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Esta semana les comparto un interesante recurso que me encontré en un grupo de Linkedin especializado en la "base de la pirámide". Se trata del post de Alexandra Grant sobre 4 Elementos Fundamentales para evaluar estrategias en la BdP (por aquí pueden leer el original en inglés). 

 Alexandra identifica, a partir de su experiencia, 4 elementos centrales en una estrategia BdP, los cuales  pueden dividirse en conceptos que dirigen cada foco estratégico:

1. Innovación en el Precio. Este elemento incluye: precio asequible, estrategia de empaque (costo, reducción de residuos ambientales), nuevos enfoques (basados en grupos, fondocomún, entre otros), financiación creativa (micro-financiamiento, etc).

2. Innovación en el Producto. Este incluye: funcionalida, diseño (específico para infraestructuras hostiles), operaciones de escala (escalabilidad), nuevos productos y servicios, y modificación o adaptación.

3. Localización de la Creación de Valor. Incluye: proceso de innovación, canales de distribución, fortalecer o desarrollar sistemas locales, desagregar el acceso y la propiedad (por ejemplo: pago por uso).

4. Desarrollo Sostenible. Este último elemento incluye: definir las descripciones de los trabajos y las capacitaciones, educación, facilidad de uso de las interfaces, generación de alianzas, oportunidad de avance e incentivos. 

Estos elementos pueden y deberían estar presentes en los ejercicios, tanto de desarollo de estrategias como de medición de impacto. Por aquí se puede leer el blog de Alexandra, donde comparte otras reflexiones y recursos relacionados.

Nuestra selección de los recursos compartidos a través de las redes sociales :

• Agenda: El 29/9 se realiza el Webinar: Partnerships in Africa - the contribution of business education. Libre, inscripción requerida.
• Documento: Rutas Alimentarias: estrategia de #negociosinclusivos que vincula las políticas agrarias y turísticas Vía @revuesorg
• Noticia: El 7/9 el BID anunciará los ganadores del Premio Juscelino Kubitschek (promociòn de desarrollo socioeconòmico)
• Noticia: Sobre BetinLife.com ,campaña viral que busca difundir el concepto de Emprendedor Social  Vía @diarioresponsab 
• Recurso: El Insituto de Innovación Social de ESADE analiza caso de la Fundación Secretariado Gitano,ejemplo de liderazgo orientado a resultados
• Post: Hablemos de Sustentabilidad: El ejemplo de la base de la piramide , interesante post en @sustentator
• Noticia: Ideas de negocio seleccionadas en la categoría Negocios Inclusivos del Concurso Ventures Colombia 

Si te lo perdiste, esta semana publicamos..

• Mobile Metrix y una Mejor Comprensión de la Base de la Pirámide

• Congreso Perú Mágico: Prácticas Tradicionales y Oportunidades de Negocios Inclusivos

• ¿Cuál es la Dinámica del Sector de Inversión de Impacto?

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Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en El Economista de México, puede ser consultado por aquí.

Era el 2007 cuando Álvaro Rodríguez Arregui dejó su puesto como Director de Finanzas de Vitro e inspirado por la mezcla de negocio y desarrollo social que encontraba en las microfinancieras fundó Ignia, el primer fondo de inversión de impacto en América Latina.  La inversión de impacto, también conocida como inversión social, consiste en colocar capital en empresas que generan beneficios sociales o ambientales y que además son rentables financieramente.

En años recientes, el tema ha migrado de la periferia de los activistas a la base de las instituciones financieras y, de acuerdo con datos del Aspen Network of Development Entrepreneurs (ANDE), con oficinas en Washington, los fondos de este tipo en el mundo ya suman más de 220.

Randall Kempner, director ejecutivo de ANDE, interpretó el surgimiento de la inversión de impacto como una reacción a los resultados poco satisfactorios del modelo tradicional de desarrollo. "Otorgar recursos a los emergentes no ha funcionado, en cambio los emprendedores pueden influir positivamente en la sociedad y hacen un uso más eficiente del dinero", explicó Kempner.

Los mecanismos de inversión en el mercado social no son radicalmente diferentes a los puramente comerciales.

De acuerdo con Erik Wallsten, director de Adobe Capital, "un fondo tradicional busca maximizar el retorno, mientras que un fondo de inversión de impacto busca un balance: generar una buena ganancia para los inversionistas y apoyar aquellos sectores que generan un beneficio social o ambiental". Las empresas sociales no son únicamente pymes, hay gigantes que incluso han realizado colocaciones accionarias en el mercado mexicano de valores.

Los Pioneros

"La entrada a Bolsa de Compartamos Banco fue una señal de que estaba sucediendo algo trascendental en la industria, que era posible desarrollar modelos de negocio exitosos y con impacto positivo", narró Rodríguez Arregui. Por ello, se asoció con Michael Chu, profesor de microfinanzas de la Universidad de Harvard y fundó Ignia Partners.

Ignia es el primer fondo de capital de riesgo en América Latina enfocado a aquellas compañías sociales con alto potencial de crecimiento que sirven a la base de la pirámide socio-económica en América Latina. El fondo, con sede en Monterrey, Nuevo León, concluyó en el 2010 el levantamiento de capital por 102 millones de dólares. No obstante la situación macroeconómica que se vivió durante el 2008 y el 2009, Ignia logró superar su objetivo inicial de recaudar entre 50 millones y 75 millones de dólares.

Diagnóstico de JP MOrgan: Mercado Milonario en la Próxima Década 

A finales del 2010, JP Morgan y la Fundación Rockefeller publicaron el reporte "Impact Investments: An Emerging Asset Class", ahí evaluaron el potencial de cinco sectores: vivienda asequible urbana, acceso rural a agua potable, salud materna, educación primaria y microfinanzas.

El documento estima una oportunidad de inversión de entre 400,000 millones y 1 billón de dólares, con ganancias potenciales que van de 183,000 millones de dólares a 667,000 millones de dólares durante la próxima década, considerando sólo los cinco segmentos de mercado estudiados.

Por su parte, estudios de Monitor Institute, organización pionera en la investigación de este sector, arrojan que en Estados Unidos ya se han invertido al menos 26 millones de dólares, con una tasa compuesta de crecimiento anual de 22% entre el 2001 y el 2007.

Rodríguez Arregui, cofundador de Ignia, consideró que la rentabilidad alta es posible. "Es un mito que las inversiones de impacto requieran mayor paciencia. La realidad es que éstas se realizan generalmente en mercados emergentes, donde de forma natural los periodos de gestación de proyectos tienden a ser más largos", aclaró.

Mercado con Potencial: Expectativas de Crecimiento 

Predecir el futuro de la inversión de impacto es una labor compleja, ya que para que un fondo demuestre si ha sido exitoso deben transcurrir al menos ocho años, periodo que permite determinar si las firmas en las que se invirtió efectivamente generaron el beneficio social y la rentabilidad financiera esperados.

No obstante, Randall Kempner, director ejecutivo de ANDE, vaticinó que en cinco años "existirán más fondos de inversión de impacto, más inversionistas individuales, más plataformas para vincular a las empresas con el capital y desde luego, crecerá la cantidad de recursos destinado a este mercado".

No obstante, Rodríguez Arregui de Ignia aclaró que para que la industria detone, el gobierno tiene un rol importante en el cual deberá mitigar el riesgo para así fomentar que más inversionistas estén dispuestos a apostarle a este mercado.

Las Cifras en México: Beneficios Tangibles y Rentables

De acuerdo con el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (Coneval), 52 millones de mexicanos viven en la pobreza, lo que representa 46.2% de la población nacional. "La situación se agrava ya que ya que gran parte de la población del país que vive en la pobreza adolece de productos y servicios a precios accesibles, lo que genera una gran oportunidad de negocio para satisfacer esa demanda", advirtió Juan Carlos Domenzain, director general de Promotora Social México.

Como respuesta, la organización coloca capital en empresas que aportan soluciones en educación, salud y desarrollo económico. "Nuestro fondo se caracteriza ya que tenemos mayor tolerancia al riesgo en nuestras inversiones, ya que operamos con recursos propios", aclaró Domenzain.

Por su parte, Erik Wallsten, director de Adobe Capital, consideró que los sectores en los cuales la inversión de impacto podría tener gran repercusión en México son salud, educación, vivienda, acceso a agua y producción orgánica.

Es por ello que Adobe Capital se enfoca en el apoyo a estas industrias y tendrá en el proceso de levantar capital un prime

¿En dónde invierten los Fondos de Impacto Mexicanos? 

Finestrella brinda servicios de telefonía celular de pospago a los sectores de bajos recursos y no bancarizados de México, para quienes los servicios de prepago pueden representar hasta 30% de los ingresos familiares. La empresa recibió de Ignia una inversión de 4 millones de dólares como parte de una ronda de financiamiento de 7 millones de dólares, en la cual también participaron fondos de Silicon Valley.

Jardines del Grijalva obtuvo una inversión 2 millones de dólares por parte de Ignia. Se trata de un complejo de viviendas económicas destinadas a quienes no pueden justificar ingresos.

Aunque las familias no precisan garantías para respaldar su crédito hipotecario, muchas de ellas poseen el potencial de adquirir su vivienda, por la cual pagan cuotas de 80 a 115 dólares mensuales.

Promotora Social México impulsó Mi Tienda, un sistema integral de abasto rural que promueve la competitividad de los tenderos y beneficia a familias de bajos ingresos, al hacer más eficiente la cadena de suministro. La empresa provee productos básicos y artículos de higiene, así como capacitación en aspectos como administración, contabilidad y gestión de inventarios para las pequeñas tiendas de abarrotes ubicadas en comunidades de menos de 5,000 habitantes.

Desde mañana 1 de septiembre y hasta el  3 se realiza en la ciudad de Córdoba (Argentina) el 1er Congreso Internacional Perú Mágico: Prácticas Tradicionales y Oportunidades de Negocios Inclusivos.

Este espacio, organizado por la empresa Peruana Vivencial Tours,  tiene por objetivo mostrar modelos replicables de desarrollo rural implementados exitosamente en Sudamérica, dando especial énfasis al patrimonio cultural de los pueblos originarios, difundiendo el conocimiento y sabiduría indígena y su aplicación en el desarrollo exitoso de proyectos de turismo rural comunitario y la generación de negocios inclusivos sostenibles con industrias creativas.

El evento se desarrollará a través de ponencias y talleres educativos participativos. Algunos de los temas que se abordarán en las disertaciones son: Cosmovisión Andina y Prácticas artesanales como símbolo de identidad cultural, Sabiduría Ancestral en Medicina Indígena y Plantas Maestras", Ritual de ofrenda a la Pachamama, y el El periodismo y la difusión viajera como herramientas para el desarrollo de proyectos alternativos de turismo, entre otros.  Por aquí la agenda completa.   Los Talleres Participativos abordarán: Taller del Oráculo de los Pallares Mochica, Taller de Ofrendas Personales a la Madre y Asesorias técnicas para la generación de negocios inclusivos.

También se presentarán dos casos exitosos de turismo rural en Argentina: Red De Turismo Comunitario Aborigen Espejo De Sal que  integra 32 familias de 8 comunidades indigenas de la puna de Jujuy y Salta que  ofrecen servicios turísticos; y  Red De Turismo Comunitario Aborigen Espejo De Sal,  cooperativa agropecuaria, artesanal y de turismo rural comunitario que está conformada por 50 familias campesinas de 12 comunidades de la región de los Valles Calchaquíes de Salta. Esta organización de base comunitaria lleva más de 5 años trabajando para que el turismo sea una actividad que genere autogestión, trabajo digno, reivindicación y reconocimiento al saber local y a su patrimonio natural y cultural.

Por aquì se pueden conocer los costos de Inscripción. El registro de participantes se realizará en el mismo evento el día 1 de setiembre de 8:30 a.m. a 09:30 a.m. El evento se realizará en la sede de la Facultad de Ciencias Exactas de la Universidad Nacional de Córdoba - Av. Vélez Sarsfield 299.

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Nota del Editor: Este post fue publicado en NextBillion Brasil, la versión en portugués se puede consultar por aquí.

NextBillionBrasil entrevistó a Melanie Edwards, fundadora de Mobile Metrix , una organización innovadora de investigación de mercado que ofrece servicios  de recopilación, análisis y  mapeamiento de información  sobre la "base de la pirámide" (BdP) a gobiernos, fundaciones y corporaciones de todo el mundo. Metrix Mobile ayuda a sus clientes a entender mejor ,y en consecuencia, a atender de forma más eficiente  a las comunidades de la BdP, al mismo tiempo que conecta a estas poblaciones "invisibles" a los recursos, productos y servicios que necesitan. 

Su sistema de investigación utiliza mano de obra local para recolectar datos puerta a puerta   a través de dispositivos electrónicos portátiles, garantizando un alcance más rápido, preciso, fiable y económico. Vale la pena señalar la teoría del cambio, que dicta la línea de trabajo de Mobile.   

Metrix Mobile se lanzó en Brasil, donde 170 millones de personas (75% de la población) vive actualmente en la BdP -representando un mercado de EE.UU. $ 1,38 trillones (IFC).  Pero Brasil no es el único foco de Metrix Mobile. En esta charla  quedó claro que la mayor motivación de este equipo es saber quiénes son los más de 4 billones de personas que viven en más de 120 países en desarrollo, con menos de $ 8/dia (IFC).

Metrix Mobile es apoyada por AVINA,  Echoing Green y  Fundación Kellogg.  Echa un vistazo a la entrevista.

NextBillion Brasil: ¿Cuál fue tu motivación para construir Mobile Metrix?

Melanie Edwards: La motivación para mi trabajo surgió  de una investigación que nació después de vivir numerosas experiencias, donde los trabajos de investigación de mercado (y de las poblaciones que lo componen) traían grandes inexactitudes en sus datos, y que no había otro camino que no fuese buscar un mejor entendimiento de los métodos usados por las empresas, instituciones, organizaciones y gobiernos que llevaron a cabo la investigación.  

Presencié dos casos en que dos informes que tenían el mismo objetivo de evaluación presentaban evidentes diferencias en sus resultados. Por ejemplo, al trabajar en la comunidad de Morro dos Macaos, en Río de Janeiro en 2005, recibí diferentes cifras de población, de dos  agencias gubernamentales distintas. Una hablaba de 5.000 habitantes ,  la otra de 60.000 residentes. Se me ocurrió que si podíamos errar en 55.000 personas, imagine cuán distantes de la realidad podríamos estar en todo el mundo, y cómo esta información puede afectar las inversiones y los préstamos que se hacen. Estamos gastando poco? Estamos gastando mucho?

Algunas de las características sobre las formas de dirigirse al público encuestado podrían haber hecho toda la diferencia en estos casos. Por ejemplo, más allá de la cuestión de la formulación de un buen cuestionario, quién entrevistó al público? ¿Cuál fue la respuesta dada a estas personas después de responder a la encuesta? Y - la pregunta más importante, en mi opinión - quiénes eran esas personas entrevistadas y lo que realmente tenían para decir? ¿Cuáles eran las demandas sociales de estos grupos que pertenecen a la base de la pirámide? ¿Quién es la base de la pirámide? En ese momento, hubo algunas respuestas a estas preguntas.

NextBillion Brasil: ¿Qué descubriste sobre estas inquietantes preguntas?

Melanie Edwards: Descubrí con el tiempo que lo más importante no era sólo hacer preguntas. Las personas de las clases que componen la BdP tienen características muy singulares, que si fueran bien trabajadas, promoverían grandes resultados.

En primer lugar, Metrix Mobile actúa directamente dentro de las comunidades aplicando encuestas, pero de una manera diferente: contrata y capacita a los jóvenes de la comunidad local como encuestadores. De esta forma, son los propios jóvenes de la comunidad que se acercan a sus semejantes.

En segundo lugar, los residentes reciben un retorno real en relación a los resultados de la investigación de diferentes maneras. Puede acceder a la información fácilmente a través de Internet, recibir formación y educación de los encuestadores,  y también participan en seminarios dentro de cada comunidad sobre temas de su interés.

En tercer lugar, cuando el joven termine su período de trabajo y se quita la camisa de su uniforme, se queda en la comunidad, siendo un agente permanente,  comprendiendo las dudas de la gente a su alrededor y llevando aún más conocimiento a sus hogares.

Estamos trabajando para que en el futuro tengamos un mapa de las características de la base de la pirámide en América Latina. Esto permitirá al gobierno, a las organizaciones y las empresas actuar junto a estas comunidades a partir de las necesidades reales.

NextBillion Brasil:  Existe algún tipo de relación entre quién solicite la investigación y la comunidad encuestada?  

Melanie Edwards:: Sí, Esto es una exigencia de Mobile Metrix en el momento de contratar nuestros servicios. Existe un precedente de que cuando nos contratan, la empresa, organización o contratante del gobierno deben comprometerse en dar un retorno en la práctica a esa población. Es un camino de doble vía:  la comunidad da su voz, pensamientos e ideas para la investigación, pero también reciben a cambio información, productos y educación. Depende de cada caso.

