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Hoy termina el primer semestre de 2009, lo cual plantea un buen momento para hacer un alto en el camino con NextBillion en Español. En efecto, hace poco más de seis meses que nos embarcamos, junto con los equipos de AVINA y FUNDES, en la tarea de construir un espacio de discusión y difusión de la idea y aplicación del concepto de Negocios inclusivos en América Latina. Nuestro esfuerzo no va mal pero hay mucho trabajo por hacer.

En primer término, los números muestran que la comunidad alrededor de nuestro sitio ha venido creciendo y que las visitas vienen de un grupo cada vez más diverso de países en la región. Aunque son buenas noticias, quiero ir un poco más allá en este ejercicio de autoevaluación y, lo que es más importante, invitarlos a que a través del espacio reservado para comentarios compartan con nosotros sus impresiones, sugerencias, frustraciones y emociones frente al que aspiramos se convierta poco a poco en visita habitual dentro de sus andanzas en línea y, sobre todo, un sitio donde sea posible conectar a muchos que compartimos una visión del mundo y de la sociedad.

¿Qué ha salido bien?

Poco a poco hemos construido lo que es el principio de una radiografía de los negocios inclusivos en América Latina. Hemos tenido la fortuna de contar con distinguidos escritores invitados y contribuciones de nuestro equipo fundador cubriendo aspectos relevantes a esta temática en Colombia, Costa Rica, México, Argentina, Ecuador, Perú y Brasil. Los artículos publicados por NextBillion se han caracterizado por su profundidad y alto nivel de análisis lo cual le ha imprimido un carácter propio a este foro de discusión.

Mucho más importante: ¿Dónde hemos fallado?

Sin dejar de reconocer las cosas buenas que hemos alcanzado en este corto tiempo de "operaciones", es mucho más interesante señalar los puntos en los que debemos mejorar en el futuro. A continuación sugiero algunos de los "puntos flacos" de NextBillion y sobre los cuales seguiremos trabajando con aun más entusiasmo en lo que queda de 2009 y más allá.

1. Aspectos técnicos: Hay varias mejoras por hacer en la configurración técnica del sitio web NextBillion en Español. Uno de los objetivos principales de este espacio es que más personas en nuestra región se interesen por aprender sobre este movimiento. Hoy en día buscar contenido en NextBillion es dificil, como es también filtrar el contenido que tenemos por diferentes criterios (autor, fecha, tema, etc.) En este tema específico hemos avanzado bastante y me alegra compartir con ustedes que en los próximos días lanzaremos una versión mejorada del sitio que permitirá realizar mejores búsquedas y encontrar lo que se está buscando con mayor facilidad.

2. Contacto con la comunidad: En el mundo de hoy tenemos acceso diariamente a miles y miles de artículos cada uno más interesante que el anterior sobre una infinidad de temas. Lograr que nuestros lectores regresen a NextBillion con alguna regularidad es tarea cada vez más complicada y por esto estamos agradecidos con aquellos de ustedes que han hecho de este sitio parte de sus hábitos de lectura. No obstante, neceesitamos redoblar esfuerzos y crear un víncluo más estrecho con sitios de Internet que tratan temáticas similares en nuestra región ofreciendo vínculos a sus artículos de manera regular y construyendo medios alternos de comunicación como Newsletters mensuales que resuman lo que se ha tratado en NextBillion durante los últimos días. Seguiremos trabajando duro en esto y esperamos que el nuevo sitio facilite este proceso.

3. Mayor alcance regional en el contenido: Aunque hemos tenido la oportunidad de contar con escritores invitados en muchos de nuestros países, esperamos construir una red regiuonal de corresponsales en cada uno de nuestros países. En el escenario ideal deberíamos contar con al menos una persona por país y así hacer seguimiento cercano y con una perspectiva local a lo que pasa en este tema. En este punto necesitamos trabajo duro... aunque las piezas de análisis y teoría son importantes, necesitamos más y más ejemplos, entrevistas, videos, etc. sobre los emprendedores que están explorando oportunidades de negocio en el reto de elevar las condiciones de vida de los más pobres en América Latina.

