió los principios de diseño para el cambio social, como el diseño participativo con las comunidades cliente, el uso de modelos híbridos que aprovechan recursos existentes y mal aprovechados en la comunidad, y el desarrollo de capacidades como gestores primordiales del éxito. La atención preliminar del Banco Grameen a una combinación de estos principios y estrategias, que ahora se aceptan como parte vital del éxito de las empresas y métodos en la BdP, demuestra lo avanzado que ya estaba cuando comenzó.

Acción informada con tecnología y datos

Aceleradas por la Internet y catapultadas por la subsiguiente revolución en tecnología e infraestructura móviles, las nuevas realidades sobre datos y tecnología de hoy ofrecen oportunidades que eran inconcebibles cuando Yunus hizo su primer micropréstamo. Al mismo Yunus le sorprenden las posibilidades que ofrece la tecnología e instó a los asistentes a la conferencia a que consideraran la innovación tecnológica en el diseño de empresas sociales. Oímos sobre varias iniciativas de punta a la vanguardia de estas emocionantes posibilidades. Entre ellas se encuentra, UN Global Pulse, una iniciativa innovadora en la Oficina Ejecutiva del Secretario General de la ONU que busca dar seguimiento y aprovechar "el nuevo mundo de datos para obtener comprensión en tiempo real sobre los cambios en el bienestar humano".

Para cuando tenemos evidencia de una crisis, el daño ya está hecho", explicó Robert Kirpatrick, director de Global Pulse.

La idea de Global Pulse es darle sentido a lo que él llama "señales de humo digitales" para prevenir y obtener información en tiempo real sobre crisis globales. Entre sus proyectos e iniciativas innovadores se encuentra HunchWorks (algo así como "taller de corazonadas"), cuya idea es funcionar como plataforma de los medios sociales en donde la gente puede publicar sus hipótesis, sus corazonadas, además de fotos, perspectivas y análisis. Como se esperaba, HunchWorks aprovecharía las mejores innovaciones en los medios sociales para explotar de manera efectiva la evidencia y las perspectivas que ofrece la participación colectiva, lo que permite el surgimiento de tendencias que podrían ayudar a evitar o a predecir crisis globales antes de que haya datos empíricos disponibles. Este tipo de innovaciones en la tecnología y en la innovación predicen un potencial tremendo para innovar con nuevos modelos de cambio.

Salí del taller con más preguntas que respuestas, señal de que los organizadores habían pensado bien en el marco, el diseño y la planeación. La NYU, ITP y Grameen Creative Labs hicieron un trabajo estupendo en la simulación de pensamientos, perspectivas y preguntas alrededor de modelos innovadores para el cambio social. En este enlace puede encontrar actualizaciones sobre el taller. Le invitamos a dejar aquí sus comentarios para avanzar el diálogo. Las siguientes son algunas cuestiones candentes para poner a rodar el balón.

Acerca del microcrédito:

Si hubiera habido más claridad y vigilancia de la misión por parte del movimiento del microcrédito, ¿se habrían podido mantener a raya los intereses comerciales (o por lo menos los que están en el centro de las controversias)? ¿Estaríamos hablando acerca del microcrédito si no fuera porque se ha comercializado? ¿Habría surgido una categoría nueva de proyectos empresariales más encaminados al retorno social en circunstancias diferentes?

Acerca de la innovación para el cambio social:

¿Es la interrelación entre la creación de valor social y el financiero (en donde las metas sociales están en segundo plano) un resultado inevitable de las iniciativas para la BdP que alcanzan el rendimiento esperado? De manera similar, ¿resulta inevitable alejarse del "diseño" original en virtud del hecho de que ahora reconocemos la necesidad de diversas perspectivas y métodos de colaboración? Aceptamos que resulta crítico alinear incentivos entre un ecosistema de participantes, pero, ¿quién sabe cómo equilibrar bien esto? Si la escala en este sector es sinónimo de fuerzas del mercado incitantes, positivas y negativas, ¿podrían sacarse las externalidades negativas del diseño? ¿Resultan finalmente todas las fallas en la implementación fallas en el diseño? ¿Cómo diseñamos para el cambio cuando el cambio que buscamos es un objetivo móvil? Cuéntenos lo que piensa.