NextBillion Brasil:  ¿Podrías citarnos un caso, un ejemplo práctico?

Melanie Edwards: Un buen caso para ejemplificar es la investigación que Johnson & Johnson nos encomendó, para entender muchos aspectos en relación con el dengue. ¿Cuáles eran los hábitos de aquella población que estaba sufriendo de brotes de la enfermedad (en 2008), cuáles eran sus condiciones de vida y hábitos cotidianos, como entendía  la forma de contagio de la enfermedad y sus medios de prevención, entre muchos otros aspectos. 

En este caso, también empleamos jóvenes de la comunidad como entrevistadores, aplicando un cuestionario puerta a puerta durante dos meses.  Johnson & Johnson se comprometió a distribuir repelentes a los participantes en la investigación, además de ayudar en la promoción de información y educación sobre el dengue. Una verdadera campaña comenzó en montes cariocas: Morro dos Macacos y Vila Pereira da Silva. . Hubo un fuerte trabajo de acompañamiento, compartiendo métodos de prevención y   productos, así como midiendo el cambio de comportamiento en las comunidades participantes. [En Flickr  se puede encontrar   una serie de fotografías relacionadas con el Proyecto del dengue]

NextBillion Brasil: ¿Crees que en los últimos tiempos ha habido un crecimiento en la demanda de investigación de las empresas en la BdP?

Melanie Edwards: ¡Por supuesto! Especialmente de dos o tres años para acá. Y no sólo por los gobiernos, sino también por las empresas. Durante este período, no sólo se reconoció que la BdP se compone de personas que forman un mercado, que   bien trabajado puede tornarse muy rentable, sino que también existe la mentalidad de que estas personas tienen necesidades únicas,  que no pueden ser comparadas con las de ninguna otra clase social.

Se aprendió también que escuchar a los jóvenes es fundamental en este proceso. Los jóvenes de hoy ya no aceptan ciertos comportamientos o actitudes impuestas desde fuera de sus vidas. Su papel no es sólo responder, tienen un   potencial muy fuerte para el cambio, por cuenta de toda la pasión que tienen. Sus acciones son diariamente potencializadas, no sólo por el proceso de la información y la familiaridad con la tecnología, pero sobre todo porque han aprendido que tienen que hablar, que saben lo que quieren expresar y tratar de ser oídos, replicando sus experiencias.

NextBillion Brasil: ¿Qué son los próximos retos que enfrenta Mobile Metrix y cuáles son los planes?

Melanie Edwards: Mobile Metrix seguirá trabajando en Río de Janeiro, en un programa en alianza con AVINA, Gobierno de Río y la Incubadora de Empresas de la PUC de Río, el Génesis. En el mediano plazo vamos a ampliar nuestra actual estructura para otros países de América Latina y en el largo plazo, nuestro objetivo es el estudio de 950.000 hogares (aproximadamente 3,8 millones de personas, o un aumento proyectado de 1,4% de la  población de América Latina en la BdP).

A partir de estos datos y su análisis cuidadoso, vamos a identificar más a fondo las principales tendencias, necesidades, problemas y posibles soluciones para la población de la BdP.

NextBillion Brasil: ¿Cómo se puede obtener más información sobre Mobile Metrix?

Melanie Edwards: Conozca aquí como  hacer para convertirse en un cliente, socio o la comunidad de Mobile Metrix. Este enlace sirve como un camino.

Aquí puede obtener el informe completo del caso de Johnson & Johnson y el estudio sobre el Dengue. Mientras que aquí, conocer el caso del programa Bolsa Familia, también en Río de Janeiro, en colaboración con el Gobierno Municipal de Río.

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La promoción del emprendimiento y la conformación de un ecosistema que lo apoye y lo fomente es una actividad vital para el desarrollo del tema en América Latina. En este resumen semanal les contamos el aporte que en esta dirección está realizando Nettod desde Chile.

Nettody y el Silicon Valley Virtual Tour

Nettod es una organización creada en 2010 que  trabaja para traer las mejores prácticas internacionales América Latina a para apoyar ecosistemas locales y fomentar la creación de nuevos emprendimientos. En septiembre inicia su iniciativa Silicon Valley Virtual Tour que busca que los emprendedores, dueños de negocios y de empresas de nueva creación, tengan un espacio, sin costo, para aprender de las experienciaslos principales empresarios de iniciativas basadas en tecnología, como Linkedin, Dropbox, Facebook y Accel  a través de un ciclo de seis seminarios web.

El primer seminario web del Silicon Valley Tour inicia el próximo 6 de septiembre a las 15 hrs ((UTC-03:00) con la presentación de Eric Ly, co-fundador de Linkedin. 

El 21 de septiembre se realizará el segundo seminario web con la participación de Richard Wong, de Accel Partners, quien hablará sobre la búsqqueda y levantamiento de capital de riesgo.

El registro no tiene costo y puede realizarse por aquí.  Todos muy invitados a sumarse!!!

Nuestra selección de los recursos compartidos a través de las redes sociales :

• Artículo: Los informes sobre sostenibilidad en América Latina entran en una nueva etapa 
• Artículo: Una antropóloga diseña microseguros exitosos para el complejo mundo indígena mexicano. ¿La clave? Información y trabajo en las comunidades para ajustar los productos.
• Evento: Seminario para Ongs Españolas: ¿Cómo pueden las ONG incidir en los foros internacionales?: Cumbre de Río +20 
• Recurso en ppt: Innovación, inclusión social y sustentabilidad de Francisco Alburquerque
• Nuevo Libro en Chile: "Pobreza: 200 años en la prensa escrita". 
• Concurso: Para amantes del cine: WWF premiará mejor corto que haga conexión con la naturaleza
• Convocatoria de Papers: Hasta el 31 de agosto para la Conferencia Social Media for Social Purposes

Si te lo perdiste, esta semana publicamos..

• Más Allá del Eslogan: Comunicaciones Relevantes para Combatir el VIH

• ¿Dónde están y Cómo son los Negocios Sociales/Inclusivos en Brasil?

• Sobre el Desarrollo, la Discapacidad y los Negocios Inclusivos.

• Workshop en Buenos Aires "Lo Social y Los Negocios: el Desafío de Integrarlos

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Nota del editor: Este post fue publicado inicialmente en NextBillion.net.. La versión en inglés puede consultarse aquí. Agradecemos a Carlos González-Rivera, Traductor Internacional, quien colabora como Voluntario en NextBillion por su ayuda en la traducción de este post.

A veces, un eslogan es una cosa maravillosa. IBM está construyendo un Planeta Más Inteligente y expandiendo su potencial de mercado en más de 40% en todo el mundo gracias a la campaña con esa frase. Just Do It arrebató la cuarta parte del mercado de calzado deportivo en los EE. UU. a favor de Nike en la primera década

Y otras veces, un eslogan puede ser sumamente peligroso. Durante una visita de campo a Guatemala, un ex colega mío se aterró al descubrir que a instancias de un funcionario local de USAID, una intervención para el VIH dirigida a trabajadores sexuales estaba fomentando mensajes de ser 'abstinente' y 'bien fiel'. La ironía podría resultar graciosa si no fuera por la gravedad de la epidemia.

Como se establece muy claramente en el Plan de emergencia del presidente de los EE. UU. para la reducción del SIDA (U.S. President's Emergency Plan for AIDS Relief, PEPFAR), sigue siendo política gubernamental oficial incluir "los tres elementos del 'ABC' [abstinente, bien fiel, con condón constante y correctamente] en todos los programas del país". Esto incluye la creciente cantidad de organizaciones que abordan el VIH en la BdP y reciben fondos federales. Lo que comenzó como un eslogan pegajoso en los noventa se ha convertido en una camisa de fuerza de marketing para los practicantes de la salud pública en todo el mundo en desarrollo.

La evidencia que apoya el uso omnipresente del ABC es, desde el punto de vista caritativo, débil (algunos ejemplos son este, este o este). Pero la eficacia debatida de la promoción de la abstinencia en general no es el corazón del problema. En cambio, el ABC ha sido víctima de una de las pifias más garrafales del marketing, pues limita los mensajes relevantes. Si la meta es detener la transmisión del VIH, predicar abstinencia a los trabajadores sexuales no llegará muy lejos.

Un estudio reciente resalta cómo abandonar las limitaciones del ABC le abre las puertas a mensajes más relevantes y orientados a resultados. En el África Subsahariana, la prevalencia del VIH es tres veces superior entre las niñas adolescentes que entre los muchachos, en gran parte por el sexo entre generaciones. Eso es porque los hombres mayores ("viejos verdes"), que es más probable que estén infectados con el VIH que los muchachos más jóvenes, tienen relaciones sexuales sin protección con niñas más jóvenes a gran escala.

En una prueba con control aleatorio, investigadores de Kenia evaluaron 163 escuelas que enseñaban el currículo del ABC, la política estándar nacional. Luego, estudiaron 71 escuelas que habían optado en cambio por un mensaje más ajustado con un video informativo de diez minutos y una discusión de treinta para decirle a las niñas que es más probable que los hombres mayores sean VIH positivos a que lo sean los más jóvenes. Mientras que el grupo del ABC "no observó cambios en la incidencia de embarazos" (que representa el sexo sin protección), el segundo grupo logró una reducción de 28%.

En otras palabras, decirle a las jovencitas kenianas que el sexo es peligroso con un eslogan blandengue no funciona. Pero entender y enviar mensajes directos respecto a su situación particular, que el sexo entre generaciones es un verdadero factor de riesgo, fue un mensaje fuerte y conciso. No se habló para nada de abstinencia ni de fidelidad, ni siquiera del uso del condón. En cambio, la comunicación hizo lo que se supone que debe hacer, respondió a las realidades de la manera más relevante posible.

El ABC tiene su sitio. Las discusiones sobre abstinencia pueden ayudar a retrasar el debut sexual de las preadolescentes. Las conversaciones sobre ser 'bien fiel' pueden minimizar las parejas sexuales múltiples. Y, por supuesto, la promoción del uso del condón es crítica en muchos contextos. Sin embargo, la lucha contra el VIH no se detiene ahí, pues los trabajadores sexuales, los usuarios de drogas inyectables y los hombres que tienen relaciones sexuales con otros hombres, para nombrar apenas algunos de los grupos de alto riesgo, justifican comunicaciones relevantes que difieran de manera marcada de un contexto al otro.

El sector privado no puede tener éxito con soluciones de marketing universalizadas, como tampoco la salud pública. Como comunidad que se vale de la visión comercial (lo que incluye comunicaciones calificadas) para enfrentar problemas sociales perentorios y que busca mejorar de manera mensurable las vidas de los pobres, nuestra función es hacer un llamado a políticas más inteligentes.

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Nota. La autora de esta nota es  Jaqueline Pels ,  Directora Académica del ENI DiTella. 

Hace 2 años teníamos un sueño: generar un lugar de encuentro, de debate, de frontera, plural, donde prevalezca el diálogo, no necesariamente la concordancia pero sí el respeto, la investigación al más alto nivel internacional, como soporte a iniciativas existentes, de capacitar, de escuchar, ...

