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Nota del Editor: Este post hace parte de la Serie Mejores Ideas 2011  en que reseñamos ideas y experiencias que salieron a la luz en 2011 y que tienen el potencial de generar cambio real en 2012 . 

En ese escenario de exploración, prototipaje  y ensayo error propio de la innovación, destaca la figura del emprendedor social chileno Joaquín Blaya, un joven ingeniero  físico, graduado en la Universidad de Miami, con un magíster en robótica y rehabilitación en el MIT y un  doctorado en implementación y evaluación de sistemas informáticos del MIT y la Escuela de Medicina de Harvard, donde además realiza docencia, que se ha consagrado a  mejorar la eficiencia y calidad de la salud a través de la informática.

Basado en la evidencia internacional que indica que los recordatorios de citas médicas, usando mensajes de texto y voz en teléfonos móviles, han conseguido disminuir inasistencias entre 4 y 15% en Brasil, 38 y 47% en Malasia y 38% en Reino Unido, Joaquin comenzó a explorar alternativas que pudiesen adecuarse a distintas realidades de países pobres y emergentes.  Asociado  a la médico chilena Verónica Rojas, con gran experiencia en el sector público y en agenda médica electrónica, pusieron en marcha e-Health Systems, compañía a través de la cual diseñaron MiDoctor, una plataforma basada en código abierto, que permite a las instituciones de salud, especialmente  públicas,  estar en contacto con sus usuarios a través del teléfono móvil. 

MiDoctor monitorea y activa automáticamente a personas con enfermedades crónicas para el diagnóstico oportuno, control automatizado y apoyo a su autocuidado. Usando llamadas automatizadas y mensajería de texto (SMS), este sistema asegura la continuidad del tratamiento y disminuye la morbilidad y costos del cuidado.  Sólo a modo de ejemplo, cabe destacar que los diabéticos en Chile requieren el 25% de los recursos de la atención ambulatoria; que el 33% de personas en programas de hemodiálisis son pacientes diabéticos  y cada tratamiento anual de uno de ellos, cuesta al país USD 140.000 o que cerca de 623.000 citas médicas de crónicos se pierden al año con costos por sobre los USD 140 millones para la salud pública.  Estos antecedentes son más que suficientes para observar la necesidad de sistemas como los impulsados por Blaya y Rojas.

MiDoctor es también la plataforma sobre la cual opera el exitoso proyecto  ejecutado por la Pontificia Universidad Católica de Chile y una de las 4 iniciativas financiadas por  Mobile Citizen del Banco Interamericano del Desarrollo - BID- en su convocatoria 2010, orientado a pacientes crónicos diabéticos y que se implementa desde hace un año en Puente Alto,  ciudad con alta vulnerabilidad socieoeconómica de la capital chilena.  Mediante mensajes de texto y voz, consigue que las personas recuerden tomar sus medicamentos, realice ejercicios, asista a sus controles y entregue o solicite información relevante para su tratamiento que está disponible en tiempo real para el personal clínico.

MiDoctor acaba de ser premiado como uno de los Top 11 de Innovaciones en Salud Móvil de la Fundación de Rockefeller y mHealthAlliance entre participantes del todo el orbe, a su vez  eHealth Systems  fue seleccionada entre las 100 Starups de 36 países que el gobierno de Chile pretende apoyar para que, arrancando en el país, tengan impacto global. También la aceleradora de empresas Movistar Innova, vinculada a Telefónica incluyó a eHealth Systems entre las empresas a potenciar, por su clara vocación móvil,  global  y porque esta compañía ha adherido a las Metas del Milenio en el ámbito de la salud, haciendo de ello un eje estratégico de su gestión.

"He llegado a la conclusión de que para una gestión de cambio, sólo el 20% es materia de tecnología. El 80% restante es "peopleware", es decir, tiene que ver con cambiar la mentalidad de la gente, la estructura administrativa, el procedimiento organizacional, incluyendo cuestiones como productividad de los desarrolladores, trabajo en equipo, dinámicas de grupo, gestión de proyectos" señala Blaya, quien participa de redes globales para cambiar paradigmas y promover una vida decente y saludable para las mayorías. 

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Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en inglés en el blog de Stuart Hart.   Agradecemos a Diana Cárdenas, quien colabora como Voluntaria en NextBillion por su ayuda en la traducción al español.  

Desde el fin de la Revolución Industrial, las economías de escala han liderado nuestros días, con inversiones masivas en plantas de energía, oleoductos, plantas de producción, líneas de transmisión de energía, represas y carreteras para servir de manera mas eficiente la creciente necesidad de consumo de las clases consumidoras emergentes.  Las tecnologías de la era industrial (como la electricidad, los petroquímicos y  los automóviles) estaban específicamente asociadas con producción masiva, con líneas de ensamble en serie y con una organización burocrática y centralizada, generando el surgimiento de las organizaciones de trabajadores, la alienación de los mismos y el crecimiento de la estratificación social.

