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Nota: Esta post ha sido escrito por el equipo ad-hoc que impulsa el conversatorio Eliana Villota, Guillermo  Rodríguez y Diego Garcìa.

¿Las empresas están entendiendo realmente la problemática de la pobreza y su incidencia en temas de Sostenibilidad? ¿Se cuestiona el hecho de que entre muchas, algunas de las dinámicas que generan contextos de pobreza, son producto de los modelos de negocio convencionales, que no han tenido en cuenta los impactos sociales y ambientales? ¿Cómo la Base de la Pirámide, "La mayoría", o los pobres se podrían integrar a las estrategias de negocios, y lograr verdaderos ecosistemas?

Estas son algunas de las inquietudes, que surgieron el pasado 2 de junio en el conversatorio realizado en la ciudad de Cali: Enfoque estratégico de los Negocios Inclusivos: Integración al Core Business de la compañía.

El Conversatorio

Este espacio fue promovido gracias a la sinergia de tres organizaciones impulsadoras del tema: Raquel Puente, Centro de Innovación y Consultoría, negocios Bd-P de la Universidad ICESI; Juliana Mutis. Laboratorio de la Base de la Pirámide España; Sergio Rengifo del Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible -CECODES-.  Respondieron la invitación  grandes y medianas empresas de la región de diversos sectores. El facilitador  del dialogo fue  La Arenera, red de innovadores y emprendedores sociales en Colombia, que aprovecha espacios virtuales y físicos para apoyar la cocreaciónde un mundo radicalmente mejor, que crea y  promueve sistemas sociales y económicos sustentables.

En términos sociales, el tema de la pobreza, es complejo, y es por eso que se considera un "rompecabezas de varias piezas" que involucra a varios actores incluyendo el gobierno, el sector privado y el tercer sector. En este conversatorio se hizo especial énfasis en el Rol del sector privado con una mirada estratégica.

"Engranar el desarrollo empresarial en contextos de pobreza".

Según las cifras del Banco Mundial, 28 millones de Colombianos viven  bajo la línea de pobreza; 7 millones viven en condiciones de indigencia;  el índice Gini ubica a Colombia como uno de los países más inequitativos (0,59) en Latinoamérica; más de la mitad de la población tiene empleo informal.Lo que da un panorama de que la "Mayoría" o la BdP viven con necesidades y demandas que no son atendidas. Lo que parecería una contradicción, es que en Colombia hay un tejido importante de emprendedores y pymes.  Lo anterior  mostraría  que la "mayoría" en Colombia emprende, pero sigue siendo pobre.Y Si, hay inversiones por parte del sector privado, que  no se han visto reflejadas en la disminución de los índices de pobreza e inequidad.

En términos de mercado, la pregunta podría ser: ¿Hay oportunidades donde está la mayoría?, en términos estratégicos ¿Las empresas están engranadas a este contexto? ¿Cómo lograr la sostenibilidad de negocios en contextos de pobreza e inequidad y con mercados tradicionales altamente competidos? Efectivamente las empresas no están engranadas  e interactúan solo con una pequeña parte de la economía y de la realidad del país.

Hoy en día, las empresas necesitan abrir mercados, crecer, innovar, internacionalizarse y lo que ocurre es que los enfoques de fondo se mantienen y es entonces cuando a nivel estratégico se continúa hablando de los mismos clientes, las "mismas innovaciones", el mismo modelo. La pregunta es: ¿Por qué no potenciar la empresa y engranar su rol a este ecosistema de la mayoría? ¿En las empresas se  conoce el retorno de sus iniciativas o programas sociales?, ¿tienen claridad de cómo generan valor estas iniciativas? Quizá sea este un punto de partida para pensar en la articulación de los Negocios Inclusivos al Core Business de la compañía.

"No se inicia desde cero".

Si bien el concepto de Negocio Inclusivo, es relativamente nuevo, no se está en ceros.  Se han compartido una serie de lecciones aprendidas y mejores prácticas de casos exitosos y no exitosos que fueron mencionadas en el conversatorio que ayudan a dinamizar este ecosistema-engranaje para abordar el tema de negocios en contextos de pobreza, entre los mencionados tenemos: Reinventar el negocio, las estrategias tradicionales no son un factor de éxito, en el tema de las mayorías se habla de soluciones y no exclusivamente del concepto de "producto o servicio".

El hablar de soluciones implica pensar en Innovaciones Radicales. La creación de valor implica estrategias que involucren ecosistemas locales, traducido en trabajar CON la comunidad la cadena de valor.  Entender los círculos viciosos de ineficiencia en el momento de interactuar con la base de la pirámide, esto es entender la realidad de donde se realiza la intervención, fundamental aquí es apalancarse en el capital social existente, quizá esta es una de las lecciones aprendidas que garantizan hacer sostenible el negocio tanto social, ambiental como económicamente; las ineficiencias de los círculos viciosos de la BdP se pueden reducir con nuevas perspectivas de negociación e involucramiento CON la comunidad, es posible co-crear negocios paralelos, diversificaciones, SOLUCIONES. Humildad, además de  Lograr Resultados Positivos en el Corto Plazo entre otros.

"La construcción de Valor"

Cultivar un ecosistema favorable (orientado a la mayoría), desde aquí se empiezan a generar las ventajas competitivas. ¿Qué pasaría si DENTRO de la organización se acercan las posiciones y los diálogos de áreas como RSE, Fundación de la compañía, Marketing, I+D, Ventas, Finanzas para que la innovación, la generación de valor social y económico se UNAN y se crea mayor valor?,  surgen nuevos negocios, nuevas capacidades en la empresa, y que pueden ser transferidas a otras unidades de negocio, se empiezan a "engranar" al contexto.