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Nota del Editor: Con este post damos la bienvenida a Claudia Valladares de Banca Comunitaria de Banesco,que desde Venezuela se suma a la comunidad de escritores de NextBillion en Español. Por aquí se puede leer más  sobre Claudia. Bienvenida!

Según el diccionario de la Real Academia Española, la esperanza es el "estado del ánimo en el cual se nos presenta como posible lo que deseamos". A veces pareciera que la esperanza es algo que estamos perdiendo, quizás sin darnos cuenta. Pierde la esperanza el que desilusionado o frustrado se va del país, el que no tiene ganas de seguir luchando, el que aborta la misión, el que piensa que no tiene futuro, el que se conforma y el que deja de luchar para que las cosas cambien. Y sin negar que en nuestros países vivimos circunstancias muy adversas, de inseguridad, de violencia, en medio de profundas crisis económicas, sociales y/o políticas, yo sigo creyendo que si hay razones para tener esperanza.

Yo no puedo dejar de sentir esperanza cuando voy a los barrios muy pobres y veo a tantos hombres y mujeres luchando día a día en sus microempresas por lograr una mejor calidad de vida para ellos y para sus familias. Microempresarios como Josefina Vera que madruga para transportar caña de azúcar y vender jugo en la carretera y no cabe de la alegría porque su hija puede estudiar en la universidad gracias a ese esfuerzo; otros como Jesús Anaya que amanece cantando mientras vende sus pescados en su puesto, con aquel entusiasmo porque "está progresando en la vida!". O como Jair Piña que fabrica sandalias con su familia y está orgulloso porque las vende en los "centros comerciales" y además recoge los perros callejeros y les da alimento como una "labor social". O como Andrés Ibarra que con sus manos llenas de cicatrices, sale a pescar cada mañana para poder comprarse una lancha más grande y poder pescar aún más. O como Martha Ramos que se siente triunfadora porque dice que "viene del subsuelo", "que agarró su maleta de sueños y los hizo realidad". Comenzó vendiendo obleas y ahora es fotógrafa, tiene un estudio gráfico en su humilde casa y atiende 27 colegios de la zona. Organiza a sus vecinos y les habla sobre cómo el acceso a los microcréditos y al ahorro la han ayudado a superarse y los anima a seguir luchando con esfuerzo y esperanza.

Cuando pienso en todos ellos y miles de historias más que alimentan todos los días mi alma y mi corazón, cuando pienso en dónde viven, en todo lo que carecen y padecen, no puedo dejar de sentir esperanza. El agua sólo llega de a ratos o en camiones, por eso las lavadoras se alquilan por hora. El servicio eléctrico constantemente falla o no existe, muchos no tienen aguas negras. Muchos barrios aún no tienen escaleras, ni calles, ni agua, ni luz y todos los ranchos son de madera con piso de tierra y techo de zinc. La mayoría de ellos vive entre violentas balaceras, detrás de barrotes protegiendo sus negocios de los delincuentes. Para bajar y subir al barrio hacen horas de fila para tomar un transporte y cientos de escalones. Ellos no saben qué es un activo ni un pasivo, no saben hacer un estado de ganancias y pérdidas, ni conocen qué es un balance, pero sí saben cuánto ganan con su esfuerzo, no sólo en ingresos sino en calidad de vida. Y sus logros los recitan, orgullosos, en función de cuántos hijos estudian, cuántos se han graduado, cuánto ha crecido su negocio, cuántos empleados tienen, cuántas veces a la semana ahora pueden comer carne, cuántas mejoras le han hecho a su casita y cuánto han logrado hacer por su comunidad.

Los invito a seguir soñando. Sigamos trabajando y creando nuevas iniciativas y emprendimientos inclusivos y sustentables que conviertan en realidad estos sueños y esperanzas. No olvidemos nunca que "la esperanza es el sueño del hombre despierto" (Aristóteles).

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La semana pasada el Foro Económico Mundial lanzó, en asocio con el Boston Consulting Group  la publicación  Redefining the Future of Growth: The New Sustainability Champions [Redefiniendo el futuro del crecimiento: Los Nuevos Campeones de la Sostenibilidad].