Al entrar en la segunda década del nuevo siglo, sin embargo, "el oscuro y demoníaco molino" de la revolución industrial está dando paso a la nueva generación de tecnologías que prometen cambiar dramáticamente el paisaje social, económico y ambiental.  La economía de la información alimentada por el microprocesador ha empezado desde ya a revolucionar la sociedad, al democratizar el acceso a la información y empoderar a los reprimidos. De hecho, YouTube, Twitter y la rápidamente emergente "blogósfera" han dado lugar a una revolución desde la base gracias a contenidos generados por los mismos usuarios.

Cada vez más, las tecnologías del mañana serán descentralizadas, distributivas en su naturaleza y disruptivas tanto en compañías como en instituciones. Es mucho más económico y energéticamente más eficiente, por ejemplo, tratar el agua potable en su sitio de uso, en vez de transportar grandes cantidades de agua tratada a través de tuberías que solo aumentan la probabilidad de filtraciones o de re-contaminación antes de llegar a su destino final.

De hecho, estamos presenciando un dramático retroceso de la lógica de las escalas -las nuevas deseconomías de escala.

Pensemos al respecto. A lo largo de la pasada década presenciamos el crecimiento de: generación de energía distribuida, tratamiento de agua en el sitio de uso, agricultura comunitaria, micro destiladores, salud en el punto de servicio, micro finanzas y construcción sostenible, para nombrar solo algunas. De hecho, el término "nano" se ha vuelto de rigor.

A pesar de que los actores actuales en los sectores de servicios públicos, energía, transporte, alimentación, agua y materiales tienen mucho que perder, aún es enormemente difícil para los empresarios que están desarrollando soluciones distributivas ganar la tracción necesaria para entrar a los mercados establecidos.  Sin embargo, dada la pequeña escala y precisamente su naturaleza distributiva, dichas tecnologías limpias tienen el potencial de destruir de manera creativa las jerarquías existentes, superar los gobiernos y regímenes corruptos y anidar en una era de nuevo capitalismo que ofrece beneficios masivamente distribuidos a la humanidad entera.

De esta manera, en lugar de depender de gobiernos nacionales, o ingenieros sociales paternalistas para diseñar el futuro de los pueblos, estas nuevas tecnologías disruptivas pueden crecer dentro del poder del capitalismo- no de un capitalismo de la Revolución Industrial, que enriquecía a unos pocos a expensas de muchos, pero dentro una nueva y más dinámica forma de capitalismo global que va en contra de las elites establecidas creando oportunidades en la base de la pirámide económica en una escala nunca antes imaginada.

Del 13 al 15 de febrero se realizará en Mérida (México) el Foro Latinoamericano de Inversión de Impacto que organiza New Ventures México en asocio con  Fundación Avina, Potencia Ventures, Hallorian Philantropies, Oportunidades para la Mayoría del BID , Fundemex, US Mexico Foundation, Nacional Monte de Piedad, y Promotora Social México, entre otros.  

Este espacio, que busca catalizar el crecimiento de este vibrante movimiento en todo el continente, está dirigido a los interesados en los negocios, el desarrollo social y la inversión de impacto, empresas nuevas y en crecimiento, fondos de inversión; empresas sociales y ambientales, medios de comunicación de negocios, agencias mundiales de desarrollo, escuelas de negocios, agencias gubernamentales, fundaciones, organizaciones no gubernamentales, microfinancieras, empresas de consultoría. 

Los oradores de este Foro hacen parte de diversas organizaciones involucradas con la inversión de impacto en América Latina.  A los interesados en la agenda, a continuación un abrebocas:

Día 1 (13 de febrero)

Detonar el networking y el intercambio de ideas con los diferentes actores del sector. Adicional a las primeras actividades de integración, los participantes tendrán la oportunidad de conocer ideas de todo el continente para impulsar el sector de inversión de impacto.

Día 2 (14 de febrero)

Conocer las diversas visiones, casos de éxito, retos y oportunidades a través de paneles, entrevistas, talleres y mesas de debate que ayudarán a catalizar el surgimiento del movimiento en la región.

Algunos de los temas:

Panel. Perspectiva de los mercadodos de impacto
Panel. Estudios y producción de información sobre el sector de impacto
Entrevista. "Freakonomics" lo que no se explica por teorías convencionales
Taller: La pareja perfecta: ¿cómo evalúo a un inversionista, cómo analizo a un emprendedor de impacto?
Mesa de debate: El reto de la "Ausencia en la mitad": desafíos de intermediación financiera y soluciones innovadoras

Día 3 (15 de febrero)

Difundir los diferentes mecanismos de aplicación e implementación para maximizar el impacto de las empresas sociales y sus inversionistas en América Latina. 

Speed Pitch

También se ha previsto que los emprendedores sociales participantes puedan participar  de un speed pitch para presentar ante fondos de inversión.   Durante cada sesión, 10 emprendedores presentarán en un lapso de 3 a 5 minutos el concepto general de su empresa, los impactos sociales o medioambientales generados, y su proyecto de inversión. La audiencia contará con un mecanismo para generar contactos y hacer comentarios a las presentaciones - que al final del evento serán entregados a los participantes del speed pitch. 

Si estás interesado:

• Más información del Foro, aquí.  En twitter @forodeinversion
• Para saber lo acontecido en la versión 2011 del Foro, aquí:
• Para aprender más sobre la Inversión de Impacto, recomendamos estos posts al respecto:

   8 Lecciones para Crear un Fondo de Inversión de Impacto

  ¿Cuál es la Dinámica del Sector de Inversión de Impacto?