Hoy, después de 7 meses, el Espacio Negocios Inclusivos de la Di Tella (el ENI) puede decir que empezó a concretar varios de estos objetivos. Se ofrecieron varios seminarios abiertos y gratuitos con expositores nacionales e internacionales, se lanzaron convocatorias para presentar casos exitosos, fuimos a presentar trabajos en Europa e India, se dio un curso optativo en la carrera de grado, y en el MBA, participamos del Primer Foro Regional de MoveRSE, en Rosario en el panel de "El desafío de realizar negocios más inclusivos" como moderadores, y también por el Grupo de Fundaciones y Empresas (GDFE).

El 28 de septiembre realizaremos nuestro primer Workshop "Lo Social y Los Negocios: el desafío de integrarlos". La elección del tema es el resultado de una necesidad de encontrar herramientas que permitan gestionar la complejidad que conlleva el diseño y management de los negocios inclusivos. El desafío tiene su origen en los múltiples actores de diferente backgrounds que normalmente intervienen. Por ejemplo, en nuestra Comisión Directiva están representados los diversos actores del ecosistema de los negocios inclusivos y, en cada reunión, se vive el desafío de integrar los "entregables" provenientes de la lógica empresarial, con necesidad de "no definir todo" que requieren  las OSC a fin de de conservar la flexibilidad que les permite ir adaptándose a una realidad dinámica.

Esta "tensión" puede ser altamente positiva pues permite ampliar las miradas y generar soluciones e ideas superadoras. Sin embargo, también pueden convertirse en espirales negativas que llevan a soluciones de compromiso donde lo que reina es el mínimo común denominador. Nuestro objetivo, con el workshop, es proveer instrumentos que habiliten encontrar las soluciones superadora para los diversos desafíos que encuentran las organizaciones que exploran las diferentes modalidades de negocios inclusivos.

Elegimos la modalidad del workshop (o taller) porque creemos en la importancia, en estos contextos, de trabajar simultáneamente con conceptos teóricos y la realidad práctica así como en generar un espacio que habilite el dialogo entre los diversos actores. De allí que visualizamos, como participantes, a todos los actores del ecosistema.

El workshop se fijó objetivos a dos niveles. Desde lo estratégico, buscar que cada participante pueda evaluar críticamente el modelo de negocios que se está llevando a cabo comprendiendo su complejidad (limitaciones y potencialidades), comprender el rol  estratégico de cada uno de los stakeholder involucrados, y definir el modelo de co-creación óptimo a los fines de alcanzar el éxito. A nivel mas instrumental, desea que puedan identificar, dentro de su modelo de negocios, con que actores hay tensiones que perjudican el desarrollo del mismo, comprender los orígenes de dichas resistencias (por ejemplo: diferentes lógicas de abordaje a los negocios, de objetivos, realidades operativas, capacidad de salir de "confort zone",....), asi como, adquirir herramientas de resolución de conflictos con el objetivo de  gerenciar la complejidad del negocio.

El taller es realizará a lo largo de un mes, de forma presencial a el Campus Alcorta de la Universidad Torcuato Di Tella. Importante señalar que la inscripción de un participante de la empresa al workshop incluye a una organización de la sociedad civil que esté trabajando en negocios inclusivos. Recomendamos invitar a la organización socia de la empresa en este proyecto. 

Por aquí se puede encontrar la información del taller y de cómo participar. Más información al correo electrónico eni@utdt.edu

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* Jaquie es Licenciada en Administración de Empresas (UBA) y Ph.D. Leicester Univ. Es profesora e investigadora full-time de la Escuela de Negocios de la Universidad Torcuato Di Tella. Sus investigaciones están focalizadas en negocios inclusivos, economías emergentes, marketing relacional y marketing de redes. Es Directora Académica y fundadora del Espacio de Negocios Inclusivos (ENI)  Di Tella.
Fue presidenta del "Relationship Marketing Summit" así como también  presidenta regional del  Congreso "Emerging Markets in the New World Order -The Paradigm Shift, India, 2010. Es editora para América Latina de "Marketing Theory, Emerald Emerging Markets Case Studies, Journal of Relationship Marketing, and Journal of Business in Developing Nation. Ha publicado en prestigiosos Journals Internacionales.

Cuando hablamos de pobreza y exclusión, un lugar común es pensar  en términos de ingreso y capacidad de compra, poniendo la atención en la esfera económica de la vida cotidiana y poniendo la esperanza en que ese motor haga funcionar las demas esferas de la vida de una persona. El trabajo de  Amartya Sen, particularmente en su conocido libro Desarrollo y Libertad,  permitió reformular y pensar de otra forma el desarrollo, trascendiendo el lugar común que reducía todo al crecimiento económico y a la riqueza, para trasladar la atención a la idea de libertad, como fin y medio principal para lograr el desarrollo.

Apuntes sobre Desarrollo  y Discapacidad

En ese libro Amartya Sen considera que "el desarrollo consiste en la eliminación de algunos tipos de falta de libertad que dejan a los individuos pocas opciones y escasas oportunidades para ejercer su agencia razonada".  Sen considera que  a veces la falta de libertades fundamentales está relacionada directamente con la pobreza económica, que priva a los individuos de la libertad necesaria para satisfacer  el hambre, conseguir un nivel de nutrición suficiente o para tener una vivienda aceptable. En otros casos la privación de libertad está estrechamente relacionada con al falta de servicios y atención social públicos, como la ausencia de programas epidemiológicos o de educación; y en otros,  con la negativa de regímenes autoritarios a reconocer libertades polítcas y civiles.

En suma, ls búsqueda del desarollo pasa por reconocer diferentes tipos de libertades (incluyendo la económica, pero no reduciéndola a ella)  y la imbrincada relación que tienen entre sí.  En este sentido, creo que trabajar por el desarrollo implica reconocer también la situación particular en la que están las personas con discapacidad en lo que se refiera a la expansión de sus libertades. Además de las dificultades y desafíos para sobrevivir, encontrar un trabajo productivo  y llevar una vida plena, las personas en condición de discapacidad  se enfrentan también a "la estigmatización y la discriminación, la falta de atención de salud y de servicios de rehabilitación adecuados, y la inaccesibilidad de los servicios de transporte, los edificios y las tecnologías de comunicación".