Este documento es el resultado de un proyecto que el Foro Económico Mundial emprendió en mayo de 2010 con el objetivo  de identificar, comprender y  evidenciar prácticas empresariales no convencionales sostenibilidad. Este proyecto exploró cómo empresas en mercados emergentes crean soluciones innovadoras y rentables para impulsar su crecimiento, mientras realizan una influencia positiva en la sostenibilidad regional y global. 

Este reporte (disponible en inglés) presenta  las principales conclusiones del proyecto, obtenidos a partir de investigación y entrevistas en profundidas con expertos y  directores ejecutivos de empresas de mercados emergentes. Se presentan 16 casos, llamados "Los nuevos campeones de la Sostenibilidad",  mostrando sus sus enfoques, prácticas, sus impactos, y su visión de futuro.

"Los nuevos campeones de la Sostenibilidad" son:

• Broad Group -China-
• Equity Bank -Kenya-
• Florida Ice & Far - Costa Rica-
• Grupo Balbo - Brasil-
• Jain Irrigation Systems -India-
• Manila Water Company -Filipinas-
• Masisa - Chile-
• MTR Corporation - Hong Kong-
• Natura - Brasil-
• New Britain Palm Oil - Papua Nueva Guinea-
• Sekem -Egipto-
• Shree Cement - India-
• Suntech - China-
• Suzlon - India-
• Woolworths -Suráfrica-
• Zhangzidao Fishery Group - China-

En el anexo de este documento se incluye un listado de todas las personas contactadas para realizar la investigación, nuesto Co-Editor Daniel González de la Fundación AVINA hace parte del grupo de expertos. Nos alegra mucho que experiencias latinoamericanas como las de MASISA, NATURA y Florida Ice & Far sean reconocidas, son un ejemplo de cómo hacer negocios de forma sostenible.

Para conocer en detalle las prácticas de estos campeones no dejen de leer este informe en la página del Foro Económico Mundial.

Redefining the Future of Growth The New Sustainability Champions

Nota del Editor: Con este post damos la bienvenida a Gabriel Sánchez de Technoserve Nicaragua, que desde hoy se suma como Escritor Invitado a NextBillion en Español. Por aquí se puede conocer más de Gabriel!. Bienvenido!!

Más de 1.1 millones de quintales de café y 156 mil nuevos empleos temporales podrían generarse fácilmente en Nicaragua si se desarrolla un programa de renovación, recepo y compactación cafetalera, según los datos de un estudio realizado recientemente por TechnoServe, una organización internacional de desarrollo económico.

"Desarrollando un plan de renovación y mantenimiento de los cafetales en el país, con la misma área de siembra en menos de cinco años se generarían 156 empleos temporales, se producirían 1.1 millones más de café y la ganancia del producto podría mejorarse en un 150 por ciento más", informó Julio César Montealegre, director país de TechnoServe Nicaragua.

El estudio de TechnoServe revela que el manejo de las plantaciones de café con planes de recepo, que consiste en cortar el cafeto después de seis  años de producción para que la planta vuelva a crecer, la renovación de los cafetos y la compactación de áreas son prácticas que se deben hacer para lograr un aumento de la producción.

"Ejecutando planes de manejos tecnificados en las fincas, los pequeños productores del país que son casi el 90 por ciento de los 30 mil cafetaleros serán beneficiados. Al tener un mejor rendimiento y trabajar con mejores prácticas agrícolas, más tecnificados y con planes de atención la calidad de su producto aumentará, en consecuencia sus ingresos y la calidad de vida", manifestó Montealegre.

De acuerdo a promedios recientemente publicados la productividad de las fincas de café en Nicaragua oscilan en los ocho quintales por manzana y con este plan la idea es que la productividad aumente a los 20 quintales por manzana, cerca de los 22 quintales que ronda el promedio internacional.

Recepo es más barato

Es más barato ejecutar un plan de recepo, el cual  puede costar un equivalente a US$ 273 dólares por manzana, versus los US$ 1,260 dólares que por manzana pude costar la compactación de área para el establecimiento de unas 994 plantas adicionales por manzana, sin embargo este costo debe ser invertido en la finca en un año. El recepo es más barato aun si se compara con los US$ 5,040 dólares por manzana que costaría la renovación del cafeto en fincas, no obstante es una inversión que se haría durante tres años.

