Conferencia BID 2008: Ecosistemas y Creación de Valor en 33 Casos Iberoamericanos

La red SEKN (Social Enterprise Knowledge Network) presentó su sesión "Aumentar la escala: Ecosistemas y creación de valor en 33 casos iberoamericanos, la cual tiene como base el análisis de casos en toda América Latina por parte de SEKN, y cuyos resultados serán publicados en enero en el libro llamado "Socially Inclusive Bussiness". El objetivo general de la sesión y del trabajo de SEKN es analizar si el sector privado puede encontrar nuevos enfoques basados en el mercado para interactuar con los sectores de bajos ingresos (base de la pirámide) y lograr avances en la lucha contra la pobreza.

La presentación se estructuró en cinco componentes. La primera parte, presentada por el moderador Ezequiel Reficco, contextualizó lo que es y lo que no es un negocio inclusivo. Para poder ser llamadas negocios inclusivos, estas iniciativas deben generar alto valor social; si bien es preferible que a la vez generen alto valor económico no se propone como algo necesario.

En la segunda parte del panel, Alberto Sehuanes, presentó como ejemplo el caso de la empresa Colcerámica y su programa llamado "Su casa como nueva paso a paso" Esta empresa se dedica a la fabricación y venta de revestimientos para pisos, baños y cocinas. El Negocio Inclusivo estudiado se basa en la fabricación de una baldosa de cerámica resistente, que impermeabilice y sea fácil de limpiar, además de bonita y barata.

Un elemento clave en el modelo es la construcción de confianza en la comunidad, mediante la capacitación de mujeres de los barrios pobres para que se convirtan en promotoras y ganen una comisión por sus ventas. Además, se ofrece un producto financiero en el cual se programa un ahorro mensual con base en el costo de la obra y los ingresos del cliente; cuando se recauda la mitad del valor total, Colcerámica entrega todo el revestimiento y asume el riesgo por el resto de la deuda.

El tercer bloque de la sesión se dedicó a definir el concepto de valor social en los segmentos de bajos ingresos. De acuerdo con la investigación de la red SEKN, este valor se compone de elementos intangibles (desarrollo de capital social y construcción de ciudadanía) y tangibles (acceso a bienes y servicios y aumento del ingreso).

La definición del valor económico fue el objeto de la cuarta parte del panel. Aunque en términos generales este se puede definir como la creación de riqueza y "dinero", el análisis de SEKN se ha realizado desde la perspectiva de tres tipos de instituciones diferentes, cuyos objetivos varían y para las cuales la definición de valor económico es diferente. Así, las empresas suelen interpretar el valor económico como la rentabilidad; para las cooperativas se traduce en sostenibilidad y para las organizaciones de la sociedad civil como la estabilidad.

Este análisis permite analizar las motivaciones que tiene cada una de estas instituciones para trabajar con la base de la pirámide.

En la quinta y última parte del panel se realizó un balance de cómo los segmentos de bajos ingresos se han incorporado a los 33 casos de analizados, y se identificaron algunos de los factores críticos para el éxito de un negocio inclusivo, entre los cuales se encuentran: