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Durante los últimos cuatro años el Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible, CECODES impulsa el concepto de Negocios Inclusivos, entendido como iniciativas empresariales económicamente rentables, ambiental y socialmente responsables, que en una lógica de mutuo beneficio incorporan en sus cadenas de valor a comunidades de bajos ingresos y mejoran su calidad de vida.

Dentro de las actividades importantes alrededor de este tema, CECODES lidera desde el 2007 el Comité Nacional de Negocios Inclusivos -CONNIC- y recientemente  creó el primer comité regional en Montes de Maria, Bolívar (ver más sobre el trabajo del CONNIC por aquí ) . Estos espacios reúnen a representantes de empresas, ONGs, gobierno, academia y tercer sector del país donde se ha logrado construir un fuerte capital social y de conocimiento, el cual se materializó en el 2010 con la elaboración de la publicación "Negocios Inclusivos - Una estrategia empresarial para reducir la pobreza, criterios y lineamientos"

Elaborada por CECODES en el 2010, la Estrategia Nacional de Negocios Inclusivos constituye otra iniciativa importante la cual se presta como marco de gestión para la promoción, consolidación y reporte de los impactos que tienen los Negocios Inclusivos frente a la pobreza, desigualdad y desempleo en Colombia. 

La Estrategia Nacional de Negocios Inclusivos cuenta con ocho (8) objetivos , que incluyen: definir objetivos y roles para la promoción de lo Negocios Inclusivos ; crear un instrumento con criterios para dar lineamientos para identificar Negocios Inclusivos  y sistematizar casos a partir de estos ; Impulsar la creación de un portal web para estandarizar y compartir los casos de Negocios Inclusivos del país, así como datos sobre la medición de impacto; Elaborar un mapa de inversionistas para llevar a escala proyectos sostenibles mediante la inversión de capital; buscar oportunidades para impulsar una política pública en Negocios Inclusivos; Entender los aspectos que mejorarían la calidad de vida de la comunidad de bajos ingresos desde el punto de vista de consumidores; establecer alianzas con distintos sectores para difundir el concepto,  y crear una sólida red de negocios inclusivos en el ámbito nacional a partir de una red de capítulos regionales de Negocios Inclusivos. 

En el marco del objetivo de promover y difundir el concepto de Negocios Inclusivos, y luego de llevar a cabo  una serie de reuniones con diferentes miembros del CONNIC y de consolidar sus aportes participativos, CECODES recientemente finalizó una presentación que reúne los datos más importantes en materia de pobreza en Colombia y plantea los Negocios Inclusivos como estrategia para atacar estos desafíos.

El objetivo de la presentación  es estandarizar el mensaje y unificar el concepto para que las diferentes instituciones que trabajamos el tema hablemos un mismo  lenguaje.  Para CECODES compartir la información hace parte de la sostenibilidad y es por esto que la presentación esta disponible para quien este interesado en hablar de Negocios Inclusivos.

La presentación  incluye: 

• Indicadores de pobreza de Colombia (pobreza, pobreza extrema, desigualdad y desempleo)
• La definición de los Negocios Inclusivos y sus diferentes modalidades.
• Requerimientos para un Negocio Inclusivo
• Casos exitosos de empresas en Colombia que están comprometidas con la sostenibilidad y por lo tanto incorporan los Negocios Inclusivos dentro de su estrategia corporativa para mejorar las condiciones de vida de la comunidad de bajos ingresos y a la vez generar valor agregado para si misma.

Si desea conocer la presentación de Negocios Inclusivos de CECODES puede acceder a ella en la página de CECODES, o a continuación.

Presentacion Negocios Inclusivos CECODES 2012

La versión en extenso puede ser solicitada por email a carolina.fonseca@cecodes.org.co

Nota del editor: Este artículo fue publicado  en el blog de Acumen  Fund y en NextBillion. net.  Agradecemos a Carlos González-Rivera, Traductor Internacional, quien colabora como Voluntario en NextBillion por su ayuda en la traducción de este post.  

J. P. Morgan y Global Impact Investing Network (GIIN) publicaron recientemente"Insight into the Impact Investment Market", (Perspectiva del Mercado de Inversión de Impacto ) un informe con datos sobre más de 2.200 transacciones privadas y perspectivas sobre 52 inversionistas de impacto sobre retornos, riesgos y prácticas de medición del impacto. El informe establece que, aunque el sector de las inversiones "está en sus inicios y en crecimiento", su futuro es positivo en general, pues los datos señalan que los inversionistas encuestados planifican invertir cerca de USD 4 mil millones durante el próximo año y que esperan que las inversiones de impacto corresponderán a entre el cinco y el diez por ciento de las carteras generales en un plazo de diez años.

Uno de los autores del informe es Amit Bouri, director de Estrategia y Desarrollo de GIIN. Recientemente hablé con Amit sobre los retos y oportunidades que él ve en este, nuestro sector naciente. Conocí a Amit en 2009 cuando era consultor de estrategia en Monitor Institute. De hecho, hizo parte del equipo que produjo el informe de 2009 "Investing for Social & Environmental Impact" (Inversión para el impacto social y medioambiental), que en esencia lanzó las inversiones de impacto como un sector, al describir la función del capital privado en el avance de las causas sociales y medioambientales.

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Rob Katz: ¿Podría describir a nuestros lectores cómo se involucró en el campo de las inversiones de impacto inicialmente y qué le impulsó a pasar de Monitor Institute a GIIN?

Amit Bouri: A principios de 2008, cuando trabajaba en Monitor Institute, trabajé en un proyecto financiado por J. P. Morgan, la Fundación Annie E. Casey, la Fundación W. K. Kellogg y la Fundación Rockefeller. Nuestra meta era identificar formas de incrementar la cantidad de capital de inversión privado para enfrentar asuntos sociales y medioambientales. Hubo mucha actividad de inversiones de impacto de las organizaciones pioneras, pero buscamos determinar qué constituiría una infraestructura necesaria para escalar el sector.

Mientras trabajábamos en el informe, nos dimos cuenta de que buena parte de la labor de convertir esto en un sector dependía de la acción colectiva, por ejemplo, la creación de estándares de medición del impacto y de foros para reunir inversionistas para que compartan las mejores prácticas. La coordinación y la colaboración fueron necesarias para aprovechar la energía de los inversionistas para generar un sector en el que el capital pudiera fluir de manera eficiente hacia proyectos de alto impacto a escala. GIIN fue creada para liderar esta acción colectiva como institución verosímil, objetiva y receptiva a la comunidad de inversionistas con la misión de incrementar la escala y la efectividad de las inversiones de impacto.