"El recepo es la opción menos costosa y se paga por si misma en un período de 3 años, sin embargo siempre se va a necesitar realizar renovación de los cafetos después de 20 años. Adicional a esto se debe desarrollar un programa de crédito de largo plazo para hacer viable esta alternativa y con sólo que las instituciones competentes extiendan títulos de propiedad a los agricultores; se puede apoyar para enlazarlos con programas de financiamientos que el mismo sistema financiero local tiene, los cuales en todos los casos demandan que la tierra donde se cultiva está legal y sin conflictos de propiedad", manifestó Montealegre.

Las certificaciones

Actualmente en el mercado global de café de especialidades representa el 20 por ciento de la producción mundial y equivale a unos 13 millones de quintales, sin embargo este es el segmento más dinámico. Uno de los aspectos que el estudio destaca es que en este momento el mercado está demandando la compra de café certificado. Actualmente hay certificaciones como las que extiende UTZ Certified, Rainforest Alliance, USDA Organic, C.A.F.E. Practices de Starbucks, Fairtrade, Nespresso AAA y Birds Friendly, entre otras.

"El crecimiento porcentual que tuvieron los cafés certificados en cuanto a demanda y precios son muy interesantes. Por ejemplo de 2006 a 2009 los cafés certificados por Rainforest, Nespresso, UTZ y Starbucks crecieron en 74, 70, 45 y 33 por ciento respectivamente, versus el crecimiento del dos por ciento que tuvo el café convencional", informó el director de Technoserve.

Importancia del sector

Se estima que en el futuro los mayores productores de café del mundo, como lo son Brasil y  Vietnam aumentarán sus costos de producción y eso les restará competitividad. Nicaragua por otro lado tiene una ventaja competitiva pues se produce buen café y la mano de obra, así como los insumos son los más bajos de la región centroamericana.

En el estudio se evidencia la importancia de este sector en Nicaragua pues actualmente más de 30 mil productores están involucrados en esta actividad y dado que menos del 40% del café exportado es de especialidades este segmento podría ayudar a mejorar de manera permanente los ingresos de los productores cuando los precios vuelvan a caer en el mercado internacional.

Un aspecto importante es que actualmente el sector cafetalero en Nicaragua tienen uno de los costos de producción más bajos en Centroamérica y además las fincas cafetaleras tienen rendimientos bajos que oscilan entre los ocho y 10 quintales por manzana mostrando un fuerte potencial de expansión vía mejoramiento, indica el estudio.

 Se espera que para el 2020 el mercado de cafés especiales podría llegar a los 25 millones de quintales. Actualmente la demanda supera en poco los 13 millones de quintales.

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El mes pasado fui invitado a participar del Tercer Encuentro  Regional y Rendición Social de Cuentas de ONG del Caribe Colombiano  que se realizó en Sincelejo, gracias a la organización de la Federación de ONG del Caribe Colombiano -Fedecaribe- y los Nodos Regionales, con el respaldo de la Confederación Colombiana de ONG y la Red por la Transparencia.

En este espacio, al que asistieron representantes de diversas Organizaciones Sociales, del Gobierno Nacional y local y líderes de este sector en Colombia, realicé una presentación llamada Autosostenibilidad Financiera en el Sector Social: ¿Una Utopía?

 En dicha conferencia quería desmitificar los negocios inclusivos como la solución salvadora a los problemas de sostenibilidad financiera de las entidades sin ánimo de lucro. Muchas Juntas Directivas le piden a sus equipos que monten un negocio para evitar las donaciones sin entender que puede ser aún más difícil que recaudar fondos ya que si quieren lograrlo deben ser negocios que crecen aceleradamente con tasas de retorno por encima del mercado. Eso no significa que los negocios inclusivos no sigan siendo una oportunidad importante para combatir la pobreza ni que cada vez más habrán recursos de inversión para estos.