La propuesta de valor con Negocios Inclusivos se catapulta: Innovación (en producto y en modelo de negocio), Eficiencia (compartiendo canales, modelos de financiación), Soluciones Integrales, Articulaciones (gobierno, centros tecnológicos, academia, etc.), Respuesta a necesidades y a demanda (No siempre una necesidad coincide con la demanda¿cómo revertir esa situación?).

¿Qué activos estratégicos tienen las empresas para dirigirse a la Bd-P?:Know How, Regulatorios, Humanos, Organizativos, Tecnologías, Posicionales.

Y se mencionan metodologías que Alinean iniciativas de impacto social y medioambiental al negocio, estas iniciativas estratégicas son las que podrían dar el cuerpo y sostenibilidad a un Negocio Inclusivo, identificando cuáles son las áreas de un NI a partir de las cuales se podría crear valor en las diferentes bandas. (Social, económico, ambiental). Los modelos no se imponen, y buscan llevar los tresimpactos hacia arriba.

"Diciendo pero también haciendo."

Toda la conceptualización, se llevó a un ejercicio vivencial de co-construcción palabra que se usa en repetidas ocasiones en los Negocios Inclusivos. (World Café realizado por el facilitador del dialogo NI Cali- La arenera-) generado a partir de tres preguntas:

• Pregunta 1. ¿Cómo un modelo de NI en este contexto nacional puede ser viable tanto para mi organización como para el desarrollo sostenible de Colombia?

• Pregunta 2. ¿Cómo ejerzo un liderazgo que promueva la confianza y la participación, y que impulse la puesta en marcha de un modelo de negocio inclusivo dentro de mi organización?

• Pregunta 3. ¿Qué considera Ud. es lo más relevante de las dos preguntas anteriores?

Y para una reflexión final,  surgieron palabras que sería conveniente pensarlas en los contextos y momentos estratégicos: Oportunidad, Movimiento, persistencia, cambio, humildad, conocimiento.

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Desde hace un tiempo me he sorprendido con algunas iniciativas que tienen metodologías y propósitos innovadores para abordar desafíos sociales, entre otros. Hoy quisiera compartir algunas notas sobre el mundo HUB a propósito de la invitación al Espacio Abierto que se realiza este sábado 11 en Santiago de Chile, que incluyo al final.

Hubs

El Hub es una comunidad global de personas de todas las profesiones, antecedentes y cultura trabajando en "nuevas fronteras" para enfrentar los más demandantes desafíos sociales, culturales y ambientales, Está que se basa en el poder de personas con ideas y es un nuevo ecosistema que busca inspirar, conectar y empoderar a innovadores sociales: personas trabajando para crear un mundo mejor.  Hoy,en diferentes países y continentes se están dsarrollando este tipo de espacios,

En particular el Hub-Santiago (Chile) es una creciente comunidad de personas diversas, con ganas de emprender y de transformar nuestra ciudad. El propósito de este Hub es "ser parte de este ecosistema global de personas, lugares e ideas dedicados a la creación de un mundo mejor, enfocando nuestras energías en la transformación de Santiago, en una ciudad más inclusiva, innovadora y sostenible":

En este espacio se busca mapear diversos proyectos en curso. Algunos de ellos son: Programa ESSAS:Economía Solidaria Sostenible en América del Sur,Conciencia Mujer Solidaridad, Latinamericanway of learning, Glocalminds y NISA:Nodo de Innovación Social Abiert.

La iniciativa de NISA es de especial importancia en el contexto de los negocios inclusivos,pues buscan " posicionarse como un Social Tank, co-diseñando e implementando proyectos de impacto público e interés social que mejoren  la calidad de vida de las personas que habitan en la base de la pirámide"(el destacado es mío).

Con esa descripción, no es extraño que quien coordina NISA sea precisamente un ejecutivo de una empresa que ha incursionado en negocios inclusivos, en particularen el área del reciclaje electrónico, Angel Morales.

La invitación

 Este sábado 11 de junio el HUB Santiago está organizando un "Espacio Abierto" , cuya"metodología permite que cada participante pueda proponer un tema de conversación y elegir libre y responsablemente en qué conversaciones desea participar a partir de una agenda co-construida en forma transparente y participativa. Las preguntas generales que nos guiarán son: ¿Qué queremos co-crear juntos? ¿Qué es lo que quiere nacer entre nosotr@s?, ¿A qué acciones concretas nos llama la realidad que vivimos diariamente?"

Por aquí se puede conocer más de la agenda. Confirma asistencia a hubsantiago@gmail.com

Parece interesante prestar atención a este tipo de iniciativas, donde se cruzan elementos de innovación social, co-creación y objetivos de cambio social tan propios de los negocios inclusivos.Másaun, si bajo su alero se generan actividades -como el NISA indicado- tan directamente orientadas a la población objetivo de estos.

Todos invitados a participar!.

*Agradezco las recomendaciones que hiciera Jenny Melo a esta nota.

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Nota del Editor: Este pos fue publicado en Nextbillion.net, la versión en inglés puede consultarse aquí. Agradecemos a Carlos González-Rivera, Traductor Internacional, quien colabora como Voluntario en NextBillion por su ayuda en la traducción de este post.

BASE: El Primer Foro para el Desarrollo de la Base de la Pirámide en Latinoamérica y el Caribe se celebrará entre el 27 y el 28 de junio en São Paulo (Brasil). Es el primer foro de su tipo del Banco Interamericano de Desarrollo. Estuve hablando con Luiz Ros, gerente de Oportunidades para la Mayoría del BID (y miembro de la Junta Asesora de NextBillion) sobre la conferencia y el crecimiento explosivo de los emprendimientos y oportunidades para la BdP en Latinoamérica. 

NextBillion.net: Este es el primer foro del BID sobre la base de la pirámide (BdP) en América Latina y el Caribe. ¿Qué motivó al BID a decidir que este era un buen momento para organizar una conferencia de este tipo?

Ros: Cuando el BID lanzó la iniciativa Oportunidades para la Mayoría, los modelos de negocio para la base de la pirámide apenas estaban comenzando en América Latina. Nuestro cometido era determinar si el sector privado podría en realidad tener que ver con el desarrollo si lanzaba modelos de negocio para la BdP. Ahora, algunos años después, contamos ya con una cartera diversa e innovadora y hemos invertido unos $160 millones en 24 proyectos en diversos sectores. Hemos llegado al punto en el que ya podemos comenzar a medir el impacto. Durante el próximo año, esperamos lograr retornos de nuestras inversiones que harán autosostenible nuestro trabajo. Estamos tomando proyectos más grandes con empresas multinacionales como PepsiCo y CEMEX. Entonces, parecía el momento adecuado para compartir las lecciones que hemos aprendido con nuestro trabajo hasta ahora, presentar a algunos de los líderes del sector que hemos llegado a conocer y confirmar nuestro compromiso de ser aún más ambiciosos e innovadores en los próximos años.

NextBillion.net: Otra cosa, ¿por qué es São Paulo (Brasil) un lugar adecuado para una conferencia sobre empresas y mercados en desarrollo en la BdP? 

Ros: Soy un orgulloso brasilero muy emocionado por llevar el primer foro BASE a mi patria. Pero esa no es la única razón. Brasil tiene todas las condiciones que se encuentran en otros lugares de Latinoamérica. Tenemos las favelas urbanas, las áreas rurales agrícolas, las comunidades indígenas en lugares remotos. Con nuestra historia de inequidad, el crecimiento económico reciente y el compromiso presidencial de abordar los problemas de pobreza, Brasil es un ejemplo ideal de por qué es tan importante este trabajo. Por un lado, los programas del gobierno brasilero como "Bolsa Familia" han ayudado a millones de brasileros a salir de la pobreza extrema y a comenzar a entrar a las clases medias. Ahora la pregunta es qué puede hacer el sector privado para ayudar a sostener esta movilidad socioeconómica ascendente. Y cómo puede hacerse esto de manera que beneficie tanto a las empresas como a las personas de la base de la pirámide.

Además, nuestro sector privado está creciendo tan rápidamente que no hay suficientes trabajadores calificados para llenar las vacantes creadas, en todos los niveles, desde trabajadores de construcción hasta directores generales, pasando por mandos medios. Vamos a tener un panel enfocado en lo que llamamos "lagunas en el talento" y cómo están respondiendo algunas empresas con programas de capacitación realmente interesante. Por supuesto, estas preguntas no son exclusivas de Brasil, aplican a toda nuestra región, de hecho al mundo entero.

NextBillion.net: Los panelistas anunciados para la conferencia representan a la banca, a los inversionistas y a diversas comunidades industriales. ¿Qué problemas que atañen a los mercados de la BdP a lo largo de Latinoamérica abordarán estos conferencistas? 

Ros: En nuestros paneles examinaremos todos los problemas que son más importantes para la base de la pirámide en toda la región, como la vivienda, las oportunidades educativas, la atención de la salud, la inclusión financiera, el cierre de la brecha digital y otros. En algunas áreas, Latinoamérica está encabezando el camino para desarrollar soluciones en el sector privado. En otras, tenemos mucho que aprender de proyectos exitosos en África y Asia. Diseñamos esta conferencia para contar con una amplia cobertura y mostrar las cosas que estamos haciendo bien en Latinoamérica, y esclarecer un poco los puntos en los que necesitamos mejorar.

NextBillion.net: ¿Quién debe asistir a esta conferencia y por qué?

Ros: Cualquiera que esté interesado en saber más acerca de los modelos de negocio para la BdP, ya sean ejecutivos de corporaciones, emprendedores sociales, inversionistas socialmente responsables, líderes de organizaciones sin fines de lucro, expertos en desarrollo internacional o funcionarios gubernamentales. Una de las cosas más emocionantes acerca de este campo es que reúne a todos estos sectores. Aún estamos construyendo un "ecosistema" que ayudará a estos modelos de negocio a tener éxito. Todo son bienvenidos. Lo principal que esperamos demostrar con el foro BASE es que los modelos de negocio de la BdP no son ideas abstractas en revistas académicas, hay empresas por todo el mundo que ya los están haciendo parte de sus prácticas de negocio fundamentales y están logrando gran éxito. Las empresas que no hagan lo mismo se están perdiendo la oportunidad de hacer crecer su negocio ayudando a cambiar las vidas de las personas. No hay nada igual!.

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La pregunta ¿Cómo crear instrumentos financieros que sean realmente adecuados para acompañar a una empresa social? ha sido objeto de discusiones muy intensas en los últimos meses; para mencionar algunas, la reunión del Community Impact Development  Group organizada por Ashoka y Siemens Stiftung en Munich en Octubre pasado, , o la reciente discusión virtual que se dio en Social Edge "Recuperando el Diálogo de la Inversión para los Emprendedores Sociales", o algunas sesiones de SoCap 

En estos intercambios, siempre está la tensión entre las necesidades específicas de los emprendedores sociales - menor capital  que el que en general están pensando los grandes fondos de inversión social, mayor flexibilidad, capital paciente, estrategias de salida que no contemplen la venta de la empresa, un menor retorno financiero balanceado con un mayor impacto social-, y las expectativas de retorno económico de los inversores de impacto.

¿Cómo lograr, realmente, que la Inversión de Impacto acompañe el impacto? . Lisa Kleissner, fundadora de la KL Felicitas Foundation, comentó en SoCap Europa "Necesitamos brindar a la empresa social la herramienta que sea la adecuada para habilitar el cambio social que ella quiera lograr". Impresionante. Ahora bien, ¿cómo se llega, en una negociación, a la "herramienta más adecuada"?. Un elemento clave para lograrlo es que los emprendedores sociales sean más proactivos en la negociación de los acuerdos de inversión, trayendo a la conversación nuevas ideas o conocimientos que le permitan al potencial inversor entender la complejidad y la especificidad de la empresa social -no solamente por la industria en la que se desarrolla, sino también por el hecho de ser una empresa social y estar, en la mayoría de los casos, creando nuevos mercados-. En definitiva, los emprendedores sociales necesitan posicionarse como CoDiseñadores de la herramienta de Inversión.

Y esto, cómo se hace? Me gustaría compartir con ustedes la historia que hay detrás del acuerdo de Gustavo Gennuso (Emprendedor Ashoka que fundó Emprendimientos de Tecnologías para la Vida -ETV-, una empresa social que distribuye tecnología apropiada en comunidades rurales aisladas), y Equitas Ventures  la administradora de fondos de inversión en proyectos sustentables pionera en Argentina. 

La historia de Tecnologías para la Vida

En sus primeras reuniones con Equitas Ventures, Gustavo percibió que su enfoque de inversión era muy similar al de otros inversores sociales con los que él había estado en conversaciones en sus esfuerzos de levantar capital paciente para ETV. "Ellos estaban dispuestos a innovar, pero en ese momento su enfoque era bastante tradicional: esperaban un 20% de retorno sobre la inversión; estaban más interesados en invertir en capital (equity), cosa que no era útil para ETV, ya que no distribuimos beneficios a accionistas; con una estrategia de salida típica de venta de la empresa -que no es algo que yo tenga en mente para ETV-. Sin embargo, el equipo de Equitas demostró una enorme flexibilidad y creatividad para desarrollar nuevas soluciones*  y, al cabo de seis meses, ambas partes habían cerrado un acuerdo a la medida de las necesidades financieras de ETV: un préstamo de USD120K sin garantía, con una estructura de pago basado en en un porcentaje fijo (5%) de las ventas brutas, a partir del año de haber recibido el primer desembolso. 

¿Cómo se dio este cambio? ¿Cuál es la historia detrás de él? Hubo varios elementos clave que, en su  conjunto, permitieron a ambas partes encontrar una solución mutuamente beneficiosa. Uno de estos elementos fue el hecho de que Gustavo les hizo una contrapropuesta para cambiar de una inversión en capital, a un préstamo de riesgo, posicionándose como co-creador de la herramienta financiera y, de manera muy proactiva, poner sobre la mesa sus conocimientos específicos y puntos de vista, en lugar de tener una actitud pasiva durante todo el proceso. 

¿Cuáles son las principales lecciones de este proceso exitoso que Gustavo puede compartir con nosotros? 

• Ponerse en los zapatos de los inversionistas: es clave que, al negociar con un potencial inversor, en determinado momento seamos capaces de ponernos en sus zapatos y tratemos de entender sus restricciones o su situación. "En el caso de Equitas, comprendí que a pesar de que estaban totalmente dispuestos a ofrecer el mejor acuerdo posible para ETV y para ello flexibilizar lo más posible las condiciones, de todas maneras debían cobrar una tasa de interés por dos razones: el contexto inflacionario en la Argentina, y el hecho de necesitaban cubrir sus costos". 

• Ser proactivo y aportar datos específicos sobre sus propias necesidades, pero al mismo tiempo, tener una disposición a escuchar y aprender: "El nuestro fue un proceso de colaboración mutua, que fuimos construyendo hasta que llegamos a una situación de mutuo beneficio". Gustavo fue claro desde el principio respecto del hecho de que ETV no podía ofrecer un equity tradicional, pero sí era capaz de ofrecer un instrumento financiero que brindara un retorno del 30% nominal (equivalente a alrededor del 5% de rentabilidad real después de ajustar por inflación) con el repago vinculado a las ventas -una estructura flexible pero justa para ambas partes-. 

• Generar confianza "Ambas partes estuvimos dispuestas a tomar el riesgo, no fui solamente yo. Se trata de un riesgo compartido, y esto hace toda la diferencia. En particular, porque es la primera vez que tomamos deuda de este tamaño; por otra parte, como nuestra experiencia está basada en organizaciones sin fines de lucro, estamos más acostumbrados a recibir donaciones o subsidios. Este tipo de financiación tiene un mayor riesgo. Por eso es tan importante saber que no estamos solos" 

• Ser abierto y transparente "A pesar de Equitas no es parte de nuestro consejo -como habría sido si hubieran hecho una inversión de capital-, de todas maneras tienen acceso a toda nuestra información financiera. Construimos con ellos parte de nuestro plan de negocios".

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* De hecho hoy tienen un concepto de inversión de acuerdo al "biorritmo del proyecto" sobre el cual voy a escribir en breve

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Como les contaba Daniel en otro post hace un mes, estamos trabajando en el desarrollo de nuevas secciones en NextBillion en Español a través de los cuales podamos ofrecer todos tipo de recursos de interés para la comunidad que trabaja en temas de desarrollo y negocios inclusivos. 

Para que todos puedan estar al tanto de los recursos que vamos incorporando día a día en estas secciones, desde hoy retomaremos la edición del resumen semanal para hace un panorama de las nuevas inclusiones y lo que está por venir. Si tienen recursos para sumar puedes escribirnos a espanol@nextbillion.net.

Oportunidades (ver todo) 

Becas : Hoy agregamos a la sección de oportunidades información del iCats Fellowship Program que está orientado a profesionales que quieran colaborar en organizaciones sociales. Las postulaciones para el años 2012 inician en  junio-julio de 2011.    Más información

Convocatorias :  El próximo jueves 8 cierra la Convocatoria "Los 10 Emprendedores del Año" 2011[América Latina] que realiza la Revista Expansión. Más información. 

Laboral: Vacante del SNV: Asesor de Negocios Inclusivos en Perú. Aplicar hasta el 10 de junio. (Compartido por Facebook). Más información. 

Publicaciones

Estamos trabajando en esta sección, para ello estamos alimentando nuestro canal en Scribd  y reseñando diversas publicaciones. Para destacar:

 En busca de la sostenibilidad: El camino de la RSE y la contribución de Avina Publicado en Mayo de 2011. 

Scorecard on the Private Equity and Venture Capital Environment in Latin AmericaPublicado en Mayo de 2011.

La empresa como promotora del desarrollo económico y social : Casos Exitosos en América Latina. Publicado por Forum Empresa en Mayo de 2011.

Informes Nacionales:

Crecimiento de mercados inclusivos: estrategias empresariales para la superación de la pobreza y la exclusión en Colombia. Publicado en Octubre 2010 por el PNUD.

Negocios Inclusivos una Estrategia Empresarial para reducir la pobreza: Avances y Lineamientos . Publicado en Octubre 2010 por el CONICIC en Colombia 

Esta semana publicamos...

BASE. 1er Foro para el Desarrollo de la Base de la Pirámide en América Latina y el Caribe 

Negocios con la Base de la Pirámide: Volviendo a lo Básico

AVINA posiciona a América Latina en la SOCAP Europa

Serie Alianzas Público - Privadas: Mercados Inclusivos. Sistemas de Negocio Sostenibles (II)

La cofradía de Pipeline Fund inspira a las mujeres colombianas a invertir

América Latina en SOCAP Europe 2011

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A fin de mes tendrá lugar un importante evento para los involucrados en la creación de modelos de negocio innovadores para servir a la Base de la Pirámide (BoP, por sus siglas en ingles).  El 27 y 28 de junio se realizará en Sao Paulo, Brasil, el 1er Foro para el Desarrollo de la Base de la Pirámide en América Latina y el Caribe; organizado por el Sector de Oportunidades para la Mayoría del  Banco Interamericano de Desarrollo, se espera que reúna a más de  500 ejecutivos, profesionales de desarrollo, empresarios, autoridades gubernamentales e inversores de impacto .

El Foro BASE brinda la oportunidad de participar en reuniones con empresarios pioneros del segmento, conocer cómo las empresas de todos los tamaños - desde las más pequeñas hasta corporaciones internacionales - están teniendo éxito en los mercados de la BoP, y descubrir lo que reserva el futuro para este campo todavía emergente y en transformación.

Los panelistas incluyen a Luis Alberto Moreno, Presidente del BID; Michael Chu, Profesor del Harvard Business School y socio del Fondo IGNIA; Eduardo Wanick, Presidente de DuPont en América Latina; Rodrigo Villar,  Presidente de New Ventures México, Maria Cavalcanti, Directora Estratégica de AVINA, Mary Anne Amorim, Directora Ejecutiva de ZOOM - Education for Life, entre otros CEO de iniciativas orientadas a la base de la pirámide.

Los temas de la agenda giran en torno a los temas: Creación de un Ecosistema de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs) al servicio de la Base de la Pirámide (BdP),  Diálogo entre las Pequeñas y Medianas Empresas: Ideas, Retos e Historias de Éxito, ¿Cuál Es la Etapa Siguiente en las Soluciones de Mercado para la BdP?; también se realizarán las Asambleas:  El "Lado Positivo de la Pobreza" y la Clase Media Emergente en América Latina,  y, Haciendo frente a las fallas de coordinación: El Impulso de Oportunidades en la Base de la Pirámide.

Las inscripciones están abiertas, pueden realizarse por aquí, así como consultar la agenda completa y la lista de panelistas. 

Nota: En nuestro calendario de eventos pueden encontrar otros espacios de interés para los negocios inclusivos  que tendrán lugar en diferentes países de América Latina.

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Nota del Editor: Con este post damos la bienvenida a Jordi Vives, miembro del Laboratorio Base de la Pirámide de la ESCI (Universidad Pompeu Fabra) que se une a  NextBillion en Español como Escritor Invitado. Por aquí pueden leer su perfil. Enbuena hora Jordi, gracias por compartir!.

Pocos académicos hay mas provocadores en el mundo de la BdP que Aneel Karnani. Su mensaje crítico y a veces mordaz, del cual hemos podido disfrutar en nextbillion, representa una gran fuente de inspiración y reflexión. En uno de sus últimos artículos titulado Challenges in Marketing Socially Useful Goods to the Poor, hace una llamada a lo que él considera clave para que los negocios prosperen en la BdP: la necesidad de hacer un "back to basics" en management. A mí, sinceramente, leer su artículo me recuerda mi primera clase de Marketing.

El artículo de Karnani presenta 3 casos de fracaso y 2 casos que conducen a pensar de forma optimista acerca de las iniciativas empresariales en la BdP. Por un lado analiza la trayectoria de tres grandes multinacionales (Essilor, Danone-Grameen y P&G) que apostaron de forma clara y decidida por la BdP a través de productos y negocios innovadores con resultados mas bien pobres. Del otro lado Karnani revisa las experiencias del detergente indio Nirma y la telefonía móvil como paradigmas del modelo de negocio rentable y efectivo en satisfacer necesidades de la BdP. Karnani, de su análisis, destaca diferentes aprendizajes y trampas a evitar, pero yo me quedo con su conclusión:

[...]desarrollar estrategias BdP requiere que las empresas vuelvan a los principios fundamentales de la lógica económica y de los negocios: objetivos definidos, entendimiento del cliente y la aplicación de economías de escala [...]

Revisemos entonces un principio fundamental del marketing: la visión de oferta vs demanda. La visión de oferta hace que los managers se centren únicamente en el producto, mientras que la visión de demanda hace que todo gire alrededor del cliente y sus necesidades. Mientras que la visión de oferta nos conduce a diseñar productos "encerrados en el laboratorio" sin mirar que pasa fuera, la visión de demanda nos lleva a entender mejor, y en consecuencia, servir mejor a los clientes por lo que en el largo plazo resulta mas beneficioso tanto para la empresa como para el cliente. He aquí lo que a mi parecer es la gran síntesis de la reflexión de Karnani. P&G, Essilor y Danone-Grameen cayeron en el enfoque de oferta; pensaron "que producto se hacer bien yo y como lo puedo adaptar al mercado BdP?". No respondieron a la pregunta "que problemática/necesidad existe en la BdP y cual es la mejor forma de abordarla?".

Las iniciativas empresariales en la BdP necesitan mas que nunca la aplicación de las herramientas del marketing y la gestión mas fundamentales con el reto añadido de ser implementadas en un contexto radicalmente diferente como el de la BdP. No por diferente el contexto las herramientas dejan de ser útiles y la orientación al cliente y la visión de demanda son, sin duda, una de estas herramientas esenciales, o como mínimo así lo recuerdo yo de mis tiempos de estudiante.

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Con la presencia de más de 500 personas, este lunes  30 de mayo se dio inicio al  mayor evento del mercado de inversiones de impacto de Europa, SOCAP Europe, generando debates y reflexiones importantes sobre contexto, desafíos y oportunidades. Diversos actores de distintas organizaciones, de diversos países y regiones del planeta, entre fundaciones, inversores, emprendedores, empresas, etc., se dieron cita.

Para contribuir a estos debates y reflexiones, AVINA organizó dos actividades específicas de América Latina: el panel "América Latina: Creando un sistema de inversiones transformadoras", y un almuerzo con la presentación de 7 fondos aliados enfocados en la región.

El panel, raelizado ayer, tuvo la participación de Maria Cavalcanti, Directora de Desarrollo Estratégico de Fundación AVINA; Alex Pryor, de Guayaki; Francisco Vizcaya, de FINAE; Morgan Simon, de TONIIC; Tim Radjy, de AlphaMundi; Tammy Newmark, de EcoEnterprise Fund; y fue moderado por Carmen Correa, Responsable de Mercados inclusivos de la Fundación AVINA.

Varias conclusiones derivan de este panel.  En primer lugar, existe una necesidad de comenzar a invertir en negocios que busquen resultados sociales o ambientales más allá de los económicos. Sólo será posible si se cambia el modelo actual de desarrollo y el fortalecimiento del sector de inversión de impacto. Hay una importante oportunidad de co-creación en este proceso si los diversos actores participan directamente;  y es importante trabajar en un alineamiento entre los desafíos de los emprendedores y lo que buscan los inversores.

Alex Pryor, emprendedor social, destacó la importancia de los negocios creativos e innovadores, y la necesidad de agregar valor a lo que se ofrece. Al mismo tiempo, Morgan Simon, de TONIIC, un fondo de inversión, indicó que los inversores quieren planes de negocios especiales, algo que marque la diferencia y que tenga un fuerte componente de innovación.  Este es uno de los grandes desafíos de los emprendedores, en el que AVINA ha realizado un intenso trabajo, que es cómo alinear los intereses de emprendedores sociales y fondos de inversión de impacto.

Luego del panel, fue ofrecido un almuerzo con la presentación de 7 Fondos en los que AVINA es aliada en América Latina: FIRST (Marcus Regueira - Brasil), Inversor (Alberto Riaño - Colombia), Adobe Capital (Rodrigo Villar - México), PYMECAPITAL (Tony Fernandes - Bolivia y Nicaragua), Vox Capital (Daniel Izzo - Brasil), sitawi (Leonardo Letellier - Brasil) y EcoEnterprise Fund (Tammy Newmark - Centro America).  El panel fue moderado por Tim Radjy de AlphaMundi.

Para Alberto Riaño, de Inversor, "el apoyo de AVINA se ha ido profundizando y se ha ido adaptando a la evolución de Inversor, hecho que para mí se constituye en la mejor manera de fortalecer esta iniciativa. Este dinámico apoyo, comprometiendo dinero, trabajo y todo tipo de recursos, es garantía de que este segundo paso se está dando de manera segura".

"Trabajar en un compromiso de inversión en el Fondo, continuar participando en la toma de decisiones estratégicas, llevar a Inversor a escenarios internacionales colaborando en su proceso de capitalización, posicionarlo como una iniciativa real y acompañar al equipo en este nuevo aprendizaje son sólo algunos de los puntos que quiero resaltar del apoyo que recibimos de AVINA", agregó.

Por aquí se pueden conocer otras iniciativas impulsadas pro Avina en esta dirección.  Estamos seguros que apoyar iniciativas de inversión social rentable es fundamental para promover el desarrollo de mercados inclusivos.

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Nota del Editor: Este es el tercer post de una serie sobre Alianzas Público-Privadas y Negocios Inclusivos. La primera parte de este artículo puede leerse aquí. Este post fue  publicado inicialmente en la  edición de mayo de 2001 de la Revista Observar 24 de Comfama. 

Colaboración Intersectorial para Generar Impacto

El concepto de colaboración intersectorial proviene del ejercicio democrático e institucional para la construcción de bienes públicos. Hoy en día se habla de inversión social privada en Colombia. Mas allá de los conceptos académicos, lo importante es que en el desarrollo de las iniciativas haya un grupo diverso y representantivo de los diferentes sectores de la sociedad que se ven beneficiados o afectados.

La experiencia nos ha demostrado que este tipo de colaboración y enfoque en bienes públicos es la forma más efectiva de generar prosperidad e inclusión. Para ilustrar por que la colaboración intersectorial es fundamental para el desarrollo de Negocios Inclusivos miremos dos casos.  En Perú, un grupo de 165 empresas en crecimiento de La Libertad y Lambayaquete, vieron incrementados sus ingresos en más de 20% gracias a su articulación en redes consolidadas y a su mayor vinculación comercial con el mercado.

La alianza entre Cesvi, AVINA y BID/FOMIN contribuyó a la consolidación de diez redes de productores, a la formación de profesionales para articulación productiva territorial de proyectos, la implementación de una plataforma virtual que recoge experiencias y casos de negocios inclusivos para mayor aprendizaje y retroalimentacion. Sin embargo, una de las variables fundamentales para el avance de estos negocios se dio gracias al compromiso de varios municipios para promocionar y fomentar los negocios inclusivos en la región norte del Perú.

Las compras públicas han demostrado en ciudades como Cartagena en Colombia, donde junto con el PNUD la alcaldía ha mejorado los sistemas de compra para beneficiar empresas competitivas con altos índices de impacto social. El aceleramiento de negocios inclusivos se facilita con el compromiso real del Estado para favorecer el crecimiento y desarrollo de negocios que no solo cumplen con sus criterios de calidad del producto sino en favorecer la inclusión económica y social. Ninguna empresa privada por más grande que sea tiene la capacidad de impacto e incidencia del Estado.

La inversión en primera infancia es la inversión  más rentable para la economía y sociedad de un país, nos recordó James Heckman premio Nobel de economía en su reciente visita a Colombia. aeioTu es una empresa social que brinda atención integral (educación, nutrición y cuidado) de calidad para la primera infancia en Colombia. Desde sus inicios aeioTu ha crecido entre un 40% y 50% anual en el numero de niñas y niños que atiende y casi el doble en términos de capacidad instalada, lo cual la posiciona como uno de los modelos de negocio inclusivo para la primera infancia de mayor potencial en Colombia.

Pero en realidad el crecimiento de esta empresa social se da porque desde su diseño inicial de innovación disruptiva transforma el mercado de servicios y productos para la primera infancia en Colombia aeioTu trabaja cercanamente con la Comisión Intersectorial de Primera Infancia de la Presidencia de la Republica, con el Ministerio de Educación, ICBF, Acción Social y la Red Unidos y con empresas del prestigio de Alpina con objetivos tan ambiciosos como erradicar la pobreza extrema en el municipio de Sopo. Es evidente que aeioTu colabora para ir mucho más allá de crear y operar centros de atención a la primera infancia y que es capaz de adaptarse y desprenderse para colaborar con todos los sectores, lo cual mejora su entorno inmediato y facilita su crecimiento.

Conclusiones y Reflexiones

En primer lugar, necesitamos cambiar el foco, pasar de trabajar con los mismos y con las soluciones fáciles, y concentrarnos en las empresas emergentes. Las empresas que crecen a un ritmo acelerado han demostrado en las últimas décadas que tienen un poder real para ser disruptivas y crear nuevos mercados. Esto es lo que realmente cambia el comportamiento de las empresas: los incentivos externos.

Las economías competitivas prosperan con el emprendimiento y la innovación, y la mayoría de las veces, esto lo hacen las organizaciones mas pequeñas. Si, necesitamos los recursos, la investigación y la influencia de las grandes organizaciones a fin de capturar el valor del emprendimiento y la innovación, pero los grandes cambios del mercado son a menudo llevados a cabo por organizaciones emergentes.

En segundo lugar, necesitamos mejorar el entorno empresarial para las pequeñas empresas, las empresas en crecimiento y las empresas sociales. Estas se enfrentan a retos similares en todo el país como el acceso a financiación y a mercados, la regulación y los incentivos adecuados, la falta de mano de obra calificada, los mecanismos ineficaces de apoyo para el crecimiento y temas similares. Necesitamos promover y aumentar las oportunidades para dinamizar el emprendimiento, aceleradores con incentivos para el éxito, instituciones financieras más flexibles, planes de estudios actualizados en las escuelas de negocios, regulación para empresas hibridas y muchas otras medidas propuestas que requieren de la colaboración de todos los sectores.

Por último, además de los dos anteriores, necesitamos crear incentivos específicos para el desarrollo de negocios inclusivos y negocios verdes: incentivos fiscales, simplificación de procedimientos legales y de procedimientos de reporte, asistencia técnica personalizada, rápida adopción de la tecnología de vanguardia, plataformas de intercambio de conocimiento, visibilidad en los medios masivos de comunicación, líderes de opinión, y más fondos de capital semilla para emprendimientos en etapas tempranas. El Estado no lo puede hacer solo. No tanto por sus recursos financieros limitados, sino por la falta de capacidades y experiencia en el desarrollo de negocios sociales y ambientales. Solamente con el apoyo del sector social y empresarial es que estos incentivos y regulación serán realmente efectivos y beneficiaran a las personas que lo necesitan para multiplicarlos en prosperidad para todos.