Entonces, me sentí motivado a unirme a GIIN porque el trabajo de generación de mercado era desafiante, y era una oportunidad para ayudar a acelerar el flujo del capital de inversiones de impacto para enfrentar los retos sociales y medioambientales apremiantes del mundo.

RK: ¿Por qué este informe y por qué ahora?

AB: Aunque el sector ha crecido, sigue siendo joven y opaco. Los inversionistas de impacto actuales y potenciales se enfrentan a la asimetría de la información. Con frecuencia no saben cómo se compara su práctica de inversión con el resto del mercado y no tienen contexto para su trabajo.

GIIN intenta incrementar la claridad de la comunidad que hemos creado y de nuestros programas diseñados para generar mercado. Por ejemplo, administramos Impact Reporting and Investment Standards (IRIS, Estándares para informar sobre el impacto y las inversiones de impacto), un conjunto de indicadores que se puede usar para describir el desempeño social, medioambiental y financiero de una organización. La iniciativa IRIS estimula la contribución voluntaria de datos alineados a IRIS y la agrega de manera anónima para producir inteligencia de mercado como bien público.

El informe Impact Reporting and Investments Standards (IRIS) del verano pasado complementa el informe J. P. Morgan-GIIN porque ambos dependen de análisis basados en datos. Este último se refiere a la mecánica de la inversión en cuanto a expectativas, retorno logrado, metas de impacto, estructuras tarifarías y otros, para dar mayor claridad al mercado. Le agrega las percepciones de los inversionistas a los datos para tomar una instantánea del estado actual del mercado y de hacia dónde se dirige. A medida que se comparte más información, los inversionistas pueden lograr una mejor idea de la dirección general del mercado.

RK: En 2009, Monitor Institute identificó tres aspectos del sector de las inversiones de impacto en su informe Investing for Social & Environmental Impact: (1) Falta de intermediación, (2) falta de infraestructura y (3) falta de capacidad de absorción, por ejemplo, flujo de transacciones.

En el informe J. P. Morgan-GIIN de 2011, los inversionistas enumeraron los tres retos principales para el crecimiento del sector: (1) Falta de historial de inversiones exitosas, (2) escasez de oportunidades de inversión de calidad y (3) práctica inadecuada de medición del impacto.

En nuestro avance hacia 2012, ¿cómo han cambiado las cosas?

AB: Hemos visto mucho avance en los tres frentes durante los últimos años, pero el informe resalta la naturaleza de largo plazo  de estos retos. GIIN trabaja en estos proyectos gestores de mercado que ayudarán a generar un sector exitoso.

El informe de Monitor de 2009 recalcó la legitimación de las inversiones de impacto. Entre 2011 y 2012, los gobiernos e instituciones han lanzado iniciativas de inversión de impacto, y hay varias más en desarrollo. En cuanto a la infraestructura, GIIN ha contribuido al avance de la medición del impacto con IRIS. El 65% de los inversionistas encuestados para el informe GIIN-J. P. Morgan dijo que alineaba sus indicadores con IRIS (vea la figura 15 del informe).

Dicho esto, sigue habiendo algunas áreas bastante intratables. La intermediación se ha fortalecido y las experiencias valiosas se han incrementado, pero muchos administradores de fondos no están en su tercero o cuarto, sino en el primero o segundo fondo. Necesitamos ser pacientes porque toma tiempo generar experiencia, aunque existen oportunidades para desarrollar más productos que abordan las necesidades de los distintos tipos de inversionistas y receptores de inversiones.

RK: Algunos inversionistas consideran que se deben hacer ciertas concesiones entre impacto social y retorno financiero cuando hay inversiones de impacto, aunque otros no piensan que sea así. ¿Se trata de un desacuerdo o representa esto la diversidad de actores en el campo (figura 9)?

AB: El informe de este año mostró que hay diversos inversionistas de impacto con distintas expectativas de retorno, metas de impacto y percepciones sobre las concesiones que se deben hacer. La naturaleza de una transacción y el tipo de inversión afectarán las perspectivas sobre la relación entre retorno financiero e impacto social. Por ejemplo, las instituciones de microfinanzas en mercados emergentes y las finanzas de desarrollo comunitario en los EE. UU. tendrán distintas estrategias y perfiles de retorno que las oportunidades de inversión en sectores menos desarrollados.

Esta diversidad resulta evidente en el informe de 2011, en el que los inversionistas respondieron preguntas acerca de la relación entre impacto y retorno financiero. El 62% de los 52 inversionistas encuestados dijo que sacrificaría los retornos financieros para obtener mejor impacto. Sin embargo, al preguntarles si era necesario hacer concesiones, apenas el 40% lo reconoció. Al examinar los datos con más profundidad, los que no sacrificarían los retornos en pro de un impacto mayor también creían que las concesiones no eran necesarias en general. Los que sí sacrificarían los retornos por un impacto mayor se dividieron, la tercera parte creía que las concesiones eran necesarias y los demás, no. En general, es interesante ver que muchos inversionistas de impacto creen que no necesitan renunciar a los retornos financieros para generar impacto.

RK: ¿Cómo están entrando nuevos inversionistas al sector, incluidos los individuos con alto patrimonio neto, y cómo cambian las cosas frente a como era cuando se trataba principalmente de instituciones y fundaciones?

AB: Estamos viendo nuevos inversionistas de todos los tipos, incluidos los individuos con alto patrimonio neto, los inversionistas ángeles y otros que invierten a través de bancos privados y oficinas familiares, así como los inversionistas institucionales. A medida que entra más capital al mercado, habrá más formalización. Los procesos que eran ad hoc en el pasado se estandarizarán. La evolución en la medición del impacto es un ejemplo: Los inversionistas han estado midiendo el impacto por mucho tiempo, pero en general han estado usando sus propios sistemas. El mercado no puede escalarse sin términos e indicadores verosímiles y estandarizados que tengan el mismo rigor como las medidas de contabilidad financiera. Además, las herramientas y plataformas como ImpactBase de GIIN, el directorio global en línea de fondos de inversión de impacto y de productos que aborda la asimetría de la información del mercado, continuarán siendo esenciales a medida que se escala el mercado. Finalmente, hacen falta reuniones entre el creciente número de actores de la comunidad de las inversiones de impacto para trazar la trayectoria hacia el futuro y para mantener el enfoque sobre el impacto. GIIN continuará siendo la plataforma para canalizar esta energía y esta dedicación.