En este Encuentro se entregaron los Premios Fedecaribe Visible en 4 categorías -innovación social, emprendedor social, periodismo para el desarrollo y empresa solidaria-, los ganadores pueden consultarse por aquí.  En la categoría Empresa Solidaria se premió a  Surtigas S.A. E.S.P. A  propósito de esta organización quiero resaltar los principales elementos de su modelo de RSE que incorpora a los negocios inclusivos, y que fueron presentados en este Encuentro (por aquí se puede leer la intervención completa).

Los Negocios Inclusivos de Surtigás

Surtigás es una empresa distribuidora y comercializadora de gas natural, que actualmente cuenta con  453.959 suscriptores en 74  municipios de los departamentos de Bolívar, Sucre y Córdoba, y genera 400 empleos directos y  1.147 indirectos. En el marco de su estrategia de responsabilidad social empresarial, particularmente en relación a su grupo de interés comunidad,  han desarrollado 3 líneas estratégicas: educación, desarrollo local y empleabilidad, que trabajan articuladamente con la Fundación Surtigas adoptando  estrategias de Negocios inclusivos.

Un primer elemento importante en este enfoque es que la población en situación de pobreza y vulnerabilidad es reconocida como  sujetos de derechos  que deben  acceder a las oportunidades para su crecimiento individual y colectivo,  con  corresponsabilidad, asumiendo deberes y responsabilidades, en contraposición con una mirada que las reconoce como sujetos de necesidades, alimentando intervenciones asistencialistas.

Hasta el momento Surtigás ha desarrollado tres de las iniciativas de negocios inclusivos:

• Brilla, comenzó en el año de 2007. Incluye a la comunidad por el lado de la demanda, como clientes. Consiste en darles acceso a créditos a los clientes de Surtigas que durante 4 años fueron buenos clientes, que nunca dejaron de pagar el servicio. Los créditos se ofrecen para adquisición de bienes que mejoran su calidad de vida como materiales de construcción, artículos del hogar, computadores, seguros de vida y servicios de educación. Desde el 2007 a hoy, Brilla ha colocado 96,967 millones de pesos entre 131.442 usuarios de los cuales el 12% 16.316 personas han reutilizado su cupo. El 82% de la colocación entre personas de los estratos 1 y 2, con un 42% del estrato 1 y 40% el dos. Los cupos promedio son para el estrato 1 $1 millón y para estrato 2 de $1.5 millones.
• Jóvenes con Valores Productivos- Inserción Laboral, incluye a la comunidad por el lado de la Oferta, como empleados. El programa nace en 2007, lleva dos promociones de jóvenes que pertenecen a sectores sociales pobres, vulnerables y con pocas oportunidades de acceso a trabajo formal. Hasta el momento ha vinculado 140 hombres y mujeres que han formado como Operarios en Gas que hoy están laborando en empresas contratistas de surtigas y en Surtigas, y que están siendo certificados en sus competencias.
• El tercer negocio inclusivo está en su fase inicial, y busca vincular a las comunidades por el lado de la Oferta, como empresarios, para que puedan ofrecer un producto o servicio que Surtigas requiere, que se articule a la cadena de valor de la empresa y que el negocio obtenga la sostenibilidad a través de ese gran cliente. Esta iniciativa es uno de los componentes de una estrategia que se está desarrollando desde hace 8 meses en Sincelejo y que es impulsada por el Programa de Desarrollo Económico Incluyente de Naciones Unidas para el Desarrollo, PNUD,  ) en alianza con la Alcaldía de Sincelejo, Cámara de comercio de Sincelejo, Corporación Minuto de Dios y el Sena.

Al conversar con María Claudia Trucco, Directora de la Fundación Surtigas, comenzamos a pensar en otras posibilidades. Por ejemplo, ¿es posible encontrar tecnología para el desarrollo de micro-plantas de generación de energía a base de gas natural? ¿Se imaginan que a través de estas estrategias para llevar el gas a lugares que lo necesitan también se les pueda llevar energía eléctrica? Por favor quienes tengan conocimiento de este tipo de tecnologías avísenos para explorar posibilidades de colaboración.