Los negocios sociales e inclusivos pueden ser un canal para generar oportunidades para que esta población pueda desarrollar sus libertades. En Argentina por ejemplo, existe Red Activos , una empresa social que comercializa y distribuye productos y servicios desarrollados por personas con discapacidad. Como este, seguramente existen otras iniciativas, que además de generar ingresos permiten eliminar  faltas de libertad. Algunas preguntas que valdría la pena intentar responder puede ser:  ¿Qué tanto se está haciendo en América Latina para promover e impulsar estas iniciativas?. ¿Quiénes participan?. ¿Cómo se aumenta el impacto a través de alianzas entre diversos actores?

Primer Informe Mundial sobre Discapacidad

En junio  la Organización Mundial de la Salud y  Banco Mundial presentaron el  Primer informe Mundial sobre la  Discapacidad. El prólogo fue escrito por  el reconocido físico teórico Stephen Hawking, allí indicó:  «Tenemos el deber moral de eliminar los obstáculos que entorpecen la participación de las personas con discapacidades y de invertir recursos y competencias suficientes para liberar su enorme potencial ....»

El informe aporta datos, estadísticas, y recomendaciones de política pública para superar los obstáculos a los que se enfrentan las personas con discapacidad. Importante revisarlo para formarnos una idea sobre esta situación.

Algunos de los datos arrojados por este informe:

• Casi una quinta parte del total mundial estimado de personas que viven con discapacidades, es decir, entre 110 y 190 millones de personas, deben afrontar dificultades importantes.
• En los países de ingresos bajos, las personas con discapacidades tienen una probabilidad un 50% más alta de incurrir en gastos catastróficos que las personas sin discapacidades.
• En el informe se recomienda que los gobiernos y sus asociados para el desarrollo proporcionen a las personas con discapacidades acceso a todos los servicios generales, inviertan en programas y servicios específicos para las personas con discapacidades que los necesitan y adopten una estrategia y plan de acción nacional sobre la discapacidad.

A continuación se puede leer el resumen en español. Por aquí se puede descargar el informe completo en inglés. 

Informe Mundial de la Discapacidad 2011 OMS

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Nota del Editor: Este post fue publicado en NextBillion Brasil, la versión en portugués puede leerse aquí.

Después de todo, ¿cuál es el estado del arte del campo de los negocios sociales /inclusivos en  Brasil? El mapeo realizado por Plano CDE y coordinado por AVINA Potencia Ventures y el Polo ANDE Brasil identificó 140 negocios sociales / inclusivos [1] en todo el país, y fue a conocer 50 de ellos en profundidad [2].En este post vamos a compartir los hallazgos más interesantes y los datos más sorprendentes  que ese mapeo nos reveló sobre  las características, el progreso y los desafíos que estas empresas aún enfrentan en su camino hacia la consolidación y crecimiento. 

Quiénes, qué y dónde?

De los 50 negocios entrevistados, 50% están concentrados en la región Sureste y el 26% en el Noreste. La Región Sur responde por el 14% del total, y Norte y Centro-Oeste por 6% y 4%, respectivamente. 

Un análisis rápido del perfil de los  emprendedores fundadores de estos negocios reveló que  8 de cada 10  tienen un nivel de educación superior o postgrado y el 78% de ellos  ya habían emprendido 1 o más negocios anteriormente.

En cuanto al foco de la actividad,  lideran los negocios en el área de educación (34%), seguido del Microcrédito / Servicios Financieros (24%), Cultura (24%) y Canales de Distribución (18%). 

Al analizar los tipos de productos y servicios ofrecidos, llama la atención el bajo número de empresas en áreas estructurales como vivienda (6%) y salud (4%), ambas críticas para garantizar una mejor calidad de vida de las personas con bajos ingresos. Nos corresponde entender por qué  esto ocurre y cómo podemos superar los obstáculos para estimular a más emprendedores a crear más negocios en estas áreas. Lo mismo ocurre con productos y servicios en el área de Tecnología (2%), lo que refuerza que, como en los negocios tradicionales, el sector  de negocios sociales en Brasil aún tiene que explorar mejor las oportunidades de utilizar la tecnología al servicio de la inclusión social. 

2 / 3 de los encuestados dijeron haber desarrollado por cuenta propia su modelo de negocio, pero un tercio dijo que había tenido apoyo, especialmente de universidades o inspirándose en modelos internacionales. Esto demuestra que existe la posibilidad de adaptar y replicar modelos exitosos en el extranjero en Brasil. 

La buena noticia revelada por el estudio,  es que, a pesar de su corta existencia - 52% de los negocios fueron creados en los últimos 5-6 años - 64% de ellos declaró que ya no dependen de las donaciones, la mitad ya opera en varias regiones del país y el 28% tienen un alcance internacional. Los datos son alentadores para todos aquellos que  siguen con interés la consolidación y el potencial  de crecimiento de este campo.

Todavía en su sostenibilidad financiera, el 86% de los encuestados dijeron que cuentan con recursos propios para financiar su día a día, mientras que 10%  utiliazan préstamos, y 4%  cuentan con la ayuda de donaciones. 

Cuando se le preguntó sobre el perfil de sus clientes, estos negocios dijeron vender sus productos y servicios principalmente a individuos (74%) y pequeñas y medianas  empresas (60%). Un poco menos de la mitad de ellos sirven a grandes empresas (48%) y a ONGs (26%). Sin embargo, sólo el 18% tiene al Gobierno como comprador de los productos / servicios ofrecidos, lo que refuerza la percepción compartida por muchas personas que trabajan, de que aún hay mucho para desarrollar   en la relación entre negocios sociales y programas gubernamentales orientados a las poblaciones más pobres.