El avance que hemos visto se debe a la contribución de todos en compartir datos, experimentar con nuevos procesos y herramientas, contribuir con experiencia y conocimientos, y mejorando productos y sistemas. Este informe encarna este espíritu de colaboración de muchas maneras porque 52 inversionistas han compartido datos sensibles y privados agregados como producto de conocimiento poderoso y los han ofrecido como bien público.

RK: ¿Cómo aliviará GIIN los riesgos principales que enfrentan los inversionistas, según los identificaron los encuestados en el informe, (1) iliquidez o vigencia de inversión prolongada, (2) incertidumbre respecto al logro de los objetivos financieros establecidos y (3) incertidumbre sobre el logro de los objetivos de impacto establecidos?

AB: Resulta crítico hablar acerca de los riesgos que enfrenta el sector, además de hablar sobre los retornos financieros y sobre el impacto social y medioambiental a medida que el mercado crece. El riesgo principal identificado por los inversionistas encuestados, la iliquidez, no sorprende porque la mayor parte de las inversiones de impacto exigen capital paciente. En los mercados financieros actuales, hay mucho énfasis en la liquidez en general.

La incertidumbre sobre alcanzar los retornos financieros y los objetivos de impacto establecidos también es comprensible teniendo en cuenta que los inversionistas están trabajando en un mercado incipiente y creciente. Con historial limitado, pocos datos compartidos sobre retornos logrados y las vigencias prolongadas de las transacciones, el mercado no cuenta con información sobre cómo van las cosas. GIIN, y esperamos que otros, continuarán revelando datos para abordar los riesgos e incrementar la certidumbre del mercado.

RK: ¿Qué otras tendencias sustanciales está viendo?

AB: Algunas de las demás tendencias que estamos viendo son (1) entusiasmo continuado entre actores nuevos y existentes del sector y (2) demanda por herramientas y recursos que apoyen la práctica. Con el ímpetu y la energía del sector, la pregunta es cómo podemos desarrollar recursos y herramientas que ayuden a los inversionistas de impacto a colocar capital de manera efectiva para enfrentar los riesgos sociales y financieros más apremiantes del mundo.

GIIN ha estado esforzándose por crear y mantener infraestructura del mercado. Estamos incrementando nuestro enfoque en los practicantes que nos respaldan. Por ejemplo, nos estamos esforzando por incrementar la adopción de IRIS mientras continuamos avanzando y refinando estándares. Además, GIIN publicará muy pronto un conjunto de perfiles de inversión de impacto que resaltan transacciones específicas como respuesta a los que buscan ejemplos tangibles. Con estos ejemplos y más trabajo basado en datos, esperamos que GIIN ayude a acelerar el flujo del capital de las inversiones de impacto que abordan retos sociales y medioambientales.

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De nuestra conversación surgieron algunas ideas interesantes, particularmente respecto a la relación entre el impacto social y los retornos financieros, y sobre la función del acceso a la información en este sector creciente. A medida que las inversiones de impacto se vuelven algo convencional, el logro del impacto social y de los retornos financieros será cada vez más importante. Resulta claro que Amit y GIIN resaltarán la información compartida, la responsabilización y la colaboración: la transparencia de los objetivos, métodos y medición del impacto serán vitales para llevar las inversiones de impacto al siguiente nivel.

Agradezco a Rohit Gawande del Fondo Acumen y a Min Pease de GIIN por la edición de este artículo y por sus contribuciones a la investigación para esta entrevista.

Ubuntu: "Eres lo que eres porque lo son todos".

La palabra africana Ubuntu significa  "eres lo que eres porque lo son todos"; hemos considerado que "Ubuntu"  representa muy bien en qué consiste la propuesta de valor en un negocio inclusivo, ya que en este tipo de actividad empresarial no es posible concebir  la creación de valor de manera aislada o asimétrica: solo para uno de los aliados estratégicos, solo para la empresa o solo para las comunidades beneficiadas. Precisamente para obtener un resultado transformador, viable y sostenible, es importante comprender  a los negocios de impacto social como un entramado de acciones de creación de valor.

La palabra Ubuntu también sugiere una relación circular de causa y efecto. Si bien algunos negocios inclusivos conocen, principalmente de manera cualitativa, el impacto de su negocio inclusivo en la sociedad y el medio ambiente, la conexión de estos impactos suelen estar desconectados de las herramientas de evaluación de desempeño empresarial.

La Metodología

La metodología que presentamos a continuación se denomina MEDENI-TCR y busca evaluar el desempeño del negocio más allá del impacto final. MEDENI-TCR evalúa el proceso de creación de valor, estableciendo relaciones de causalidad entre medidas adoptadas por el negocio, sus efectos en la reducción de pobreza y el medioambiente y cómo estos influyen en el buen desempeño de la actividad empresarial. La evaluación de este proceso de creación de valor nos puede dirigir a identificar dónde se crea valor en el proceso de desarrollar negocios inclusivos en la Base de la Pirámide (BDP). Esta es la principal aportación de MEDENI-TCR.

De este modo correlacionamos los impactos, medidas sociales y medioambientales con el  Valor Económico Agregado (E.V.A) de la empresa.

La metodología que proponemos también facilita la distinción entre los efectos atribuibles a acciones específicas del negocio y efectos atribuibles a otros factores externos al negocio, como pueden ser las políticas públicas. La atribución de relaciones de causalidad es muy importante en esta metodología, especialmente porque los negocios inclusivos establecen conexiones causales entre las decisiones de negocio tomadas para incidir en los factores de pobreza que afectan el negocio y el desempeño del mismo.

Mediante la aplicación de MEDENI-TCR podemos evaluar cuantitativa y cualitativamente hasta qué punto una acción puramente social o medioambiental repercute en unos determinados resultados del negocio.

MEDENI-TCR ha sido diseñada para ser utilizada por empresas que lleven a cabo negocios que busquen generar un impacto social y que deseen mejorar sus decisiones/estrategias, y su impacto en la población BDP y el mismo negocio. Sin embargo su uso no está restringido a las unidades de negocio de estas empresas; también puede ser utilizada por otros departamentos como RSC; relaciones internacionales.

 Las principales características de MEDENI-TCR

• Enfoque integrado: Para establecer una conexión de negocio directa entre la reducción de pobreza, cuidado del medioambiente y desempeño del negocio.
• Basada en el proceso de creación de valor: No mira solamente a la creación de valor social y medioambiental, sino también a todo el proceso de creación de valor (creación y distribución de valor).
• Adaptabilidad: Diseñada para cualquier industria/negocio, pero reconoce la necesidad de adaptar los indicadores utilizados para proyectos específicos, con el propósito de conectar efectivamente los impactos sociales y medioambientales particulares de la actividad, al área de negocio evaluada.
• Incrementa la proposición de valor: En la medida que analiza todo el sistema de creación de valor, identificando diferentes fuentes de creación de valor, puede ser utilizada para buscar un mayor respaldo de los grupos de interés e inversores, para que inviertan más en el negocio inclusivo.
• Efectos paralelos en las estrategias de replica y escala: Evaluar todo el proceso de creación de valor, permite llevar a cabo un proceso analítico para identificar las principales fuentes de creación de valor superior que deben ser consideradas en la réplica.

En  suma,  la aplicación de MEDENI- TCR permitirá  evidenciar cómo y hasta que punto un negocio inclusivo crea valor de una manera integral, por lo tanto su grado de alineación y sostenibilidad.

Los invitamos a leer en detalle esta propuesta:

Evaluación de desempeño de negocios inclusivos en la Triple Cuenta de Resultados. Hacia una mayor creación ...

Nota del Editor: Este post fue publicado inicialmente en el blog de Ashoka Changemakers.

Empatía. em•pa•tí•a  [ em.paˈti.a ]*

Es una palabra hermosa, derivada del prefijo em- (que significa "convertir en, poner en, entrar en") y pathos (que significa "sufrimiento"). Lo que considero especialmente hermoso de esta palabra es que, a diferencia de "compasión"**, "empatía" está más enfocada al interior de uno mismo y orientada a la acción. En ella se describe la incorporación del sufrimiento, emoción, sentimiento o experiencia de otra persona dentro de uno mismo, y cómo se manifiesta a través de los comportamientos hacia los demás.  

En Ashoka, creemos que la empatía es fundamental para nuestra capacidad de imaginar (y crear) mejores comunidades, sociedades, organizaciones, emprendimientos e instituciones. Creemos que la empatía es una habilidad. Creemos que la empatía es un músculo que tenemos todos. Y lo más importante, creemos que, como todos los músculos, la empatía se ve fortalecida por el uso y el ejercicio.  

Con este fin, Ashoka Changemakers lanza un nuevo desafío global: Activando Empatía: Transformación de las escuelas para enseñar lo que importa

Llamamos a maestros, directores, padres, estudiantes y otros innovadores para repensar el enfoque hacia la cultura escolar y programas de estudio. Queremos saber de  tus ideas -proyectos, programas o nuevas experiencias de aprendizaje- para promover la empatía en la educación. Se otorgarán premios por más de 45.000 dólares en efectivo y en especie  a las mejores ideas, programas y modelos de aprendizaje que muestren el dominio de la empatía de los niños en el sistema educativo, y que les permitan convertirse en ciudadanos, líderes y pioneros.

 "El mundo simplemente no puede darse el lujo de considerar la empatía como una 'habilidad básica', en lugar de reconocerla como fundamental para las habilidades sociales, de trabajo en equipo y de liderazgo necesarias para el éxito en un mundo que cambia rápidamente", dijo Danielle Goldstone, directora de la Iniciativa de Empatía de Ashoka. "Esperamos encontrar nuevas ideas de parte de maestros, administradores, padres, estudiantes e innovadores de todo el mundo".  

Presenta tu iniciativa hasta el 30 de marzo 2012 en: 

 changemakers.com/es/empatia/competition

 Sigue este desafío ( y únete ) en Twitter: #startempathy

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Nota del Editor: Esta post fue publicado inicialmente en EcoAgencia Solidaria de Noticias y en Nextbillion Brasil.

El desarrollo de una economía verde genera discrepancias entre los expertos por sus beneficios y riesgos potenciales. Mientras que algunos consideran que puede agravar las desigualdades sociales y concentrar la riqueza biológica, otros la consideran protectora del medio ambiente y generadora de puestos de trabajo.

"La economía verde no cuestiona los sistemas de producción actuales, como la agroindustria, ni hablar de cambiar patrones de consumo", criticó Silvia Ribeiro, directora para América Latina del no gubernamental Grupo de Acción sobre Erosión, Tecnología y Concentración (ETC).Silvia dijo a Tierramérica que, por ejemplo, "preocupa el uso masivo de la biomasa para producir combustibles y las nuevas tecnologías, tales como la biología sintética, que puede generar niveles de toxicidad".

En su informe "¿Quién controlará la economía verde?" publicado el 15 de diciembre, el Grupo ETC afirma que el funcionamiento de una economía verde beneficiará especialmente a las grandes corporaciones si no hay cambio en los modelos de producción y consumo de bienes y servicios y en la gobernanza mundial. Añade que las grandes transnacionales de energía, farmacéuticas, agroindustriales y químicas construirán alianzas para explorar la biomasa y  apropiarse del control de los recursos naturales como tierra y agua.

El estudio se centra en áreas como biología sintética, bioinformática y generación de información genómica, biomasa marina y acuática, semillas y pesticidas, bancos de genes de plantas, fertilizantes y minería, forestal y papel, farmacéutica veterinaria y genética animal.

El Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) define a la economía verde como "un sistema de actividades económicas relacionadas con la producción, distribución y consumo de bienes y servicios que resulten en la mejora del bienestar humano en el largo plazo, al mismo tiempo que no expone a las generaciones futuras a riesgos ambientales y  escasez ecológica significativa".

Esta nueva variante será el tema central de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Desarrollo Sostenible (Río+20), que tendrá lugar entre el 20 y 22 de junio en la ciudad de Río de Janeiro, cuando completen 20 años de la primera Cumbre de la Tierra celebrada también en Río de Janeiro en 1992. Los objetivos generales de esta reunión es un compromiso político renovado en el desarrollo, la evaluación del progreso hacia los objetivos acordados a nivel internacional sobre el tema y hacer frente a nuevos desafíos.

Además, la cumbre se centrará en la construcción de una economía verde en el contexto de la erradicación de la pobreza y el desarrollo sostenible, así como en un marco institucional para este fin. El PNUMA apoya la tendencia que promueve desde el año 2008, al tiempo que reconoce la validez de las preocupaciones existentes. "La economía verde es un imperativo. Una de sus metas es la igualdad social y el bienestar humano. Se reconoce el medio ambiente como una fuente de riqueza", dijo a Tierramérica el estadounidense Steven Stone, Jefe de Oficina de Economía y Comercio del PNUMA en Ginebra.