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Nota del editor: Este post fue publicado inicialmente en NextBillion.net.. La versión en inglés puede consultarse aquí. Agradecemos a Carlos González-Rivera, Traductor Internacional, quien colabora como Voluntario en NextBillion por su ayuda en la traducción de este post. 

Según el informe 2006 del Banco Mundial, invertir en la mujer es "una estrategia rentable". Natalia Oberti Noguera lo está haciendo. A través de su nuevo emprendimiento con fines de lucro, está diversificando el conjunto de inversionistas para generar capital para mujeres emprendedoras. La cofradía Pipeline Fund (Pipeline Fund Fellowship, PFF) capacita a mujeres filántropas para convertirse en inversionistas ángeles por medio de educación y orientación. Al final del programa de seis meses, las cofradas de Pipeline Fund eligen en conjunto qué empresa social recibirá su inversión de $50.000.

Luego de apenas un año, la atractiva fundadora de 27 años de PFF ha motivado el cubrimiento de medios como Bloomberg, Dowser, Forbes, Mashable, TechCrunch y The New York Times. También ha anunciado planes para lanzar el programa en San Francisco y Los Ángeles.

Expansión a Colombia

El 30 de abril conocí el plan de expansión más reciente de Natalia durante la conferencia 2011 de PFF en la ciudad de Nueva York, la cual fue patrocinada por Goodwin Procter, 85 Broads e In Good Company. Allá conocí a Lina Montoya, que va a lanzar PFF Colombia dentro de algunos meses luego de recibir su MBA de la Universidad de Maryland. Lina, nacida en Medellín, Colombia, trabajó en la banca privada y en gestión de cartera en Bancolombia antes de recibir una beca Fullbright para estudiar en los EE. UU.

Lina considera que Colombia está lista para inversionistas ángeles. "Ahora hay mucha más seguridad, estabilidad política e inversiones privadas, además de un ambiente de regulación mejorado. El espíritu empresarial y la generación de empleo son metas fundamentales de la administración del presidente Santos. Además, la comunidad de capitalistas de riesgo está creciendo en Colombia. Va a crecer más rápidamente si estos capitalistas saben que cuentan con inversionistas ángeles abasteciendo a una serie de PyMEs. En cuanto a ángeles potenciales, por mi experiencia trabajando con clientes de Bancolombia, sé que hay dinero".  

Natalia nos contó más sobre su método de expansión. "Planeamos establecer relaciones con los protagonistas principales, las universidades, las fundaciones, las instituciones filantrópicas y las incubadoras de empresas, además de evaluar la mejor manera de replicar a PFF en un país con una cultura y un idioma distintos".

Un enfoque en el triple resultado

Según Natalia, "entre las metas de PFF se encuentran generar capital para empresas nuevas de triple resultado dirigidas por mujeres. No nos interesan simplemente las ganancias". PFF Colombia también abrirá nuevas fuentes de capital para emprendedoras colombianas que están atrapadas en la brecha de financiación de la 'mitad perdida' (missing middle). Como se explica en un artículo reciente de Fortune, "las PyMEs proporcionan más del 30% del empleo total y generan el 16% del PIB de los países de bajos ingresos. En los países de ingresos medios, las PyMEs capturan una proporción aún mayor con 57 y 39 por ciento, respectivamente. Sin embargo, con frecuencia se consideran demasiado arriesgados para inversiones comerciales y necesitan mucho más capital de inversión que pueden ser proporcionados con microfinanciación.

Que se quede en el mismo lugar

Motivar a los colombianos más solventes a formar redes de ángeles es una manera de mitigar el riesgo de invertir. Los inversionistas ángeles generalmente cumplen una función activa en la orientación de emprendedores. Los ángeles locales tendrán acceso a recursos locales y a conocimiento del mercado, lo que abre nuevas oportunidades y anticipa los riesgos. Según Óscar Abello, bloguero de NextBillion, facultar a los intermediarios financieros locales para obtener experiencia invirtiendo en PyMEs también conducirá al desarrollo de un sector financiero más maduro.

Generación de un ecosistema de mujeres inversionistas

También están los beneficios de generar más diversidad de género entre los inversionistas. En uno de sus comentarios en Twitter durante la conferencia de PFF, Natalia anunció que "más mujeres inversionistas implica más redes que incluyan emprendedoras y más #diversidad en el flujo de propuestas y ofertas". Las estadísticas lo confirman. Según Cindy Padnos de Illuminate Ventures, "las mujeres representan actualmente poco más del 15% de los inversionistas ángeles, pero apenas entre el 5 y el 7% de los inversionistas de capital de riesgo de alta tecnología a nivel de socio de las empresas estadounidenses con mujeres asociadas de inversión tienen 70% más probabilidades de invertir en una mujer emprendedora que las que únicamente tienen asociados de sexo masculino".

El toque femenino

Al reclutar inversionistas de entre el conjunto de mujeres filántropas, Natalia también garantizará que PFF cumpla su misión. En la conferencia, Mónica Barrera de Chile, cofrade de 2011 de Pipeline Fund, compartió la historia detrás de los motivos de inversión de orientación social. Hace años que se fue a vivir a los EE. UU., se enamoró, se casó y tuvo dos hijas. Poco después de que nacieran, su esposo murió. "Por necesidad, comencé a concentrarme, además de en mi familia, en mi carrera para poder mantener a mis hijas". Así, durante los últimos 16 años, Mónica ha tenido su propio consultorio odontológico en Nueva y ha sido contribuyente dedicada en su comunidad. "Ahora", según Mónica, "quisiera facultar a otras mujeres a tener independencia económica, cosa que puedo hacer como inversionista ángel".

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