Sobre el Impacto Social

Al investigar el impacto social generado por estos negocios, tuvimos una constatación muy importante: el  principal público beneficiado por la actuación de estas micro y pequeñas empresas sociales son personal que pertenecen a los grupos de ingresos más bajos, de hasta 5 salarios mínimos, con concentraciones de hasta 2 salarios. Este resultado demostró la vocación y la capacidad de estos negocios para atender a las clases DE, con menor énfasis en la clase C ( de 5 a 10 salarios mínimos), que es el principal foco de atención de las empresas de mayor tamaño.

El estudio también buscó comprender la relación costo / impacto social. Como se sabe, una de las premisas de un negocio social es crear un modelo de bajo costo que permita ofrecer productos y servicios accesibles y de calidad a un mayor número de personas, maximizando su impacto social. Al preguntarles sobre su preocupación por los costos, los entrevistados reportaron usar diferentes estrategias para mantenerse competitivos: 40% invierten en condiciones de pago, 32% procura abaratar los costos de producción, mientras que el 30% intenta reducir sus costos con base en la producción en escale y 26%  tienen estrategias diferenciadas de distribución. Estas estrategias se muestran imprescindibles, porque en el caso que no pueden vender sus productos / servicios, el 49% de sus clientes los encontraría apenas en lugares más caros y 22% no tendrían acceso a ellos. 

El estudio también quería saber de qué forma los negocios generan impacto social. 86% de los entrevistados dijo que posibilitaban el acceso a productos y servicios y el 82% afirmó que el  impacto social se dá por el ingreso de personas de la base de la pirámide en la cadena de valor como proveedores, distribuidores o dueños del propio negocio. Como se puede ver, por la superposición de los resultados, el 68% del negocios genera impacto por medio de ambas estrategias al mismo tiempo. 

Por otro lado, causó mucha sorpresa constatar que, a pesar de tener como objetivo principal la generación de impacto social, sólo la mitad de los entrevistados dijo que recolectaba datos sobre el impacto generado,   generalmente por medio de metodologías propias. Si tenemos en cuenta que el objetivo principal de este sector es el de transformar positivamente las vidas de las personas, ese es un indicador que todavía tiene que recorrer un largo camino. 

El Polo ANDE Brasil, con el apoyo de Potencia Ventures, tiene previsto lanzar a finales de este año una plataforma virtual que de visibilidad a los actores entrevistados y funcione como un registro de información atractivo y confiable para los diversos interesados en potenciar los impactos de este campo en Brasil.

En próximos artículos, ustedes podrán conocer los resultados relativos a los otros actores entrevistados: aceleradoras, incubadoras e inversionistas en el campo de los negocios sociales/inclusivos.  

[Nota del Editor: Usted también tiene la oportunidad de escuchar en vivo y en colores  a los realizadores hablando sobre este Mapeo en dos de los paneles de la Conferencia CHOICE ! ¡Estén atentos!] 

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[1] Los criterios de selección para la identificación de los 140 negocios fueron presentados en el post de Renata Bourroul, investigadora de Plano CDE: El Mapa de los Negocios Sociales e Inclusivos en Brasil

[2] Para definir los 50 negocios que fueron entrevistados, el mapeo se centró en micro y pequeñas empresas ( con facturación de hasta 16 millones de reales, de acuerdo con el criterio del BNDES). Además, se excluyó a las empresas que todavía dependen en su mayoría de donaciones.

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El recurso que destacamos hoy en nuestro resumen semanal son los materiales compartidos por el Concurso Ideas de Venezuela para los semifinalistas de la categoría Emprendimiento Social Sostenible.  Se trata de los materiales del Taller para la elaboración de planes de Emprendimiento Social Sostenible que el Instituto de Estudios Superiores en Administración -IESA- compartió el 10 y 11 de agosto.  Son cuatro materiales que incluyen: 

• Elaboración de un Plan de Emprendimiento Social Sostenible: se presenta la estructura y contenido de un plan de emprendimiento social, así como preguntas orientadoras para redactar todos los items que lo conforman.

• Planificación Financiera para Emprendedores Sociales: en esta presentación se responden a preguntas como: qué es la planeación financiera, para qué srive la contabilidad, y cómo se reaizan los estados financieros.

• Aspectos Legales para el Lanzamiento de Nuevos Negocios: se revisan los aspectos corporativos, laborales y tributarios del marco de Venezuela. 

• Redes Sociales para Emprendedores: presentación sobre redes sociales, el rol del community manager y la gestión 2.0. 

Nuestra selección de los recursos compartidos a través de las redes sociales :

• Informe del Banco Mundial sobre el incremento en el precio de los alimentos
• Guía para considerar aspectos sociales en las contrataciones públicas" Vía twiter @CatedraTEF_UNED
• Multimedia de la Revista Semana: Hambre en África: cuando el olvido mata
• Oportunidad: Concurso de Fotografía sobre Microfinanzas. 
• Noticia: En Nicaragua la Exportadora "Atlantic" capacita pequeños productores.  Vía twitter  @fominbid
• Oportunidad: La Red Bolivia Emprendedora presenta el Diplomado "Promotores y Facilitadores del Emprendimiento" en la ciudad de La Paz

Si te lo perdiste, esta semana publicamos..

• Fundación Schwab busca al Emprendedor Social del Año en América Latina
• Conferencia Growing SMEs: Para 
• Emprendedores en Colombia
• Acceso a Alimentos Sanos: ¿Otra Intersección entre Negocios Inclusivos y Políticas Públicas?
• La Innovación Social como Herramienta para Superar la Pobreza

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