Steven visitó México la semana pasada para la presentación de un estudio prospectivo nacional sobre economía verde, patrocinado por el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat) y el privado Instituto Tecnológico de Monterrey. "La verdadera disputa es si los que causan mayor daño al medio ambiente están contribuyendo realmente para lo que se debe hacer", dice a Terramérica el director de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional Autónoma de México, Roberto Escalante.

"Por eso existe el riesgo de que en el caso de la ecologización de la economía, se profundicen las desigualdades, jugando sobre los que menos tienen el mayor costo de los impactos ambientales", advirtió Roberto. El académico realiza una investigación que prevé finalizar en el primer trimestre de este año , sobre el efecto de la agricultura y  la deforestación sobre el medio ambiente, a  pedido de Semarnat.

Antes del proceso de Río +20, las organizaciones de la sociedad civil en América Latina impulsaron el relanzamiento del desarrollo sostenible, con énfasis en los aspectos sociales y ecológicos y en una nueva economía para hacer frente a la pobreza y la concentración de la riqueza. El Estudio Social y Económico Mundial 2011, del Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas, recomienda una inversión de EE.UU. $ 1,9 billones anualmente en tecnologías verdes en los próximos 40 años, para combatir los efectos del cambio climático.

El PNUMA considera que la inversión verde puede contribuir  en la reducción de la demanda de energía y agua, y de la huella de carbono de la producción de bienes y servicios. "Hay muchas alternativas, la más contundente es la economía campesina, que representa el 70% de la producción agrícola mundial", recomendó Silvia, cuya organización se centra en los impactos ambientales, sociales y económicos de las nuevas tecnologías.

El informe del Grupo ETC sugiere el establecimiento de regímenes antimonopólicos para evitar las concentraciones del mercado, el papel central de la agricultura y la soberanía alimentaria y la evaluación. También defiende la difusión internacional de las tecnologías "que no son capaces de enfrentar los problemas sistémicos de las crisis de pobreza, el hambre, o el medio ambiente". "Uno de los temas clave es el valor de la naturaleza, que no es considerado. No hace parte del cálculo económico. Debemos dar valor a estos servicios con límites y regulaciones", dijo Steven.

A su vez, Roberto, cuya investigación  busca ofrecer alternativas para una producción agrícola libre de carbono, propuso el uso de nuevas tecnologías, la participación de universidades y la implementación de políticas públicas integrales. "Los temas ambientales son, en el fondo, temas cuestiones fiscales. Esta será una gran discusión de la Río +20. Debe prevalecer una nueva visión, poner en el mundo de la economía los precios del medio ambiente y establecer un esquema que garantice la equidad", explicó el académico mexicano.

Inditex, Goldcorp, Nike, Chevron, Yahoo, Victoria Secret, Nokia o la idolatrada Apple de Steve Jobs. Todas ellas pertenecen al no muy selecto club de empresas multinacionales acusadas de abusos a los derechos humanos.

Parece mentira pero en los albores del siglo XXI existen todavía infinidad de abusos a los derechos humanos. En la edad del iphone, internet y Lady Gaga el trabajo forzado, la discriminación de genero, la censura y el trabajo infantil siguen al orden del día. Hasta aquí podríamos decir que "business as usual". Pero cual es la novedad entonces?

En 1948, fecha de redacción de la Declaración Universal de los Derechos Humanos, el mundo salía de los horrores de la segunda guerra mundial y urgía establecer mecanismos para evitar futuras catástrofes similares. Por aquel entonces las naciones y los estados habían sido históricamente los principales perpetradores de los abusos a los derechos humanos. Así pues, hacia ellos se dirigía la misiva.

Con el advenimiento de la globalización asistimos al retroceso gradual de los poderes absolutos de los estados frente a las omnipresentes corporaciones multinacionales. Con dicho retroceso viene también un cambio de papeles. Son cada vez más las grandes multinacionales, y en menor medida los estados, las protagonistas directas, o indirectas, de los abusos a los derechos humanos, solo hace falta ver la larga lista de ejemplos.

En 2005 el Secretario General de las Naciones Unidas, Kofi Annan, designó al profesor de Harvard John Ruggie como Representante Especial del Secretario General de las Naciones Unidas en Derechos Humanos y Empresas (SRSG). Después de más de 5 años de trabajo y consultas el Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas aprobó la propuesta de Ruggie de Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos en Junio de 2011. En ella se detallan 3 principios básicos:

• El deber de los estados de proteger los derechos humanos
• El deber de las empresas a respetar los derechos humanos
• La necesidad de proveer a los perjudicados de mecanismos para remediar y compensar cualquier daño sufrido.

Estas tres premisas básicas han generado un gran debate entre la academia y la reacción de destacadas ONGs especializadas. Y más aún cuando el SRSG apunta a que en ningún caso es obligación de las organizaciones empresariales el promover o proteger activamente los derechos humanos. Y es aquí donde entran en juego los negocios inclusivos.

Ruggie identifica los negocios inclusivos (punto 62) como oportunidades comerciales que responden a necesidades básicas [...]que pueden contribuir al goce de los derechos humanos. También argumenta que los negocios inclusivos son una herramienta voluntaria que permite a aquellas empresas que así lo deseen poder ir más allá de sus deberes de respetar los derechos humanos para pasar a promocionarlos activamente a la vez que se obtiene un beneficio económico de ello.

A mi modo de ver, la mención de los Negocios inclusivos por parte de Ruggie, es cuanto menos poco afortunada. Como he argumentado al principio, los derechos humanos son un tema de candente actualidad en el panorama social-empresarial y se intuye fácilmente que los negocios inclusivos pueden jugar un papel relevante en el mismo. El problema radica en plantear los negocios inclusivos simplemente como un instrumento al servicio de objetivos empresariales. La manera en que se expresa John Ruggie, suena a responsabilidad social corporativa vacía, recuerda al típico evento de relaciones públicas perecedero.

La perspectiva de los derechos humanos ofrece unos cimientos sólidos donde el punto de salida es el de la dignidad del individuo como ser humano. Es desde esta perspectiva que los negocios inclusivos pueden hacer un buen trabajo. Las empresas transnacionales, unos de los agentes más poderosos de nuestra sociedad, deben jugar un rol preponderante en los derechos humanos. Para ello pueden valerse de los negocios inclusivos si lo desean, claro está. Aunque, atención, el foco de atención de los negocios inclusivos, sin embargo, debe de estar en las personas y su dignidad, no en las empresas.

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Nota del Editor: Este post hace parte de la Serie Mejores Ideas 2011  en que reseñamos ideas y experiencias que salieron a la luz en 2011 y que tienen el potencial de generar cambio real en 2012 . La primera parte de este post puede leerse aquí. 

Finalmente, llegamos al desafío mencionado por todos: el acceso a capital. A nivel global, JPMorgan calcula que la inversión en negocios inclusivos y verdes generará entre $183 y $667 billones de dólares en utilidades para los inversionistas con un capital invertido de $400 billones a $1 trillón de dólares en los próximos 10 años. 

La falta de acceso a financiamiento no se debe a falta de recursos financieros sino a falta de un  entorno facilitador como el que se ha descrito a lo largo del artículo y que algunos llaman Mercados Inclusivos. Hay recursos, hay empresas y hay emprendedores en América Latina. Lo que no hay es un entorno facilitador que alinee las expectativas entre ellos. El inversionista busca empresas consolidadas y con tamaños que les permitan acceder a la banca tradicional para sus necesidades de corto plazo o de bajo riesgo. Los programas de capital semilla generalmente cuentan con incentivos inapropiados, el microcrédito sólo es un paliativo para la pobreza si no se usa en mejorar calidad de vida y los emprendedores no quieren ceder su empresa y requieren montos menores a mayor riesgo.

Es fundamental promover la industria de "inversión de impacto" en América Latina al invertir y crear mecanismos de financiación a lo largo de toda la curva de capital. En 2011 América Latina dio un salto cuántico en su posicionamiento a nivel global gracias a las ideas que se implementaron al respecto iniciando con la realización del Primer Foro de Inversión de Impacto de América Latina . En este foro se reunieron muchos de los que liderarían el desarrollo de este tipo de inversión durante 2011. En México, Angel Ventures México  en alianza con Toniic , New Ventures Mexico , US Mexico Foundation , Halloran Philanthropies  y otros aliados están apoyando el fortalecimiento e internacionalización de la red de inversionistas ángel interesados en negocios inclusivos y verdes. En Argentina Equitas Ventures nace como una alternativa de capital semilla para negocios en etapas tempranas. En Brasil sitawi brinda crédito a entidades sin ánimo de lucro.

En Nicaragua y Bolivia PYMECapital  brinda crédito subordinado a PYMES con impacto social y ambiental. En Chile, México y Colombia fondos de capital privado más tradicionales pero con enfoque en negocios de alto impacto social y/o ambiental comenzaron a operar y son FIS , Adobe Capital  e Inversor, respectivamente.

Un estudio reciente de la Universidad de Santa Clara y la red ANDE , dice que los principales inversionistas de impacto en el momento son individuos y fundaciones, lo cual tiene sentido ya que por ser una industria naciente los sistemas de evaluación del mismo están en desarrollo y por lo tanto son estos los llamados asumirlo como pioneros. El mismo estudio ratifica que en América Latina estarán las utilidades y el crecimiento de la industria. Aunque en India y África este tipo de negocios e inversión han tenido mucho auge, la práctica ya ha demostrado que la mayoría de estos negocios con esfuerzo lograrán el punto de equilibrio y no lograrán más del 10% de rentabilidad. En cambio América Latina puede generar retornos positivos que podrían llegar hasta el 24%. Este estudio, además de los avances hechos por las organizaciones mencionadas anteriormente, también confirmó que una de las mejores ideas de 2011 fue posicionar a América Latina en la industria de inversión de impacto a nivel global.

Sin embargo, todavía falta mucho por construir y avanzar para saber realmente cómo aportarán los negocios inclusivos al desarrollo sostenible. Iniciativas como IRIS , un sistema de indicadores que busca generar instrumentos para medir esos impactos a nivel de cada empresa, son un avance. Pero todavía les falta mucho para que sea implementado y universalizado, comenzando porque solamente está disponible en inglés. Sin la colaboración de todos los sectores, regiones y comunidades no será posible aprovechar la oportunidad que los Mercados Inclusivos representan para la región. Si los inversionistas y emprendedores no colaboramos con los nacientes fondos de inversión, todo el mercado fracasará ya que si estos modelos no son exitosos se creará un precedente negativo que alejará la inversión y apoyo para negocios inclusivos y verdes.

En 2012, seguramente se verificará el impacto de iniciativas que abran nuevos caminos para el desarrollo de Mercados Inclusivos. Será importante llegar a poblaciones que se han beneficiado poco de los modelos de negocios inclusivos como lo son los migrantes y generar los primeros pasos para el desarrollo de una política pública regional de emprendimiento que avance la integración de América Latina desde su propio modelo de desarrollo. Adicionalmente, será valioso participar de la segunda versión del Foro Latinoamericano de Inversión de Impacto en Mérida, Yucatán entre el 13 y 15 de febrero de 2012 para ver qué ideas moldearán la inversión de impacto en 2012.

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Nota del Editor: Este post hace parte de la Serie Mejores Ideas 2011  en que reseñamos ideas y experiencias que salieron a la luz en 2011 y que tienen el potencial de generar cambio real en 2012 . Espere el próximo lunes la segunda parte de este post Colaboración Intersectorial y  Supranacional. 

Ideas innovadoras de 2011 ayudaron a  crear y desarrollar Mercados Inclusivos basados en los retos, capacidades y oportunidades existentes en países emergentes. Contar con información sobre las necesidades de poblaciones vulnerables; el aumento masivo de la escala de producción y valor agregado de estas comunidades; el nacimiento del aceleramiento colaborativo; el posicionamiento de América Latina en la industria de inversión de impacto; y las positivas transiciones que está viviendo Cuba fueron algunas de las ideas que fueron implementadas en 2011.

Información sobre la Base de la Pirámide: Mobile Metrix

Para el desarrollo de negocios inclusivos es fundamental contar con información adecuada sobre los hábitos y necesidades de la población en la base de la pirámide. Muchos países de la región están desarrollando sistemas de monitoreo para la población en condiciones de pobreza extrema usando tecnología móvil al estilo de la Red Unidos en Colombia , sin embargo, aunque estos mecanismos están contribuyendo notablemente a la reducción de la pobreza extrema no necesariamente permiten escuchar la voz y soluciones de estas comunidades.

Mobile Metrix  comenzó operaciones en Brasil y cuenta con un modelo de identificación de necesidades y soluciones en comunidades vulnerables usando tecnología móvil. Además de  entrenar a las personas de la comunidad que busca conocer para que sean ellas las que no sólo levanten la información numérica , promueve que se generen espacios de diálogo entre la empresa o entidad pública que financia la investigación. Por último y gracias a la red de aliados con que cuenta, logra que la información genere mayores beneficios a la comunidad no sólo porque los tomadores de decisión tienen mejor información sino porque es la comunidad la que en definitiva es dueña de los datos y puede usarlos para sí misma o para venderlos a otros actores. (En agosto reseñamos el caso de Mobile Metrix).

Mercado Global: Comercio Justo

Otro desafío que enfrentan los negocios inclusivos es la falta de oferta a gran escala de sus productos y servicios. Esto pasa con el mercado global de comercio justo que demanda más de lo que los productores pueden generar. Como una solución nace la iniciativa promovida por Fair Trade USA y un amplio conjunto de aliados globales, regionales y locales, "Comercio Justo para Todos" . Esta es una estrategia de innovación que duplicará el impacto para los productores que venden café de Comercio Justo a Estados Unidos para el 2015, un mercado que hoy vende un billón de dólares al año.

En la actualidad los estándares de Comercio Justo apoyan exitosamente tanto a cooperativas como a agricultores no organizados y trabajadores agrícolas en otros productos diferentes del café. En té, flores y banano, la certificación Comercio Justo también beneficia a trabajadores agrícolas trabajando en fincas.  En Asia, la certificación también trabaja con pequeños productores que aún no son parte de una cooperativa.  Dado que el Comercio Justo es un modelo que busca contrarrestar la pobreza y empoderar a las comunidades agrícolas, que los caficultores no organizados no puedan beneficiarse del Comercio Justo es una inconsistencia que genera exclusión sistemática dentro del sistema de Comercio Justo. Esta situación debe cambiar. Para crear un modelo de Comercio Justo más apropiado y consistente, Fair Trade USA  adaptará los estándares de Comercio Justo existentes para el té, banano, flores, y otros productos y los aplicará primero al café y luego a otras categorías con el transcurso del tiempo y en alianza con los pequeños productores de manera permanente.

Aceleramiento colaborativo: Impact-A

El 2011 también vio el nacimiento del aceleramiento colaborativo. Existen programas de apoyo al emprendedor en la forma de concursos y acceso a capital semilla por todo el mundo. Sin embargo, es muy escaso el servicio de acompañamiento personalizado a empresas y cuando éste existe generalmente lo realiza una incubadora o aceleradora a "sus emprendedores" como si el fortalecimiento empresarial fuera posible por un solo actor. En Bogotá la Fundación Bavaria , Ventures , Endeavor , Compartamos con Colombia, la Universidad de los Andes y AVINA han creado el programa Impact-A para desarrollar mecanismos efectivos de fortalecimiento empresarial colaborativo.

Este grupo, ampliado por su red de aliados y contactos, diagnosticará empresas de alto potencial en Bogotá y región y trabajará en implementar las recomendaciones del diagnóstico poniendo a disposición de las empresas las fortalezas de cada una de estas organizaciones y sus aliados. Dejarán de ser las empresas de uno u otro, y pasarán a ser empresas de y para Bogotá y América Latina. Entre todos se agotarán los esfuerzos para apoyar a las que vayan cumpliendo con las metas establecidas en el plan de acompañamiento.

Aunque Impact-A no restringió el proceso de selección a negocios inclusivos o verdes, el resultado de todas formas arrojó empresas con altos índices de impacto social, lo cual refleja que una parte importante de la innovación que está generando Colombia radica en el desarrollo de negocios inclusivos. Sin negocios de alto potencial que tengan desempeño por encima del promedio será imposible cambiar el statu-quo y motivar a los sectores más tradicionales a invertir en este tipo de negocios. Es peligroso no comprender esta distinción ya que muchos actores han puesto a todos los negocios inclusivos como negocios de alto potencial cuando la realidad ya ha demostrado que la inmensa mayoría son negocios de subsistencia.

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Nota del Editor: Este post hace parte de la Serie Mejores Ideas 2011  en que reseñamos ideas y experiencias que salieron a la luz en 2011 y que tienen el potencial de generar cambio real en 2012 . 

La situación del mundo nunca había sido tan compleja como podemos sentir que lo es hoy. Estamos atravesando un período con múltiples retos en todas las áreas pero a la vez, lleno de oportunidades. Además, somos un mundo joven, el 50% de la población mundial tiene menos de 27 años y la mayoría vive en zonas urbanas. Es por ello que las soluciones a nuestros retos globales deben involucrar a la juventud en todos los niveles: localmente, regionalmente, nacionalmente y globalmente. Esta nueva generación tiene la pasión, el dinamismo y el espíritu emprendedor para transformar el futuro.

Comenta el Foro Económico Mundial que en un estudio reciente, el 92% de los jóvenes está de acuerdo con que el mundo debe cambiar; 84% considera su responsabilidad el liderar ese cambio; y casi el 82% cree que tiene el poder de hacer que pase. En su mayoría, esta generación es cada vez más auto-empleada con acceso a la información y a la tecnología, lo que ha catalizado oportunidades magníficas para la integración y la colaboración. Es por ello que es muy importante y constituye una gran esperanza que las nuevas generaciones se consideren a si mismos "agentes activos de cambio" en vez de simples observadores pasivos.

Dada esta realidad y tomando en cuenta todos estos factores, el Foro Económico Mundial creó por primera vez en Septiembre 2011, una de las más interesantes iniciativas: la comunidad de los "Global Shapers" o Transformadores Globales.

Los Global Shapers

Se trata de un grupo de jóvenes extraordinarios entre 20 y 30 años al momento de ser nominados, con gran potencial para ejercer en el futuro, roles de liderazgo en la sociedad. Esta nueva comunidad dentro del Foro Económico Mundial pretende proveer a los jóvenes una plataforma para transformar el futuro, integrando la dimensión personal, local o de comunidad y global. La comunidad de los Global Shapers es diversa en demografía, áreas geográficas y sectores. Sin embargo, está unida bajo un mismo deseo: canalizar la inmensa energía y el entusiasmo de sus miembros para construir un mundo más pacífico e inclusivo.