Nota: Este post fue escrito en colaboración con Verónica Silva. 

A inicios de diciembre en el portal de Universia Knowledge@Wharton se publicó el artículo El último desafío del microcrédito: Reducir el exceso de endeudamiento de sus clientes más pobres. Es una interesante reflexión sobre los factores vinculados a la creciente amenaza que representa hoy el sobre-endeudamiento y no pago , fenómeno que como se menciona, "hoy presenta características de un fenómeno socioeconómico mundial". Esta situación hace pensar en ¿cómo un mecanismo concebido para contribuir en el alivio a la pobreza conduce a una situación de "ahogo en deudas" que redunda en situaciones críticas para quienes debía beneficiar?

De acuerdo con este artículo, son distintas las explicaciones que dan cuenta de esta amenaza; en lo que refiere al contexto económico y las características del sector se encuentra el gran número de instituciones de microcrédito, la inexistencia de regulación y de una agencia fuerte de crédito que facilitara la identificación de los clientes con varios préstamos contratados, así como el aumento del desempleo y la crisis financiera mundial En lo relacionado a los sujetos de crédito, se mencionan la falta de formación.

Revisemos tres de estos elementos que están estrechamente vinculados:

Crecimiento de la Competencia:

Hoy el espectro de instituciones que ofrecen servicios de microcrédito es altamente diverso, tanto en tamaño y alcance, como en intereses y motivaciones. No es desconocido que algunas organizaciones que se vuelcan a este segmento lo hacen principalmente siguiendo una oportunidad de mercado y  buscando expandir su alcance y sus beneficios económicos. Quizá el fijarse únicamente en la oportunidad de mercado que representan los microcréditos desvirtúa  la razón que motivó su desarrollo inicialmente: prestar servicios financieros sostenibles a comunidades que no tenían acceso, con la intención de mejorar su calidad de vida.  En esta dirección se ha manifestado  recientemente M. Yunus: "La comunidad necesita reafirmar la definición original de microcrédito, abandonar la comercialización y retornar al servicio a los pobres".

Sin embargo, no hay que olvidar que desde la  perspectiva de los negocios inclusivos, iniciativas como el microcrédito deberían asegurar la sustentabilidad del negocio al tiempo de contribuir en ese "servicio a los pobres". Lo cual nos remite a pensar en el equilibrio entre fines y medios.

Inexistencia de Regulación:

Este es un punto fundamental que aún no tiene muchos avances, como ocurre también en el sistema financiero en general según se ha visto en las crisis recientes. La falta de normas claras y de directrices que orienten las condiciones en que es prestado el servicio de microcrédito abre la puerta para que las instituciones prestadoras pongan sus propias reglas, que incluyen, a veces, exorbitantes tasas de interés y una completa falta de preocupación por la capacidad de pago real de sus clientes. Todo esto mantiene la "sanción por pobreza" que suele enfrentar la base de la pirámide, revelando  además una falta de conocimiento sobre esta.  

Sin embargo, hay quienes abogan porque no exista regulación, como Ricardo Salinas en México, que ha indicado  (en este artículo en The Wall Street Journal) que "sin altas tasas de interés no podría ofrecer préstamos a los pobres", y que "la regulación es un obstáculo". ¿Cómo regular un ámbito que intersecta el ánimo de lucro, la sustentabilidad de los proyectos y el beneficio de las comunidades?.  El bien de la mayoría debería primar!.

Sujetos de crédito:

En lo que respecta a los sujetos de crédito, pareciera que no se ha prestado suficiente atención a la generación de capacidades que permitirían orientar efectivamente los recursos hacia actividades productivas económicamente sustentables. Es decir, se ha ofrecido crédito que el deudor no es capaz de gestionar, evidenciando falta de conocimiento y acompañamiento. En este sentido actores no tradicionales -como ONG y organizaciones de la sociedad civil- pueden jugar un rol importante y pueden gestionar conocimiento que incluso debería alcanzar a promover y fortalecer las capacidades de ahorro, por ejemplo de modo asociativo, como lo han mostrado experiencias en sectores vulnerables de la región  -modelos de finanzas populares, pequeñas cooperativas o "tandas".

Mas allá de las acciones que pudieran sugerirse en materia de regulaciones sectoriales, adoptar un enfoque de negocios inclusivos en la oferta de microcréditos puede devolver el componente social a la misión original de esta propuesta, esto es, su búsqueda por aliviar la pobreza, agregando en su implementación un mayor conocimiento de los potenciales clientes y la articulación con actores no convencionales en el negocio. Por supuesto, este enfoque (bien implementado) supone una motivación empresarial de negocio, que se implementa mediante la incorporación de segmentos de menores ingresos en la cadena de valor -como emprendedores o clientes-, lo cual debería estar aparejado normalmente con desarrollo de capacidades y co creación, que propenden a una verdadera inclusión.  

El debate y las posibles respuestas a estas preguntas dependen de perspectivas ideológicas sobre el papel del Estado y del mercado, sin embargo, vale preguntarse ¿este sector, desarrollado originalmente con un fin en mente, debe  transformarse por las lógicas del mercado tradicional, o debe funcionar siguiendo lógicas más acordes con su objetivo misional?.