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Estas son solo algunas reflexiones. NextBillion sigue vivo en un mundo donde más del 85% de los nuevos blogs mueren al cabo de solo algunos meses de vida. No obstante, aun hay mucho por hacer para convertir lo que creemos que es un buen sitio web wn uno execpcional. Seguiremos trabajando!

Las ideas, comentarios, reflexiones y críticas de ustedes nuestros lectores son más que bienvenidas. En este punto de inflexión son necesarias.

PD: Este será el último post de esta semana pues estaremos terminando los últimos ajustes de la versión 2.0. de nuestra comunidad virtual. Si todo sale como esperamos, el próximo que lean será en un sitio muy superior al que están visitando en este momento.

A continuación publicamos la tercera y última parte de la serie escrita por Carlos Felipe Suárez y Laura Ruiz alrededor del tema de co-creación de Negocios Inclusivos. Pueden leer la primera parte de la serie y una reseña detallada de la hoja de vida de los dos haciendo clic aquí.

Carlos Felipe y Laura trabajan para la firma de consultoría PlanES Consultores en Bogotá, Colombia.

Por Carlos Felipe Suárez y Laura Ruiz

Luego de compartir al principio de esta semana la importancia de definir el rumbo, el líder de grupo y la metodología, queremos compartir con uds tres lecciones más que facilitarán el proceso de co-creación y que fomentarán la efectividad de las discusiones.

4. Incentivar la capacidad de romper los paradigmas por parte de los actores:co-crear debe implicar además, aprovechar las sinergias que nacen entre los actores y procurar ampliar su enfoque. Por ejemplo, tradicionalmente las empresas tendrán un enfoque meramente comercial, que debe ser encaminado a reconocer la necesidad de construir modelos rentables que generen impacto social. Los actores sociales, por su parte, tendrán un enfoque meramente social, que debe orientarse a la construcción de modelos que generen impactos sociales y rentabilidad económica. Con esto, se logra un aprovechamiento de los "grises" que surgen entre las ideas de actores con visiones opuestas, y se promueve un modelo que no solamente es equilibrado, sino que se basa en relaciones gana-gana.

Cuando se trata de un proyecto en el que, además de ser bilateral, en cada extremo hay multi-actores, esto se vuelve un factor indispensable, porque si algunos han avanzado más que otros en el rompimiento de sus hábitos y paradigmas, los que no lo han hecho tenderán a bloquear el proceso.

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La escritora invitada Danielle Wainer es graduada de la Universidad de Brown, donde estudió Relaciones Internacionales y Estudios Hispánicos.  Danielle vivió en Madrid durante sus estudios y también trabajó para la misión diplomática de Estados Unidos en Montevideo, Uruguay. Después de graduarse y trabajar para diversas organizaciones como Human Rights Watch, Danielle ganó una beca de la comisión Fulbright para desarrollar investigación en negocios inclusivos con el equipo de SNV basado en Lima, Perú.

Por Danielle Wainer

El mes pasado asistí al primer Peru Private Capital Forum en Lima,  un evento organizado por el  Latin American Venture Capital Association (LAVCA) que reunió a diversos representantes del sector empresarial peruano, firmas de inversión, y otros actores.  Fui invitada por el  Non-Profit Enterprise and Self-Sustainability Team (NESsT), una ONG que organizó una recepción al final del foro en reconocimiento de los ganadores de su 2º Concurso de Actividades Empresariales Sociales.  Fue una buena oportunidad par dar mayor visibilidad, particularmente entre los asistentes del evento (pertenecientes en su mayoría al sector privado), a algunas organizaciones que están poniendo en marcha la idea de que el sector social puede mejorar su sustentabilidad y maximizar su impacto a través de actividades empresariales.