Algunas de las características principales que describen a los Global Shapers es que "representan todos los sectores en la vida y comparten un espíritu de emprendimiento a favor del interés público global. Están profundamente comprometidos en desarrollar el potencial de su liderazgo para el servicio de la sociedad, mientras se adhieren a los más altos estándares de integridad moral e intelectual".

Ya se han formado 140 núcleos de Global Shapers en las principales ciudades del mundo y Venezuela ya es también parte de esta iniciativa. En Diciembre 2011, se seleccionaron 14 jóvenes que se han integrado a esta comunidad. Alfredo Romero quien es el coordinador de esta iniciativa en Venezuela y mentor de estos jóvenes, quien a su vez forma parte de la comunidad de los Young Global Leaders, me invitó a participar en Caracas en la selección de estos talentos como Emprendedora Social de Schwab Foundation for Social Entrepreneurship. La verdad es que para mi fue un honor ser parte del proceso. Fue sencillamente impresionante, maravilloso y realmente inspirador ver el entusiasmo, el liderazgo, la pasión y el compromiso con que estos jóvenes están trabajando por construir un mundo mejor desde todos los aspectos.

En el caso venezolano, el grupo de estos 14 jóvenes Global Shapers está conformado por el médico y emprendedor social Andrés Simón González Silén; el defensor de derechos humanos Rodrigo Diamanti; Fanny Brizuela, profesora de violín en zonas rurales del Sistema Nacional de Orquestas; Roberto Patiño de la organización Voto Joven; el músico guayanés Carlos David Capacho; la diseñadora Daniela Panaro; la urbanista Giovanna Medina; Linda Briceño, cantante y trompetista de Jazz quien también proviene del Sistema Nacional de Orquestas. También forman parte del grupo Juan José Pocaterra especialista en sistemas de transporte y tráfico; Daniela Paoli, especialista en Gobierno electrónico de la Organización de Estados Americanos; el tachirense Víctor Hugo Romero, editor de la revista Jaimito; Alejandra Otero, actriz y periodista; Andrés Schloeter, asistente del Alcalde de Sucre; y la actriz Ivonne González Vela.

Ahora camino al Foro Económico Mundial a celebrarse en Davos, Suiza del 25 al 29 de Enero tendré la oportunidad de conocer a un grupo de los Global Shapers del mundo, en una actividad por primera vez organizada: El Trío Dinámico, una sesión donde los Emprendedores Sociales, los Pioneros en Technología (Technology Pioneers) y los Global Shapers tendremos la oportunidad de compartir nuestras experiencias de liderazgo y cómo los fracasos nos han ayudado a ser exitosos en el largo plazo.

Si te interesa conocer más sobre la iniciativa de los Global Shapers o conoces a algún joven con estas características a quien desees nominar, visita esta web. 

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En Nicaragua, Iveth Juárez, una pequeña empresaria que procesa y vende cereales alimenticios para el mercado local había asistido  a muchos seminarios, talleres, cursos y capacitaciones sobre contabilidad y finanzas, pero al final de los entrenamientos, la retórica siempre la hacía sentirse con la misma sensación de incomprensibilidad sobre el tema.

"Pero el año pasado participé en el taller de TechnoServe Las Llaves del Éxito Financiero y entendí cómo y para qué funcionan las finanzas. Lo innovador es lo práctico que es. Es sencillo, directo, bonito y nada aburrido". Y fue realmente útil -agrega doña Iveth-, porque al regresar a la empresa empezó a prestar atención a sus finanzas y descubrió que estaba perdiendo en una línea de productos.

Una nueva metodología para enseñar contabilidad y asuntos financieros básicos fue desarrollada y probada por TechnoServe a nivel internacional en 2011. Lo innovador -según expresan los más de 400 emprendedores capacitados en Latinoamérica y África- es cuan práctica y entendible es la metodología.

Visual y sencilla

La metodología de las Llaves del Éxito Financiero fue creada para que los emprendedores aprendan -visualmente y de manera sencilla-, cómo y para qué funciona la contabilidad y sobretodo para que puedan usarla manejando los estados financieros de sus propios negocios, explica Holly Marvin, Gerente de Desarrollo de Capacidades de TechnoServe.

El objetivo para generar todo este conocimiento financiero -explica Mavin- es para que los emprendedores empiecen a creer en ellos mismos. "Mucha gente le teme a la contabilidad porque creen que es difícil y aburrida, pero vale la pena entenderla", agrega. 

"Cuando los emprendedores experimentan la contabilidad con nuestro método se les quita el miedo, se divierten y aprenden fácilmente. Algunas actividades los hacen reflexionar sobre los beneficios aprendidos y muchos usan esta información para tomar mejores decisiones de negocios", dice Marvin.

Desmitificando conceptos

Una de las primeras cosas que esta metodología hace es desmitificar los conceptos retóricos; para ello utiliza referentes básicos y metáforas que ayude a los emprendedores a entender mejor el tema.

"Organizar las finanzas es como organizar ropa, es ordenar información y el poder de utilizar recursos visuales que los emprendedores pueden ver y tocar; facilita el proceso de aprendizaje", expresa Marvin.

Así pues un activo se empieza a describir como lo que posee el negocio, los pasivos como lo que debe, el patrimonio como la propiedad del dueño del negocio y así sucesivamente. Luego se introducen los conceptos contables, se explican cómo funcionan las cuentas y la relación entre los reportes financieros. Cubetas y cuadros de colores se utilizan para explicar como funciona el sistema contable y de esta forma las personas capacitadas relacionan todo. Al final del entrenamiento los emprendedores terminan entendiendo y haciendo reportes financieros y análisis de sus propios negocios.

Por eso doña Iveth cuando regresó a su empresa pudo detectar que perdía con el precio al que ofertaba las bolsas de Cereal de Soya de 454 gramos y para no trastornar su proceso de entrega, informó a las cadenas de supermercados y demás compradores que reduciría el gramaje de ese producto a 400 gramos para detener las pérdidas.

A como ella otros emprendedores también están mejorando su situación en países como México, Nicaragua, Guatemala, Venezuela y Chile y también en Uganda, Kenia, Ruanda, Tanzania, Ghana y Burkina Faso, lugares en donde se ha impartido el entrenamiento.

Según algunos emprendedores consultados, después del entrenamiento de TechnoServe empezaron a organizar mejor sus finanzas y a tomar decisiones estratégicas para hacer crecer sus negocios, una tarea que para muchos de ellos resultaba imposible.

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