Nuestros amigos de la Red de Emprendedores Bavaria han puesto en circulación esta semana un interesante recurso que compartimos con la Comunidad NextBillion en Español. Se trata de un videoblog en que se incluyen tres videos en que tres emprendedores colombianos comparten sus experiencias en torno a los negocios inclusivos:

Luis Felipe Avella de  Factoría Quinoa . Este emprendimiento, basado en el comercio justo, se propone innovar con el desarrollo agroindustrial de la quinoa instantánea  y generar valor social, ambiental y equidad económica en la integración de las comunidades: productora, transformadora, distribuidora, consumidora y cooperante.  

Luis Gallo de Compartamos con Colombia, una entidad que fortalece la gestión de fundaciones y entidades sin ánimo de lucro y asesora a empresas en Responsabilidad Social Empresarial. 

Haidy Duque de Corporación Kayros, una organización que promueve procesos de inclusión social y económica en comunidades de bajos ingresos con el fin de buscar niveles de rentabilidad económica y social a través de la implementación de modelos económicos alternativos.

Por aquí puedes acceder al videoblog.

Nota del Editor: Este post hace parte de la Serie Mejores Ideas 2011, en la que reseñamos ideas  y experiencias que salieron a la luz en 2011 y que tienen el potencial de generar cambio real en 2012 .  

La respuesta a la exclusión.

La marginalidad, -o exclusión social, como algunos sectores le han denominado-, y en un contexto donde la efectividad de los modelos de intervención diseñados por expertos en temas sociales ha sido cuestionada; se plantea la pregunta: ¿qué tan efectiva sería la respuesta a la dinámica de marginalidad si se aplicara un modelo construído por y desde las propias comunidades ?.

Personas de la comunidad de San Jorge - vereda ubicada en el municipio de Candelaria en el Valle del Cauca Colombiano- se han dado a la tarea de buscar caminos que los lleve a superar sus carencias y proyectarse como una comunidad que busca su desarrollo, para ello proyectan a  LA COMUNIDAD COMO AUTOGESTORA DE SU PROPIA TRANSFORMACION Y MOVIMIENTO.

Cómo lo está haciendo?

Construyendo el camino para implementar la estrategia mencionada. Surgió así la necesidad de Convocar, luego Organizar y Movilizar a la comunidad con una Unidad de propósito, generando una red tejida a través de Nodos con los que habrán de construirse Acciones de desarrollo integral y sostenible.

De todo ello surgió COMUNA, como una respuesta al problema de la marginalidad de San Jorge, teniendo siempre presente que esa respuesta debe estar estructurada desde las propias especificidades de la comunidad. Para lograrlo se ha trabajado sobre tres líneas de acción:

(1)Memoria. Rescate de la memoria de la comunidad, afianzamiento de su identidad y capacidad organizativa (2) Amarte. Acción pensado para constituirse en una Empresa Social, (tejidos con la técnica de macramé con diferentes texturas) no es solamente un espacio económico, es sobre todo un espacio para el renacer de la esperanza.(3)Mi Panita Esta línea de acción integra la Biblioteca Comunitaria, el Grupo de Teatro Infantil «Los Renacuajitos Paseadores» y actividades lúdicas apuntando  al afianzamiento de la identidad de la comunidad a través del fortalecimiento de su capital humano.

Tejiendo Lazos Afectivos.

Articular el potencial de las personas de la comunidad con el potencial y las personas del entorno a la misma, es uno de los pasos para romper el esquema de exclusión.  Cuando el entorno encuentra una comunidad abundante (riqueza NO material) se empieza a crear el tejido social,  se empieza a hacer un intercambio, tejiendo lazos afectivos, saberes, experiencias, conocimiento.

A este tejido afectivo se integran personas que forman el colectivo social  IN-Tangible quienes logran una articulación con el Estado Colombiano a través del Departamento Administrativo para la prosperidad Social, desarrollando  la estrategia Colombia en Acción y su campaña Únete a la Acción -movilización ciudadana con la que se busca construir una comunidad articulada de voluntarios, organizaciones del gobierno, privadas y de base, para construir un país sin pobreza extrema.-

La campaña "Unete a la Acción San Jorge" consiste en el mejoramiento de las condiciones de habitabilidad de una familia a través de la acción voluntaria de diversos actores sociales.

ONCE. Tecnología Social

Es aquí donde el Colectivo IN-Tangible en asocio con la Fundación COMUNA dinamiza e identifica la oportunidad para emplear innovación social a través de la metodología ONCE que encuentra la innovación en los sentimientos de los seres humanos  generando alternativas, y ACCIONES reales desde la  comunidad para su transformación en un tejido de diversos actores sociales: La academia, el sector privado, el gobierno, la ciudadanía.

El nombre de ONCE corresponde a las iníciales de sus etapas (ORIGEN - NOVEDAD - CONEXIÓN - EVOLUCION). A través de la metodología se facilita la articulación y trabajo de los diversos actores, propicia un mayor nivel de empoderamiento de la Comunidad de San Jorge y facilita la construcción  del terreno fértil para generar cambios en la misma.

Entre las acciones que se están materializando, además de la mejora de condiciones de habitabilidad de una sola vivienda, está  la de construir la Casa de la Comunidad, como un espacio en el que haya lugar para el desarrollo de las líneas de acción de transformación mencionadas anteriormente, el trabajo, el juego, el arte, la salud, el aprendizaje, el compartir de los saberes ancestrales.   Un espacio en el que la Comunidad  pueda encontrarse, y planificar su futuro en el marco de su autogestión y la sostenibilidad.

Esta iniciativa de articulación con un propósito, ha logrado fortalecer en la Comunidad el los vínculos afectivos que la han mantenido cohesionada por más de 120 años, que desde ya está proponiendo mejorar las condiciones de habitabilidad de otros vecinos en un esquema de minga contando con sus saberes,  herramientas y los recursos de la Comunidad expandida.

Todo lo anterior contribuye de manera decidida a la consolidación del modelo COMUNA y que una Comunidad como San Jorge, a pesar de sus profundas carencias socioeconómicas, se levanta en dignidad para ser la protagonista esencial e imprescindible de su propia transformación.

Para mayor información: proyecto_comuna@colombia.com
Y si quieres participar como voluntari@ en la fase de evolución que se llevará a cabo del 26 al 19 de enero colectivointangible@gmail.com

Nota del Editor: Este post fue publicado inicialmente en NextBillion.net como parte de la Serie Mejores Ideas 2011. Por aquí puede leerse el original en inglés.  Agradecemos a Carlos González-Rivera, Traductor Internacional, quien colabora como Voluntario en NextBillion por su ayuda en la traducción  al español.  

La "planificación" clásica probablemente no ayude en la innovación de la sorprendente complejidad de los mercados de la Base de la Pirámide, como se presentó en Poor Economics. Sin embargo, el "caos" y la "anarquía" tampoco son soluciones. ¿Y la improvisación?

La falacia de la planificación

La planificación tiene atractivos obvios. Se hace un plan sólido, se ejecuta y luego se determina si funcionó. Pero para los mercados de la BdP, dudo de que esta forma de hacer las cosas nos lleve muy lejos.

¿Por qué? La planificación está en todas partes, no solo en los estados socialistas sino también en las empresas grandes y en la cooperación para el desarrollo. Se puede llamar "Plan quinquenal para la economía nacional de la URSS" o "Documento de estrategia de lucha contra la pobreza", pero la planificación siempre supone que el entorno general es estable, que reaccionará a las intervenciones de manera predecible y que los "expertos" ubicados en un lugar alejado de la realidad estudiada pueden preparar un plan de ese tipo.

Estas suposiciones podrían quedarse sin fundamento, no solo para asuntos relacionados con el desarrollo, también para el desarrollo de estrategias en empresas grandes.

Si se toman los aspectos del desarrollo primero: Las realidades de los mercados pobres son truculentas y las respuestas a las intervenciones con frecuencia serán sorprendentes y contraintuitivas (algunos casos se describen en una excelente edición de Poor Economics publicada hace algunos meses en 2011). Debido a esto, los (costosos) expertos con frecuencia podrían ofrecer únicamente un valor limitado para "planificar el desarrollo" (según el planteamiento de William Easterly). Es más probable que la innovación provenga de alguien externo, de un encuentro casual, de la periferia.

La situación es similar en las empresas grandes. La planificación funciona (razonablemente) bien en mercados establecidos y estables. Pero los mercados emergentes se comportan de otra manera. Y para a las empresas que entran (y hasta crean) áreas completamente nuevas en la BdP, la planificación no lleva muy lejos. Además, son muy pocas, si las hay, las "oportunidades de negocios" listas para usar en los mercados de la BdP que puedan ser explotadas con un plan, por más inteligente que sea.

El encanto de la libertad y la importancia de las reglas

Si la planificación falla, ¿por qué no intentar con la libertad? Libertad de maneras nuevas de resolver problemas. Libertad, que es vista como algo "alocado" desde el trono de los expertos (como lo mencionó una de las personas que respondió a mi investigación para mi doctorado). La literatura preliminar sobre la BdP, como el libro de C. K. Prahaldad, ha recalcado la necesidad de enfrentar de manera radicalmente distinta los negocios de la BdP.

¿Se puede dar rienda suelta a esa libertad? Es probable que no por varias razones.

Lo primero y lo más importante es que las iniciativas de la BdP mal ejecutadas tienen efectos graves sobre las comunidades locales. Si salen mal, pueden minar comunidades locales y modos de vida, cuando su intención es mejorarlos. Así, resultan importantes ciertas reglas "éticas" al tratar con comunidades y expectativas. Esto no debería implicar un retorno a la planificación (que con frecuencia falla), por más reconfortante que pueda parecer esa promesa, sino la apertura a la necesidad de experimentar y de enfrentar distintos resultados de estos experimentos.

Segundo, los financiadores y los campeones de proyectos usualmente requieren cierto rigor y certeza de que sus recursos se invierten bien. Eso resulta cierto en el mundo de la "inversión de impacto", con sus obligaciones de cuestionarios e informes, así como en el mundo corporativo.

Finalmente, las reglas en realidad pueden darle soporte al proceso de aprendizaje mismo. Por ejemplo, el proceso de los ensayos de "control aleatorizado" se ciñe estrictamente a las reglas: Mantener "todo constante" (o al azar) puede ayudar a determinar el impacto de lo que cambia. Esto conlleva una lección general para la innovación: Cambiar demasiado a la vez puede dificultar ver "qué pasa" e inhibir el aprendizaje.

El poder de la improvisación         

¿Y cómo pueden reunirse la libertad y las reglas? En la improvisación hay una metáfora que nos permite comprender este equilibrio tan precario.

La improvisación en la música, sobre todo en el jazz, se basa en equilibrios similares de libertades y reglas. Las personas "externas" con frecuencia se maravillan por los resultados de la improvisación. Y las internas saben que, detrás de la mayoría de las improvisaciones, hay un sistema de reglas estrictas.

¿Qué puede aprender la innovación en la BdP de la improvisación? Tengo algunas sugerencias:

-       Repetición: Los músicos usualmente improvisan a partir de cierto tema reiterado, que les permite desarrollar y avanzar a lo largo de distintos ciclos. De manera similar, los proyectos de la BdP con frecuencia avanzan en "ciclos" mejorando y ajustándose con el tiempo.

-       Reglas comunes: La improvisación existe una comprensión compartida de las "reglas del juego". Algunas de estas reglas surgen de la innovación en la BdP como resultado de las lecciones aprendidas colectivamente de los éxitos y fracasos en la BdP: No hacer hincapié en la tecnología. Tener en cuenta el escalamiento desde el principio. Concentrarse en los costos. Ser paciente. Escuchar.

-       Visión común: Aún más que al tocar música clásica con partitura, los músicos de jazz necesitan una "visión conjunta" y una comprensión de qué son y para dónde van. Me parece que la mayoría de la gente en la comunidad de la BdP, ya sea que esté presionando cambios en las ONG, en las empresas grandes o por medio de empresas pequeñas recién creadas, lo hace con entusiasmo en pos del "cambio" y por el reto que constituye la reducción de la pobreza, pero su esquema mental es fundamentalmente pragmático.

-       Trabajo en equipo: Aunque haya una brillante improvisación de un solista, la mayoría de las veces es trabajo en equipo. Se trata de reunir talento idóneo. De manera similar, los proyectos de la BdP exigen reunir talentos múltiples bajo una visión común, a escala global y local.

-       Comunicación: Los improvisadores escuchan con atención lo que los demás músicos están haciendo y reaccionan de manera consecuente. La información fluye constantemente por medio de la observación y el "trabajo conjunto", más que escribiendo manuales y protocolos. Al final, el resultado es más que la suma de las partes.

-       Práctica: La mayoría de los músicos de jazz tienen varios años de experiencia en improvisación y refinan su destreza a lo largo del proceso. Los mismo aplica para los negocios de la BdP (quizá hasta ahora estemos al principio del proceso de aprendizaje conjunto).

Entonces, la improvisación no implica caos ni anarquía total sino todo lo contrario.

¿Puede fracasar la improvisación? Claro. Hay buenas y hay malas improvisaciones. Las improvisaciones fracasan cuando los músicos pierden el hilo, se desafinan y no alcanzan un resultado final agradable y placentero. De manera similar, en la BdP hay buena y hay mala improvisación: la innovación fallida, como en el caso del automóvil Tata Nano o las asociaciones fallidas, como las que se intentaron entre varias empresas alemanas y Grameen (PDF en alemán únicamente).

Así, la improvisación podría capturar la esencia de lo que empresas e innovadores necesitan para tener éxito en la innovación en la BdP.

Comentario al margen: Esto lo escribí oyendo "Bitches Brew" de Miles Davis.

aeioTu es un emprendimiento social colombiano desarrollado desde 2008 por la Fundación Carulla que brinda a la niñez atención y desarrollo integral de calidad (educación, nutrición y cuidado). Atienden niños  de todas las poblaciones, pero se concentran en niños de la Red UNIDOS (población en pobreza extrema),  o muy pobres aún no clasificados como UNIDOS, pero con las mismas características. 

Gracias a sus logros y su potencial han sido reconocidos en diversos espacios y recibido importantes  apoyos. Uno que le permitirá ampliar su escala es la donación de 1 millón de dólares que el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), miembro del Grupo BID, anunció en 2011 y que permitirá crear un modelo de franquicia para proveer servicios de alta calidad a niños de la población de bajos ingresos en el país.

Tuve la ocasión de conocer más de esta empresa social a través de una comunicación con Natalia Mesa, su Directora. Les comparto esta entrevista: 

Jenny M. Melo - NextBillion en Español: aieoTu se creó en 2008 y  hoy atiende a más de 2500 niños, ¿cuáles han sido las estrategias para lograr esta cobertura?.

Natalia Mesa - aeioTu: Crear un modelo de atención a los niños de alta calidad adaptado a la realidad colombiana que funciona muy bien.  Las familias, los niños y los educadores están en una relación de construcción de conocimiento de alta calidad que motiva a todos a participar.  Esto ha generado interés continuamente y nos motiva a ser mejores cada día.