NESsT es una organización sin fines de lucro que desarrolla y apoya actividades empresariales sociales que fortalezcan la sustentabilidad financiera de organizaciones de la sociedad civil (OSC) en 10 países de América Latina y Europa Central. Desde 1997, ha entregado apoyo técnico y financiero a casi 1.800 organizaciones sobre el desarrollo de actividades empresariales sociales en Argentina, Brasil, Chile, Croacia, Ecuador, Eslovaquia, Hungría, Perú, República Checa y Rumania.

Uno de las principales areas de trabajo de NESsT es el Fondo Nido, un fondo de inversión filantrópica que brinda apoyo financiero y capacitación a una cartera seleccionada de actividades empresariales sociales que pertenecen a y son operadas por las OSC.  Con el término "actividad empresarial social", se refiere a estrategias de desarrollo basadas en el mercado y en la generación de ingresos desde la actividad comercial que, al diversificar las fuentes de financiamiento de las OSC, les permitan ser autosustentables en mayor medida y maximizar su impacto social.

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El Diario El Universo publica hoy una nota especial sobre diversas iniciativas de Negocios Inclusivos desarrolladas en el Ecuador. Es positivo ver que la prensa escrita (que sigue siendo el principal medio de difusión en nuestros países) comente este concepto y la manera en que las grandes empresas de nuestra región contribuyen al desarrollo de los segmentos más vulnerables de la población.

Para leer el artículo haga clic aquí.

A continuación publicamos la segunda parte de la serie escrita por Carlos Felipe Suárez y Laura Ruiz alrededor del tema de co-creación de Negocios Inclusivos. Pueden leer la primera parte de la serie y una reseña detallada de la hoja de vida de los dos haciendo clic aquí.

Carlos Felipe y Laura trabajan para la firma de consultoría PlanES Consultores en Bogotá, Colombia.

Por Carlos Felipe Suárez y Laura Ruiz

Como mencionamos en un artículo anterior, queremos poner a disposición de los lectores de NextBillion en Español nuestra precepción de algunos retos inherentes a los procesos de co-creación. Después de sentar a los grupos de interés o stakeholders en la mesa de discusión comienza un proceso largo y lleno de retos; el primordial es lograr que miren hacia un mismo objetivo y que comprendan que el proceso de diseñar un negocio inclusivo no es uno en el que las "partes" van a lograr el 100% de sus intereses.

En el caso de que además se tenían actores de naturaleza "opuesta" (actores sociales y actores privados) habrá que hacerlos entender que el resultado final no va a ser de consensos, sino de acuerdos, a diferencia de lo que sucede en el diseño de un proyecto social, o de un negocio comercial tradicional.

Empezaremos pues, con las lecciones aprendidas:

1. La importancia de definir el rumbo: el establecimiento de un claro objetivo común con el que todos estén de acuerdo es el primer paso para lograr el éxito del proceso. Este objetivo debe ser el que guíe las discusiones del grupo de stakeholders y el que oriente las actividades del proyecto, en lugar de los intereses particulares de los actores.

El reto de lograr una definición unívoca no resulta ser tarea fácil cuando el proceso de co-creación ser realiza entre actores de naturalezas y con "backgrounds" tan diversos, acostumbrados a valorar proyectos desde una sola óptica, o bien desde el impacto social, o bien desde la generación de rentabilidad. No podemos desconocer que sus realidades los han habilitado un entendimiento que transita hacía caminos divergentes.

2. Líder del grupo: Es indispensable contar con un grupo de personas que se encargue de facilitar y moderar las conversaciones que se den durante la co-creación. En la medida de lo posible, este no debe estar compuesto por beneficiarios o interesados directos del modelo de negocios sino que debería conformarse por un grupo de personas imparciales, que puedan mediar por el equilibrio del modelo y con experiencia en creación de modelos de negocios co-creados.

En este punto consideramos responsable advertir que en algunas ocasiones el encargado de guiar el diseño de un modelo de negocio híbrido más que ser un satisfactor de los intereses individuales de los involucrados intentando a toda costa lograr modelos gana-gana, debe tomar la posición de juez en procura de encontrar un diseño balanceado, un esquema de intersección, en el cual se identifican los intereses comunes y son estos precisamente los que se pretenden satisfacer. En ese proceso no resulta extraño que las partes deban ceder parte de sus preconceptos para posibilitar la comunión.

3. Definición de la metodología: el siguiente paso es, por supuesto, determinar un conjunto de reglas claras para la toma de decisiones, definir protocolos de monitoreo del trabajo conjunto y del nivel de integración de los actores involucrados, así como un buen esquema de solución de conflictos. Esto se debe a que, integrar múltiples stakeholders en un proceso de co-creación implica, como ya se advirtió, una gran cantidad de visiones e intereses que, en algunas ocasiones, van a contradecirse. Por esta razón, se debe tener claro desde el principio cuál va a ser la forma de resolver dichos "conflictos" y tener métodos para indagar el grado de integración del grupo, ya que, uno desintegrado, generará un modelo discordante. Dicha metodología debe fomentar, principalmente, el dialogo, la transparencia, el compartir información y el estudio de riesgos-beneficios. Se debe generar además, la suficiente confianza en el grupo para fomentar que se comparta información específica de los actores (financiera, de procedimientos, de prácticas propias), ya que esta, va a determinar el éxito en la implementación del proyecto.

Estos tres retos se convierten  en pasos previos indispensables en todo proceso de co-creación; y lo son aun más en la co-creación de modelos inclusivos con múltiples actores. En el próximo artículo compartiremos tres retos adicionales que están relacionados directamente con la ejecución de discusiones.

El escritor invitado Carlos Felipe Suárez es Abogado de la Universidad Javeriana, con especialización en Derecho Administrativo de la misma universidad y postgrado en Negocios Internacionales de la Universidad de Swinburne (Australia). Ha participado como asesor en el sector real y de servicios, de organizaciones multilaterales de desarrollo y del sector social. Ha diseñado e implementado programas y proyectos de promoción y desarrollo de Responsabilidad Social Empresarial y de proyectos de desarrollo e inversión social. Se destaca en el diseño de esquemas de negocios inclusivos dirigidos a la base de la pirámide social.

Laura Ruiz es ingeniera industrial de la Universidad Nacional de Colombia con experiencia en diseño, formulación, evaluación y administración de proyectos.

Carlos Felipe y Laura trabajan para la firma de consultoría PlanES Consultores, en Bogotá, y nos envían la siguiente serie de artículos describiendo un proceso de co-creación de negocios inclusivos en el que tuvieron oportunidad de participar.

Por Carlos Felipe Suárez y Laura Ruiz

Se habla mucho de la teoría de CK Prahalad y Venkat Ramaswamy acerca de la creación compartida en la que el valor no se crea en una empresa y después se intercambia con el cliente, sino que el valor es co-creado por la firma y el consumidor. En el caso de negocios inclusivos, en donde más que una firma y consumidor hay una serie de beneficiados e interesados (el conjunto de los stakeholders), el valor proviene de la creación conjunta por la totalidad o una fracción representativa de estos.

No obstante, la co-creación no es tarea fácil.  Posiblemente tomará más tiempo y requerirá más esfuerzo que la formulación de un proyecto por parte de un único actor; pero sus resultados, si son bien recopilados por un líder de grupo, al haber tenido en cuenta múltiples puntos de vista, tienen la garantía de ser sostenibles.

El último modelo de negocios inclusivos formulado por PlanES Consultores fue desarrollado mediante un proceso de co-creación de dos meses por parte de un grupo compuesto por ocho grupos de interés o stakeholders quienes, en varias reuniones, discutieron sus ideas y perspectivas sobre cada componente del plan de negocios con el fin de que la versión final fuera lo más integrada y balanceada posible, demostrando que la aplicación de las teorías de co-creación son posibles y que sus beneficios son reales.

El proceso de co-creación se llevó a cabo entre un grupo de empresarios del sector de la construcción en Colombia, y un grupo de organizaciones sociales de diversa índole. Se reunieron con el objetivo inicial de desarrollar un proyecto para mejorar la calidad de vida de la Base de la Pirámide en Colombia en el tema de vivienda, y, a pesar de que provienen de ciudades y de sectores diferentes, aceptaron sentarse a la mesa a discutir sobre dichos temas.  Lo más retador comenzó luego, al empezar las discusiones, y al buscar acuerdos, al intentar crear un modelo equilibrado entre actores con "backgrounds" y enfoques tan diversos.

Sin embargo, no sería coherente hablar de co-creación sin compartir las experiencias de haber implementado estas teorías en la práctica. Los foros y la literatura de Negocios Inclusivos están llenos de ejemplos de casos en que se ha utilizado la co-creación o autores que la promueven, pero muy pocos explican el "cómo lograrlo". Por esta razón, iremos publicando en días próximos un resumen de las principales lecciones aprendidas durante dicho proceso con la intención de generar un pool de conocimiento que permita la "creación conjunta" de metodologías para la co-creación.

Estoy al fin en mi oficina después de varios viajes en los que he tenido oportunidad de conversar con muchas personas muy comprometidas con el tema de negocios inclusivos y desarrollo a través de la empresa. Aunque es muy emocionante ver que el tema "pega" cada vez más y que el lenguaje que usamos para referirnos a él es cada vez más consistente, tengo aun dos inquietudes que quiero compartir con ustedes.

La primera es que siento que debemos ampliar el enfoque del "cambio de paradigma". ¿Qué quiere decir esto? Básicamente quiere decir que tenemos que salir y emprender una misión mucho más agresiva que busque cambiar la manera de pensar acerca de la pobreza. Las iniciativas que están en marcha actualmente (como NextBillion o las reuniones periódicas de los capítulos locales de WBCSD como CECODES en Colombia) son muy importantes pero le llegan fundamentalmente a un grupo de personas que no necesitan convencerse de este tema. Ya están convencidos; en términos de tecnología son los "adoptadores tempranos" que tienen claro el concepto. No obstante, siento que los espacios de discusión que existen para dar forma a esta idea en América Latina no están dando suficiente campo de participación a dos grupos que considero fundamentales: los jóvenes y los pobres.

Esta primera etapa de "cambio de paradigma" en América Latina ha tenido como público principal a la comunidad de desarrollo por un lado (explorando cómo las organizaciones sociales pueden adoptar vehículos de cambio comercialmente viables) y cada vez más a la comunidad empresarial, buscando que integre dentro de su estrategia empresarial líneas de negocios inclusivos. La siguiente ola de inversión en este espacio debe estar centrada en crear espacios abiertos de colaboración, donde la nueva ola de negocios inclusivos y emprendimientos sociales sea concebida en un trabajo conjunto de empresarios, estudiantes, líderes comunitarios, emprendedores, en fin. En otras palabras, donde la inclusión tenga lugar con el objetivo adicional de co-crear o incubar negocios.

Crear estos espacios y oportunidades permitirá también que se incube la siguiente generación de líderes comprometidos con la idea. Esto es fundamental. Si no generamos oportunidades ya para que los jóvenes sueñen con una vida y un propósito que gire alrededor de estos temas, la visión de cambio de este movimiento de negocios inclusivos tendrá una escasez de mano de obra por llamarlo de alguna manera y será realizada solo pequeñísima escala. Aquí la academia y las Unversidades tienen un papel fundamental, y hay espacio de sobra para profundizar los esfuerzos que ya se vienen haciendo. ¿Qué tal si diseñamos y ofrecemos, por ejemplo, un programa de prácticas empresariales en negocios inclusivos donde un grupo de estudiantes de toda América Latina pueda pasar un tiempo trabajando en el desarrollo de estas iniciativas y al final reunirse para compartir experiencias? Quien haga esa práctica no vuelve a pensar en su carrera de manera "convencional"... más aun si siente que hace parte de una comunidad fuerte, soñadora pero pragmática y con capacidad real de apoyarlo a medida que avance su carrera alrededor de estos temas.

La segunda inquietud que traigo es que necesitamos un mayor sentido de urgencia. Estos esfuerzos tenemos que escalarlos cuanto antes, pues no es secreto para nadie que vivimos en una región bastante propensa a distorsionar el concepto del mercado y a proponer soluciones populistas a los retos sociales. El "boom" actual de negocios inclusivos representan una oportunidad única de reivindicar el concepto del mercado, de mostrar a los negocios y a la empresa como catalizadores de cambio social positivo. Si la dejamos pasar, si no creamos suficientes oportunidades de participación, si no somos suficientemente ambiciosos y visionarios en lo que podemos lograr, esto también pasará y seguiremos siendo susceptibles a que discursos mal encaminados instalen proyectos políticos en nuestra región hagan de la iniciativa privada (y por tanto de cualquier emprendimiento, social o no social) una tarea imposible.

¿Ideas? ¿Comentarios? Espero poder estas ideas con muchos de ustedes.  

La semana pasada tuve oportunidad de participar en la versión número 12 del Future Trends Forum, la reunión insignia de la Fundación de la Innovación Bankinter en España. Los FTF se realizan dos veces por año y son espacios de discusión de diferentes tendencias que están marcando el rumbo de nuestra sociedad. Constituyen la punta de lanza de la estrategia de la Fundación, cuya misión es promover innovación alrededor de diferentes campos en la sociedad española. Para ello, en cada FTF la Fundación reune un grupo de aproximadamente 40 personas relacionadas con el tema de turno y facilita un espacio de discusiones que luego se convierten en recomendaciones puntuales para establecer una mayor cultura de innovación en la sociedad española.

El tema de este último FTF fue el emprendimiento social y el papel que está jugando esta tendencia frente a los retos de la pobreza y la degradación ambiental. La Fundación reunió a un grupo de invitados que representaba un gran número de actores en este campo, en el que se destacaban líderes como Maria Blair de la Fundación Rockefeller, Chris West de la Fundación Shell, Diana Wells de Ashoka, James Koch de la incubadora de negocios sociales de la Universidad de Santa Clara, Jocelyn Wyatt de la firma de diseño IDEO, Simon Winter de Technoserve y Nishant Lalwani del Grupo consultor Monitor Inclusive Markets, entre varios otros.

Me llamó la atención que la discusión de la reunión se centró mucho en la necesidad de herramientas que permitan mayor colaboración y coordinación entre los diferentes actores de este espacio. En efecto, el del emprendimiento social y/o los NI es un sector aun muy fragmentado y alrededor del cual no se observa un ecosistema de soporte coherente, lo cual hemos discutido en NextBillion desde tiempo atrás. Este ha sido tema de investigación de diferentes organizaciones y durante est evento conocí un trabajo muy interesante en este campo, desarrollado por un grupo llamado Fourth Sector Alliance. El reporte describe con mucha claridad la manera como debe estructurarse este ecosistema y la arquitectura de las organizaciones pertenecientes a un sector que titulan con ánimo de beneficio social, de manera similar al trabajo del Instituto Monitor alrededor del tema de inversión para impacto. Bien vale la pena revisar los dos.