Quedé muy agradecido e impresionado por el liderazgo de Marciano Puche, que ha podido dinamizar notablemente al sector social del Caribe y que en unos años será ejemplo para otras regiones gracias al compromiso que ha logrado no sólo de los actores sin ánimo de lucro sino de las cámaras de comercio, el sector público y el sector empresarial. Los esperamos el año entrante en Riohacha!

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Después de nuestra ausencia de la semana pasada, hoy retomamos nuestro Resumen Semanal con distintas informaciones relevantes sobre negocios inclusivos y emprendimiento social, que han circulado por nuestros canales en redes sociales.

Como tema central les traemos una selección de los informes especiales que el Banco Interamericano de Desarrollo está publicando a propósito del FOROMIC 2011. 

Especial FOROMIC

El  XIV Foro Interamericano de la Microempresa -FOROMIC- se llevará a cabo en San José, Costa Rica, del 10 al 13 de octubre de 2011.  El BID ha publicado una serie de artículos que reseñan casos e iniciativas asociadas al fomento de la microempresa, con casos de microfinazas y negocios inclusivos. La colección completa de este especial puede leerse por aquí, a continuación una selección:

Entrevista con Iriny Lopes, ministra de la Secretaría Especial de Políticas para las Mujeres de Brasil.El gobierno de la presidenta Dilma Rousseff lanza una agresiva política de inclusión femenina e igualdad de derechos entre géneros. Primeros detalles de la propuesta

El laboratorio de las microfinanzas: Perú parece la tierra de las oportunidades para las fusiones y adquisiciones: Compartamos, la mayor IMF regional, inicia allí su expansión fuera de México.

El Caso de Frutika. Pequeños productores fortalecen la cadena de valor de una procesadora de fruta de Paraguay y, juntos, crean un negocio sostenible alrededor de la maracuyá

Microseguros para el Mundo Indígena Mexicano.  Una antropóloga diseña microseguros exitosos para el complejo mundo indígena mexicano. ¿La clave? Información y trabajo en las comunidades para ajustar los productos.

Entrevista con Jason Fairbourne.  "Microfranquicias y microfinanzas tienen muchas sinergias para trabajar"

Nuestra selección de los recursos compartidos a través de las redes sociales :

• Video: ¿Qué es un emprendedor social? En el #ASummit podrás compartir con muchos de ellos! 
• Recurso para emprendedores sociales "Social Investment Manual". Vía @JosepMiro @SchwabFound
• Evento: El 21 y 22 de octubre Buena Nota  realizará en Bogotá el Taller Herramientas para el Emprendimiento Social
• Artículo: Claves para implementar la economía solidaria. Entrevista con profesores españoles de visita en Chile.
• Recurso: Conociendo la web del Programa Brasil sin Miseria  
• Evento: El 3 y 4 de Octubre en Costa Rica, 3ra Conferencia Internacional de Turismo Sostenible. 

Y las oportunidades:

• Hasta el 7/10 abiertas las nominaciones al programa Aceleradora de emprendimientos sociales de Agora Partnerships, pra emprendimientos en México y CentroAmérica 
• Microdinero está buscando expertos, consultores y académicos de Microfinanzas. Contacto charlesnewbery@microdinero.com 
• El Programa Conjunto Industrias Creativas Inclusivas en Perú abre concurso público para nuevos emprendimientos
• Hasta el 30 de septiembre hay 10% de descuento en la inscripción a la Cumbre Mundial del Microcrédito  que se realiza en noviembre, en España. Código: MCSDIS  
• Workshop Online de Negocios Inclusivos Construyendo Alianzas Estratégicas . 3 casos latinoamericanos, que organiza este 28 de septiembre NextBillion en Español, la Red Iberoamericana de Negocios Inclusivos y Praxis Pública y AVINA.
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Si te lo perdiste, esta semana publicamos..

• Oro y pintura - Emprendedores Ambientales Colombianos se Presentarán en Growing SMEs

• Investigación y Acción en la Búsqueda de Nuevas Soluciones para la Base de la Pirámide

• NextBillion en Español presenta: Workshop Online Negocios Inclusivos

• Ebay y AshokaChangemakers Anuncian los 5 Ganadores del Desafío Impulsando Oportunidades Económicas

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