Trabajar en alianza en todos los lugares en donde estamos.  Somos conscientes de que nada se puede lograr solos.  Por esta razón trabajamos con otros para que las soluciones que implementemos sean de mejor calidad y mas sostenibles. Tenemos más de 50 socios con que trabajamos,  de diversidad de sectores, origen y tamaños.

Medir nuestro desempeño e impacto.  Mensualmente medimos unos indicadores fundamentales de gestión operativa.  Trimestralmente, junto con las familias, observamos el desarrollo de los niños.  Somos parte del unico estudio longitudinal en América Latina y un país en desarrollo que está haciendo seguimiento a 600 niños que vienen a aeioTu y a 600 que no vienen a aeioTu para entender así el impacto que tenemos.

Jenny M. Melo - NextBillion en Español: La colaboración público-privada es una importante base del trabajo de aietoTu, ¿cuáles han sido los principales desafíos y aprendizajes de esta colaboración?

Natalia Mesa - aeioTu: Hemos aprendido que todos tenemos tiempos y procedimientos diferentes, por lo que hay que entender y escuchar al aliado público para poder ir al ritmo que se necesita.  Hemos aprendido que a pesar de ser más difícil, es la única manera de lograr sostenibilidad y calidad.

Jenny M. Melo - NextBillion en Español: Cuáles son las características de funcionamiento de aeioTu como empresa social?

Natalia Mesa - aeioTu: Buscamos la transformación de Colombia a través del desarrollo del pleno potencial de los niños de Colombia, nuestra próxima generación.   Trabajamos arduamente porque más niños tengan acceso a atención integral de calidad.  Operamos 11 centros de atención integral para más de 2600 niños.  Servimos comunidades en seis ciudades del país que van desde el Barrio el Nogal en Bogotá, el corregimiento de El Salado en Bolívar, Ciudad Bolívar, las comunas de Medellín, Sopó, entre otros.  Nuestros centros buscan tener los más altos estándares de calidad y como institución educativa, brindar las mejores oportunidades de igual calidad para todos.

Instalaciones de aeioTu. Crédito: aeioTu.

Jenny M. Melo - NextBillion en Español:  Cómo funciona el modelo de franquicia social que están empleando?.

Natalia Mesa - aeioTu: Todavía no lo estamos implementando - apenas comienza el desarrollo.

Jenny M. Melo - NextBillion en Español: Cómo ven el desarrollo de empresas sociales en Colombia?. A qué desafíos se enfrentan?

Natalia Mesa - aeioTu: El mismo desafío de una empresa tradicional - abrir el mercado, el flujo de caja y capital de trabajo, acceso a créditos blandos.

Muchas gracias por tu tiempo Natalia. Esperamos difundir por aquí los resultados del estudio longitudinal en que participan.

Para conocer más del trabajo de aeioTu pueden visitar su web por aquí o leer aeioTu en una página.

Nota del Editor: Este post fue publicado inicialmente en NextBillion Brasil. Lee aquí la versión en portugués. 

La visita de Michelle Bachelet a Brasil, realizada en diciembre, llamó la atención sobre el trabajo de ONU Mujeres, entidad de las Naciones Unidas para la Igualdad de Género y el Empoderamiento de las Mujeres. Fundada en julio de 2010, la organización trabaja con las premisas fundamentales de que las mujeres y las niñas de todo el mundo tienen el derecho a vivir libres de discriminación, violencia y pobreza. Para ONU Mujeres, la igualdad de género es un requisito fundamental para alcanzar el desarrollo.

Según el sitio web oficial de la organización, los Estados miembros de la ONU reconocieron que , para volver las cuestiones de género y de igualdad reales en la vida de las mujeres, sería necesaria una entidad con alcance global, sólida experiencia y recursos considerables. Por lo tanto, ONU Mujeres está presente en 80 países y tiene previsto un presupuesto anual de 500 millones de dólares, provenientes de las Naciones Unidas, y también de contribuciones voluntarias.

Sus actividades se desarrollan en torno a seis áreas focales: Violencia contra las Mujeres, Paz y Seguridad, Liderazgo y Participación, Planificación y  Presupuestos Nacionales, Empoderamiento económico y  Objetivos de Desarrollo del Milenio. Para trabajar con estos temas, ONU Mujeres tiene dos frentes: el apoyo a las negociaciones políticas internacionales para la creación de acuerdos en favor de la igualdad de género y  la asistencia a los Estados miembros de la ONU en la implementación de estos acuerdos y normas, proporcionando asesoramiento y apoyo financiero. ONU Mujeres también apoya a otros miembros del sistema de las Naciones Unidas en sus esfuerzos por promover la igualdad de género a través de una serie de cuestiones relacionadas a los derechos humanos y el desarrollo humano.

La organización resalta que sus actividades no sustituyen a los esfuerzos de los otros componentes del sistema de las Naciones Unidas (UNICEF, PNUD y FNUPA), sino los mejora. De esta manera, todos continúan siendo responsables por trabajar en pro de  la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres.

Acceso a la Justicia  

Uno de los trabajos realizados por la entidad, la publicación bienal de "El Progreso de las Mujeres en el Mundo" echa un vistazo a los logros de las mujeres en diversos sectores, además de destacar los puntos que aún pueden y deben seguir siendo mejorados.

La edición más reciente de la investigación  "En busca de la Justicia", destaca como los gobiernos y la sociedad civil pueden trabajar para reformar la legislación y crear nuevos modelos de prestación de servicios judiciales que respondan a las necesidades de las mujeres. Igual con la igualdad de género prevista por las constituciones de 139 países, la investigación señala que la falta de leyes adecuadas y las dificultades en la aplicación de las normas existentes vuelven estas garantías promesas vacías que tienen poco impacto en la vida cotidiana de las mujeres.

Sin embargo, el material muestra que es posible lograr un avance significativo, con ejemplos prácticos de cómo el apoyo a pequeñas iniciativas y organizaciones son capaces de transformar el contexto vivido por miles de personas.

Otra iniciativa importante apuntada en el informe para la inclusión de las mujeres es la implementación de los programas de reparación  sensibles al género. De acuerdo con el estudio de ONU Mujeres, la reparación es el mecanismo de la justicia que se centra más en las víctimas de la violencia, convirtiéndose así en un camino decisivo para la recuperación de estas mujeres. En la República Centroafricana, por ejemplo, las mujeres dicen que la reparación es una herramienta importante para reconocer el sufrimiento pasado,  además de permitirles   recuperarse de las pérdidas sufridas, mitigando la pobreza.

En Sierra Leona, la Comisión Nacional para la Acción Social, con el apoyo del Fondo de las Naciones Unidas para la Eliminación de la Violencia contra la Mujer y el Fondo de Consolidación de la Paz de las Naciones Unidas creó un programa de reparación destinado a  650 mujeres sobrevivientes de violencia sexual. El programa fue diseñado para fomentar el empoderamiento de las mujeres en el largo plazo. Meses más tarde, 300 mujeres tuvieron acceso a microcréditos para la creación de pequeñas empresas y capacitación en 14 distritos del país. En marzo de 2011, 90 mujeres se formaron en los primeros cursos de alfabetización, conducción de vehículos, uso de computadores, peluquería y fabricación de jabones.

Avances y retrocesos

El informe, "En Busca de Justicia", también afirma que las reformas legales que promuevan la igualdad de género son la base fundamental para que las mujeres tengan acceso a la justicia. A la luz de esta cuestión, la investigación muestra que todas las regiones del mundo lograron importantes avances sobre la conquista  de los derechos de las mujeres. 173 países garantizan la licencia de maternidad remunerada, 139  constituciones garantizan la igualdad entre mujeres y hombres, 125 países han legalizado la violencia doméstica, 117 han aprobado leyes que garantizan la igualdad de remuneración y  115 países garantizan la igualdad   de los derechos de propiedad de las mujeres.

Los avances obtenidos, sin embargo, no excluyen informaciones que son preocupantes para las mujeres en el mundo, causada por  fallas en la aplicación de la ley. 127 países, por ejemplo, no dan penas explícitas a la violación en el matrimonio. 61 países restringen severamente los derechos de las mujeres al aborto, y el 53% de las mujeres en el mundo trabajan  en condiciones de vulnerabilidad.50 países todavía permiten que las mujeres se casen más jóvenes que los hombres, y las mujeres siguen ganando un 10% a 30% menos que los hombres.

Lejos de ser una cuestión feminista  o simplemente libertaria para promover políticas en favor de una vida libre de discriminación, violencia y pobreza, es asegurar que las realidades presentes en innumerables lugares en todo el mundo no permanezcan privando a seres humanos de acceso al desarrollo,  en todos los ámbitos.

Uno de nuestros propósitos para el 2012 es ampliar la discusión y la cobertura que tiene NextBillion en Español. Queremos sumar un mayor número de perspectivas y de voces, queremos que más personas emprendedoras y empresarias, más miembros de las comunidades,  los académicos que trabajan sobre estrategias de superación de la pobreza usando el mercado, los inversionistas,  y todos los que hacen parte de los ecosistemas locales de negocios inclusivos y sociales en toda América Latina, tengan presencia en este espacio destinado a compartir sobre estos temas. 

Para lograr este propósito, y considerando que nos concebimos como un espacio público que busca ser plataforma de diálogo entre TODOS los interesados en los negocios inclusivos y el emprendimiento social, extendemos esta invitación a aquellos que estén interesados  y vinculados con estos temas a sumarse como voluntarios.

Buscamos personas que puedan:

• Participar en la traducción de artículos de inglés a español, y de español a portugués
• Entrevistar a emprendedores sociales o documentar casos de negocios inclusivos en sus países
• Colaborar en la edición de entrevistas en video

Los voluntarios tendrán un perfil de colaboradores invitados en el sitio con sus calificaciones y contactos para que otros interesados en sus servicios pueden comunicarse. 

Los interesados pueden enviarnos sus dudas, comentarios, sugerencias y aportes al al correo electrónico espanol@nextbillion.net . Con mas manos podemos ampliar que esta discusión se amplíe y llegue a toda América Latina!.  Los amigos de Brasil, pueden ver la Convocatoria de Voluntarios de NextBillion Brasil por aquí.