Compartiremos en este espacio las conclusiones del FTF a medida que se vayan publicando. Agradecemos la invitación de la Fundación de la Innovación Bankinter y celebramos que esta temática esté despertando cada vez mayor interés en España. Por las conversaciones que tuve con emprendedores, estudiantes y empresarios la semana pasada, las puertas están abiertas a nuevas ideas a través de las cuales puedan contribuir al desarrollo de estos temas en América Latina.

El escritor invitado Daniel Cristancho Quintero es el socio-gerente de Consulgei Ltda., empresa dedicada a la consultoría gerencial.  Su experiencia demás de 30 años en el ejercicio de la consultoría incluye la especialización en las áreas de Desarrollo Empresarial,  Estrategia, Desarrollo de personal y compensación. En estos temas ha atendido a más de 300 organizaciones en el país y en latinoamérica. Antes de vincularse a Consulgei Ltda., fue el responsable de los programas de Recursos Humanos y Relaciones Laborales al frente de la Dirección de Relaciones Industriales del Banco de Bogotá.

Recibió su título de Economista Industrial y realizó estudios de especialización en Ingeniería Industrial en la Universidad de los Andes.

Por Daniel Cristancho

Dentro de los actores e interesados  en este tipo de emprendimientos sociales se presenta legítimamente la inquietud de caer en una dinámica de "moda" por falta de un nivel adecuado de comprensión,  que incida en los conceptos y prácticas relacionados con los verdaderos Negocios Inclusivos.

El interrogante planteado nos demanda la escogencia de variables significativas,  útiles para el entendimiento, diseño y manejo de este tipo de emprendimiento. Así mismo exige la identificación de niveles dentro de estas variables,  para  poder llegar a una evaluación que nos sirva de referencia para lo que hemos hecho, o para entender cómo transitar el camino hacia la inclusión.

Proponemos tres variables que a nuestro criterio contribuirían a  la evaluación del nivel de Inclusión, según el grado de avance en ellas y a una mejor comprensión del desarrollo y sostenibilidad de los Negocios Inclusivos.

1. Interacciones entre Stakeholders. La tipificación  y avance en  los acuerdos de participación para generación y usufructo del valor y beneficios, nos ilustran la relevancia de esta variable en el éxito perdurable del emprendimiento y el nivel de incidencia en el tema de la Inclusión en este modelo.

"Contratos de Mercado" para acceso de poblaciones de bajos ingresos a  bienes y servicios que mejoren su calidad de vida, como nuevas estrategias comerciales y estándares de comercio justo.

"Contratos de adhesión" para permitir que terceros entren a actuar en la Cadena de Valor de la Empresa, como proveedores y/o distribuidores, según objetivos y procesos previamente definidos.

"Contratos de involucramiento" para participar activamente en  generación interactiva de Valor Económico y Social, buscando la inclusión  para innovación y sostenibilidad del emprendimiento.

2. Innovación de Valor. Sin importar el objetivo de cualquier negocio, su éxito radica en el entendimiento de los cambios económicos, sociales y tecnológicos para elegir ofertas de valor y beneficios que satisfagan de mejor forma unas necesidades. La  generación de estas ofertas será exitosa  mediante  el uso creativo de las capacidades y potencial de los actores y con opciones innovadoras (y deseablemente difíciles de imitar) para la  creación y entrega del valor.  La innovación significa alcanzar diferentes niveles en la dinámica de  generación de valor, logrando círculos virtuosos que contribuyan a la sostenibilidad del Modelo del Negocio.

3. Tipos del Valor generado. Una de las características esenciales y condición para la sostenibilidad de un Negocio Inclusivo es la generación simultánea de Valor Económico y Valor Social.  El nivel de equilibrio alcanzado nos podría mostrar tanto la efectividad de las interacciones y contribuciones como la  satisfacción de los distintos stakeholder y su deseo de permanencia.

¿Sería interesante tipificar y evaluar los "Negocios Inclusivos" en nuestro medio para saber en qué estamos y cómo podemos avanzar?